Об утверждении административного регламента департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение ежемесячного пособия детя...



ДЕПАРТАМЕНТ СЕМЬИ,

СОЦИАЛЬНОЙ И ДЕМОГРАФИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ

Брянской области

ПРИКАЗ

от 02 декабря 2013 г. № 532

г. Брянск

Об утверждении административного регламента департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)»

Утратил силу:

приказ департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области от 29 сентября 2014 года № 405, НГР:ru32000201400689

{Изменения:

Приказ департамента семьи, социальной  и демографической политики Брянской области от 15 апреля 2014 года № 142, НГР:ru32000201400264}

В соответствии с Законом Российской Федерации от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства РФ от 30.06.2010 г. № 481 «О ежемесячном пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 года № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением администрации Брянской области от 06.09.2010 № 917 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)».

2. Опубликовать настоящий приказ на официальном сайте департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области в сети «Интернет».

3. Начальнику отдела назначения и выплаты социальных пособий и компенсаций Гунарь И.А. довести настоящий приказ до всех заинтересованных сторон.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области И.Е. Тимошина.

Директор департамента семьи,

социальной и демографической

политики Брянской области

В.В. Лабекин

Утвержден приказом департамента семьи,

социальной и демографической

политики Брянской области

от 2 декабря 2013г. № 532

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение

ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)»

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования административного регламента департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)» (далее - административный регламент) является процедура назначения учреждениями социальной защиты населения ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) (далее - государственная услуга).

1.2. Заявителями являются один из родителей, усыновителей, опекунов, попечителей детей:

- военнослужащих, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы по призыву;

- военнослужащих, проходивших военную службу по контракту, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, лиц, проходивших службу в федеральных органах налоговой полиции, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), которым пенсия по случаю потери кормильца выплачивается Пенсионным фондом Российской Федерации.

Ежемесячное пособие выплачивается начиная с 1 ноября 2009 г. до достижения ребенком 18-летнего возраста (ставшему инвалидом до достижения 18-летнего возраста - независимо от возраста), а обучающемуся по очной форме обучения в образовательном учреждении - до окончания обучения, но не более чем до достижения 23-летнего возраста, при этом выплата ежемесячного пособия до достижения ребенком 18-летнего возраста осуществляется его законным представителям - родителям, усыновителям, опекунам или попечителям (далее - получатели).

Ежемесячное пособие выплачивается независимо от наличия права на иные виды государственных пособий гражданам, имеющим детей.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Предоставление государственной услуги осуществляется учреждениями социальной защиты населения Брянской области.

1.3.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, режиме работы учреждений социальной защиты населения содержатся в приложении 1 к настоящему административному регламенту, а также:

на официальном сайте департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области в сети «Интернет» http://www.gosuslugi.ru.

на Едином портале государственных и муниципальных услуг по адресу: (http://www.gosuslugi.ru);

на информационном стенде уполномоченного учреждения, предоставляющего государственную услугу, в «Памятках для населения».

1.3.3. Учреждения социальной защиты населения Брянской области осуществляют прием заявителей в соответствии со следующим графиком (указываются день недели и часы приема):

понедельник:

8.30-13.00 14.00-17.45

вторник:

8.30-13.00 14.00- 17.45

среда:

8.30-13.00 14.00- 17.45

четверг:

8.30-13.00 14.00- 17.45

пятница

8.30-13.00 14.00- 16.30

суббота:

9.00 -13.00 14.00 – 16.00

воскресенье

выходной день

Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 4 часов в неделю.

1.3.4. Информация о порядке предоставления государственной услуги может быть получена заявителем:

непосредственно в учреждениях социальной защиты населения;

с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах, в общественных местах, на встречах в организациях и на предприятиях.

1.3.3. Сведения о графике (режиме) работы учреждений социальной защиты населения сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:

при входе в здание, в котором располагаются учреждений социальной защиты населения, предоставляющие государственную услугу;

на информационных стендах учреждений социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, в «Памятках для населения», раздаваемых на встречах.

1.3.4. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов на назначение ежемесячного пособия, размещается следующая информация:

схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст административного регламента (полная версия или извлечения);

перечень документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия, и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов;

основания отказа в назначении ежемесячного пособия;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;

текущая информация о возможных изменениях вышеуказанных сведений и документов.

1.3.5. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются при входе в помещение уполномоченного учреждения, предоставляющего государственную услугу.

Информация, размещаемая на информационном стенде, должна содержать подпись руководителя уполномоченного учреждения, предоставляющего государственную услугу, или лица, его замещающего, дату размещения.

1.3.6. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами учреждений социальной защиты населения, департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области.

1.3.7. Консультации предоставляются по вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источника получения документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия (орган, организация и их местонахождение);

времени приема и выдачи документов;

сроков назначения и выплаты ежемесячного пособия;

порядка прекращения выплаты ежемесячного пособия;

порядка получения справок о размере и сроках выплаты ежемесячного пособия;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.3.8. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования.

1.3.9. Для получения консультации заинтересованное лицо обращается к специалисту учреждения социальной защиты населения, департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области.

1.3.10. Основными требованиями к консультированию заинтересованных лиц являются четкость в изложении материала, полнота консультирования, наглядность форм подачи материала.

1.3.11. Консультирование заинтересованных лиц осуществляется путем:

              индивидуального консультирования;

                            публичного консультирования.

1.3.12. Консультирование проводится в форме:

                            устного консультирования;

                            письменного консультирования.

1.3.13. Индивидуальное устное консультирование осуществляется специалистами учреждений социальной защиты населения, департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области при обращении заинтересованного лица за консультацией на личный прием либо по телефону.

При устном обращении граждан (лично или по телефону) специалист уполномоченного учреждения, предоставляющего государственную услугу, дает устный ответ самостоятельно.

Если специалист не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:

              изложить суть обращения в письменной форме;

              назначить другое удобное для посетителя время для консультации;

дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.

1.3.14. При ответе на телефонные звонки специалист учреждения социальной защиты населения, департамента сняв трубку, должен представиться, назвав:

наименование уполномоченного учреждения;

                            должность;

                            фамилию, имя, отчество.

Во время разговора слова произносятся четко, не допускаются «параллельные» разговоры с окружающими людьми, прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

В конце консультирования специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить меры, которые заявитель может принять в целях разрешения консультируемого вопроса.

1.3.15. Специалисты уполномоченного учреждения, предоставляющего услугу, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону) обязаны относиться к гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

1.3.16. Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении заинтересованного лица в уполномоченный орган:

              направления обращения нарочным;

                            направления обращения почтой, в т.ч. электронной;

                            направления обращения по факсу.

1.3.17. Письменный ответ подписывается руководителем уполномоченного учреждения или иным уполномоченным лицом, содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.

Ответ направляется письмом, электронной почтой, по факсу в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заинтересованного лица.

1.3.18. Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее – СМИ) – радио, телевидения, а также путем проведения встреч с населением (сходов граждан).

Выступления специалистов уполномоченного учреждения согласовываются с руководителем.

1.3.19. Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ. Уполномоченный орган не несет ответственности за убытки, причиненные вследствие неквалифицированных консультаций, оказанных лицами, не уполномоченными на их проведение. Публичное консультирование осуществляется также путем распространения информационных листков, оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте. Информационные стенды должны быть хорошо освещены, а представленная информация структурирована на тематическую и организационную.

1.3.20. Информация, предоставленная заинтересованным лицом при проведении консультации, не является основанием для принятия решения или совершения действия (бездействия) уполномоченными учреждениями при предоставлении государственной услуги (исполнении государственной функции).

1.3.21. Уполномоченные органы не несут ответственность за убытки, причиненные вследствие искажения текста правового акта, опубликованного без их ведома и контроля, равно как за убытки, причиненные вследствие неквалифицированных консультаций, оказанных лицами, не уполномоченными на их проведение.

              1.3.22. По желанию заявителя государственная услуга может предоставляться в электронном виде.

Заявителям должна быть предоставлена возможность самим осуществить предварительную запись при личном обращении к специалисту либо по телефону, либо с использованием электронной почты.

1.3.24. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов на получение государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистом в журнал предварительной записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителе, следующей информации:

фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

дата (месяц, число) и время (часы, минуты) приема.

1.3.25. Заявителю сообщается время приема документов для предоставления государственной услуги (с учетом времени ожидания до 5 минут) и номер кабинета, в который следует обратиться.

1.3.26. Количество специалистов, у которых осуществляется прием документов по предварительной записи, не должно превышать количество специалистов, у которых прием документов осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

              2.1.1. Наименование государственной услуги - «Назначение ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)».

2.2. Наименование органов, предоставляющих государственную услугу

2.1. Предоставление данной государственной услуги осуществляется департаментом семьи, социальной и демографической политики Брянской области и учреждениями социальной защиты населения по месту жительства заявителя.

Назначение ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) (далее – ежемесячное пособие) производится учреждениями социальной защиты населения городов и районов Брянской области (далее – учреждения социальной защиты населения) по месту жительства получателя государственной услуги.

Департамент семьи, социальной и демографической политики Брянской области (далее - департамент) организует выполнение на территории области законодательства по предоставлению государственной услуги, осуществляет контроль за правильностью предоставления государственной услуги, осуществляет подготовку реестров получателей ежемесячного пособия и направляет их в Федеральную службу по труду и занятости (далее - Роструд).

Учреждения социальной защиты населения принимают документы от получателей государственной услуги, принимают решение о назначении, отказе, прекращении выплаты, подготавливают и направляют в департамент реестры получателей по предоставлению государственной услуги.

2.2. При наличии на территории муниципального образования по месту жительства заявителя многофункционального центра, государственная услуга может предоставляться многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг.

2.2.3. В процессе предоставления государственной услуги также принимают участие:

подразделения паспортно-визовой службы – в части установления принадлежности получателей к гражданству Российской Федерации;

органы почтовой связи – в части порядка осуществления выплаты;

кредитные организации – в части порядка осуществления выплаты;

органы, осуществляющие государственную регистрацию актов гражданского состояния, – в части получения сведений об актах гражданского состояния;

военные комиссариаты (воинские части), органы внутренних дел, органы Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, учреждения и органы уголовно-исполнительной системы, судебные органы - в целях уточнения данных о получателях ежемесячного пособия;

территориальные отделения Пенсионного фонда Российской Федерации – в части получения сведений о пенсионном обеспечении.

учреждение федеральной медико-социальной экспертизы – в части получения сведений об установлении инвалидности;

органы опеки и попечительства, органы местного самоуправления - в части получения сведений об установлении опеки (попечительства) над ребенком военнослужащего.

Предоставление учреждению социальной защиты населения информации, необходимой для назначения государственной услуги, осуществляется непосредственно заявителем или организациями по запросам заявителей или учреждений социальной защиты населения, уполномоченных на предоставление государственной услуги.

В целях предоставления государственной услуги орган, ответственный за предоставление данной услуги, осуществляет взаимодействие с организациями в части получения электронных баз данных в рамках заключаемых соглашений.

Учреждения социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращение в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Брянской области.

2.2.4. По желанию заявителя заявка на государственную услугу может быть принята в электронном виде с использованием Портала государственных услуг.

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

принятие решения о назначении ежемесячного пособия;

принятие решения об отказе в назначении ежемесячного пособия;

принятие решения о прекращении выплаты ежемесячного пособия.

2.3.2. Юридическим фактом, заканчивающим предоставление государственной услуги, является принятие решения органом, ответственным за назначение ежемесячного пособия.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

              2.4.1. Общий срок принятия решения о назначении ежемесячного пособия не должен превышать 10-дневного срока со дня подачи заявления и документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия, перечисленных в пункте 2.6.

При необходимости дополнительной проверки представленных документов и подтверждения оснований для получения пособия срок принятия решения может быть продлен, о чем заявитель уведомляется с указанием причин и предполагаемого срока принятия решения. При этом решение о назначении ежемесячного пособия принимается в течение 10 рабочих дней со дня окончания дополнительной проверки.

2.4.2. Время прохождения отдельных административных процедур составляет:

прием и регистрация документов для назначения ежемесячного пособия- 30 минут;

проверка права заявителя ежемесячного пособия и формирование личного дела – 1 день;

принятие решения о назначении (отказе в назначении) ежемесячного пособия – 1 день;

назначение ежемесячного пособия – 1 день;

формирование базы данных и списка получателей ежемесячного пособия – 2 дня;

изменение выплатных реквизитов получателя ежемесячного пособия – 1 день.

2.4.3. Максимальное время выдачи уведомления о назначении ежемесячного пособия составляет 5 минут.

2.4.4. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на назначение ежемесячного пособия не должно превышать 15 минут. Одновременно в месте ожидания могут находиться не более двух человек, ожидающих приема у одного специалиста.

2.4.5. В целях избежания очередей в местах предоставления услуги используется предварительная запись на прием.

Максимальное время ожидания при подаче документов на назначение ежемесячного пособия по предварительной записи не должно превышать 5 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.

2.4.6. Время ожидания в очереди на прием к руководителям учреждений социальной защиты населения по предварительной записи не более 5 минут, без предварительной записи не должно превышать 20 минут.

2.5. Нормативно-правовое регулирование

предоставления государственной услуги

2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральным законом от 4 июня 2011 № 128-ФЗ «О пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях)»;

Постановлением Правительства Постановление Правительства РФ от 30 июня 2010 № 481 «О ежемесячном пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)»;

Указ Президента РФ от 29 октября 2009 № 1219 «О дополнительных мерах по усилению социальной защиты детей военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)»;

Постановлением Администрации области от 6 сентября 2010 года № 917 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)».

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

2.6.1. Заявление о назначении ежемесячного пособия (с указанием места жительства либо реквизитов счета, открытого в организации (филиале, структурном подразделении) Сберегательного банка Российской Федерации) подается в учреждение социальной защиты населения по месту жительства получателя государственной услуги по форме, установленной приложением 2 к настоящему административному регламенту.

2.6.2. При подаче заявления получатель государственной услуги предъявляет паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

К заявлению прилагаются:

а) справка, подтверждающая призыв отца ребенка на военную службу и прохождение им военной службы по призыву, выданная военным комиссариатом по месту его призыва;

б) копия документа, подтверждающего гибель (смерть, признание в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявление умершим) военнослужащего при исполнении обязанностей военной службы по призыву;

в) копия свидетельства о смерти военнослужащего;

г) копия свидетельства о рождении ребенка;

д) справка образовательного учреждения, подтверждающая обучение ребенка по очной форме (представляется по достижении им 18-летнего возраста каждый учебный год), - для обучающихся по очной форме обучения в образовательном учреждении;

е) справка, выданная федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающая установление инвалидности с детства, - для ребенка, достигшего 18-летнего возраста;

ж) копия решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна (попечителя) - для опекуна (попечителя).

В случае, если в уполномоченный орган подается заявление о назначении ежемесячного пособия ребенку, указанному в абзаце третьем пункта 1.2 раздела 1 настоящего административного регламента, к заявлению прилагается справка из территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации по месту получения пенсии по случаю потери кормильца (в случае, если документ не представлен заявителем, документ может быть запрошен в порядке межведомственного взаимодействия с отделением Пенсионного фонда РФ по Брянской области), а вместо документов, предусмотренных подпунктами «а» и «б» - копия документа, подтверждающего гибель (смерть, признание в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявление умершим) военнослужащего (сотрудника) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) по контракту.

              По выбору заявителя предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами может быть осуществлено по запросу учреждения социальной защиты населения в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

2.7. Требования к документам, предъявляемые для предоставления государственной услуги.

              2.7.1. Документы, необходимые для назначения ежемесячного пособия, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном законодательством порядке. При предоставлении оригинала документа его копия заверяется уполномоченным органом в установленном порядке, и оригинал возвращается заявителю

              2.7.2. Документы должны быть:

написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества (при наличии) физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью;

без подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

не исполнены карандашом;

не иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов являются:

несоответствие получателя государственной услуги категории граждан, указанной в пункте 1.2 настоящего административного регламента;

представление получателем государственной услуги неполного пакета документов, указанных в подпунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего административного регламента;

несоответствие документов пункту 2.7 настоящего регламента.

2.9. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

2.9.1. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

абзац второй исключен: приказ департамента семьи, социальной  и демографической политики Брянской области от 15 апреля 2014 года № 142, НГР:ru32000201400264;

абзац третий исключен: приказ департамента семьи, социальной  и демографической политики Брянской области от 15 апреля 2014 года № 142, НГР:ru32000201400264;

предоставление получателем государственной услуги недостоверных сведений, влияющих на право получения государственной услуги;

лишение получателя государственной услуги родительских прав в отношении ребенка, на которого назначается ежемесячное пособие;

нахождение ребенка на полном государственном обеспечении.

2.9.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

Документами, необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги являются:

а) справка, подтверждающая призыв отца ребенка на военную службу и прохождение им военной службы по призыву;

б) справка образовательного учреждения, подтверждающая обучение ребенка по очной форме;

в) справка, подтверждающая установление инвалидности с детства.

2.11. Порядок взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.10. Сроки ожидания при подаче документов

2.10.1. Максимальное время ожидания при подаче документов на предоставление услуги не должно превышать 30 минут.

2.10.2. Время ожидания на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

2.11. Срок регистрации заявления гражданина о предоставлении

государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.11.1. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется путем присвоения входящего номера в учреждении социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу, не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем его получения.

2.11.2. Заявление, направленное в электронном виде через информационные ресурсы сети Интернет и Единый портал, регистрируется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем его получения учреждением социальной защиты населения, предоставляющим государственную услугу.

2.12. Требования к размещению и оформлению помещений уполномоченного учреждения, ответственного за назначение ежемесячного пособия.

              2.12.1. Место предоставления государственной услуги рекомендуется размещать в центре обслуживаемой территории.

              2.12.2. При проектировании и строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение учреждения, предоставляющего услугу, должна учитываться пешеходная доступность для заявителей от остановок общественного транспорта.

              2.12.3. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги, должен быть по возможности оборудован соответствующими информационными указателями.

              2.12.4. Помещения для получения государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей.

              2.12.5. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

2.13. Требования к парковочным местам

              На территории, прилегающей к месторасположению учреждения, предоставляющего услугу, по возможности оборудуются места для парковки специальных автотранспортных средств не менее 3 машино-мест. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.14. Требования к присутственным местам

              2.14.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

              2.14.2. Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

              2.14.3. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема документов и т.д.).

              2.14.4. Помещения учреждения, предоставляющего услугу, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

              2.14.5. Присутственные места оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

              2.14.6. Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

              2.14.7. В период с октября по май в местах ожидания работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.15. Требования к местам для информирования

              2.15.1. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.

              2.15.2. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

2.16. Требования к местам для ожидания

2.16.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

2.16.2. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.

              2.16.3. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.

              2.16.4. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

2.16.5. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги.

2.17. Требования к оформлению входа в здание

2.17.1. Здание, в котором располагается учреждение социальной защиты населения, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

2.17.2. Вход в здание оборудуется пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.17.3. Центральный вход в здание учреждение социальной защиты населения, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы.

2.18. Требования к местам приема заявителей

              2.18.1. В уполномоченном органе, предоставляющем государственную услугу, организуются помещения для приема заявителей.

              2.18.2. При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого должно быть обособлено перегородками.

              2.18.3. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед.

              2.18.4. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройствам.

              2.18.5. Специалисты уполномоченного учреждения, предоставляющего услугу, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

              2.18.6. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

              2.18.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

              2.18.8. Продолжительность приема у специалиста уполномоченного учреждения, предоставляющего государственную услугу, при подаче и рассмотрении документов не должна превышать 30 минут.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Состав, последовательность административных действий (процедур)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием заявления и документов на предоставление государственной услуги и их проверка;

принятие решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячного пособия и формирование пакета документов;

формирование реестра получателей ежемесячного пособия;

прекращение выплаты ежемесячного пособия;

организация возврата необоснованно полученных гражданами сумм.

3.2. Прием заявления и документов на предоставление

государственной услуги

3.2.1. Основанием для начала административных процедур по приему документов является обращение получателя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего административного регламента.

При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. При этом заявитель должен своей подписью подтвердить верность внесенных в заявление сведений о нем.

              Максимальный срок выполнения действия – 5 минут.

3.2.2.Документы для назначения ежемесячного пособия могут направляться в орган, предоставляющий государственную услугу, по почте. При этом днем обращения считается дата их получения органом, предоставляющим государственную услугу. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе. Копии документов, направляемых по почте, требуют обязательного нотариального заверения. При этом к документам, перечисленным в пункте 2.6, прилагается копия паспорта заявителя.

По желанию заявителя государственная услуга может осуществляться в электронном виде.

3.2.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, ответственный за прием документов:

1). проверяет документы, удостоверяющие личность получателя, а в случае обращения законного представителя получателя – полномочия законного представителя;

2). проверяет наличие всех необходимых документов, проверяет их соответствие требованиям, содержащимся в пункте 2.7, исходя из соответствующего перечня документов, указанного в пункте 2.6 настоящего административного регламента, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

3). сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения. Если причиной, препятствующей приему документов, является отсутствие у получателя государственной услуги копий документов, специалист учреждения социальной защиты населения, ответственный за прием документов, предлагает услуги ксерокопирования.

Услуги по ксерокопированию предоставляются бесплатно.

Максимальный срок выполнения действия - 20 минут на один пакет документов.

4). уведомляет получателя государственной услуги при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.7 настоящего административного регламента, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы получателю государственной услуги. Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.

Максимальный срок выполнения действия - 5 минут.

5). проверяет право гражданина на все виды социальных выплат, соответствующие его статусу;

6). в присутствии гражданина вносит в «Журнал регистрации заявлений» следующие данные:

порядковый номер записи;

дата приема заявления и документов;

данные о получателе государственной услуги (фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес).

Максимальный срок выполнения действия - 3 минуты.

7). оформляет расписку-уведомление о приеме документов в двух экземплярах.

В расписке-уведомлении указываются:

регистрационный номер заявления согласно порядковому номеру записи в «Журнал регистрации решений о назначении (об отказе в назначении) пособий»;

дата приема заявления и документов;

телефон, фамилия и инициалы специалиста (в т.ч. подпись), у которого получатель государственной услуги может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения.

Максимальный срок выполнения действия - 3 минуты.

8). передает получателю государственной услуги экземпляр расписки-уведомления о приеме документов, а второй экземпляр расписки-уведомления помещает к представленным получателем государственной услуги документам для подшивки в его личное дело.

Максимальный срок выполнения действия - 1 минута.

По окончанию приема заявления с пакетом документов для назначения ежемесячного пособия специалист отдела социальной защиты населения дополнительно информирует получателя об обстоятельствах, влекущих прекращение выплаты в соответствии с действующим законодательством.

Максимальный срок административной процедуры – 45 минут.

3.3. Принятие решения о назначении (об отказе

в назначении) ежемесячного пособия и формирование пакета документов

3.3.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является предоставление заявителем комплекта документов, необходимых для принятия решения о назначении ежемесячного пособия либо решения об отказе в назначении.

3.3.2. Специалист учреждения социальной защиты населения:

проверяет наличие документов, исходя из соответствующего перечня документов, указанного в пункте 2.6 настоящего административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

проверяет документы на соответствие требованиям, указанным в пункте 2.7 настоящего административного регламента;

вносит данные получателя и представленные им сведения в электронную базу данных учреждения социальной защиты населения, с заполнением позиций в соответствии с требованиями по работе с программным продуктом, используемым для назначения ежемесячного пособия;

готовит проект решения о назначении ежемесячного пособия (далее – решение), либо в случае отказа – мотивированное решение руководителя учреждения социальной защиты населения (далее – мотивированное решение об отказе).

Решение оформляется приказом руководителя учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу;

производит распечатку проекта решения (мотивированного решения об отказе) и подписывает его;

формирует личное дело либо в случае отказа – пакет документов с мотивированным решением об отказе и нумерует листы;

передает сформированное личное дело (пакет документов с мотивированным отказом) получателя государственной услуги на проверку специалисту учреждения социальной защиты населения по контролю за назначением (далее – специалист по контролю).

В случае первичного обращения заявителя специалист, ответственный за назначение ежемесячного пособия, формирует личное дело заявителя: вкладывает в обложку личного дела получателя ежемесячного пособия документы, составляющие личное дело получателя, скрепляет их, на обложке заполняет соответствующие графы (фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес с указанием почтового индекса, вид денежной выплаты) присваивает номер личного дела, делает на обложке личного дела отметку о номере лицевого счета.

Максимальный срок выполнения действия - 30 минут.

3.3.3. Специалист по контролю в случае отсутствия замечаний по подготовке проекта решения (мотивированного решения об отказе) передает его в порядке делопроизводства на утверждение руководителю учреждения социальной защиты населения. При выявлении нарушений - возвращает на доработку специалисту, ответственному за назначение ежемесячного пособия.

Максимальный срок выполнения действия проверки на один проект решения - 20 минут.

3.3.4. Специалист по назначению, дорабатывает возвращенное личное дело (пакет документов с мотивированным решением об отказе) с проектом решения (мотивированного решения об отказе) о назначении (об отказе в назначении) ежемесячного пособия и вновь представляет его на проверку специалисту по контролю.

При отсутствии замечаний специалист по контролю, передает в порядке делопроизводства личное дело (пакет документов с мотивированным решением об отказе) на утверждение проекта решения (мотивированного решения об отказе) руководителю учреждения (отдела) социальной защиты населения.

3.3.5. После подписания руководителем учреждения социальной защиты населения решения (мотивированного решения об отказе) специалист по назначению фиксирует принятое решение в «Журнале регистрации решений о назначении (об отказе в назначении) пособий» и передает в электронном виде по сети информацию о получателе, суммах и сроках назначенной ежемесячного пособия специалисту, ответственному за ведение выплатной базы данных получателей ежемесячного пособия (далее - специалист по выплате).

Максимальный срок выполнения действия на 1 личное дело 10 минут.

3.3.6. В случае отказа в назначении ежемесячного пособия по основаниям, предусмотренным пунктом 2.8 настоящего административного регламента, специалист по назначению, уведомляет заявителя в письменной форме об отказе в назначении ежемесячного пособия в течение 5 рабочих дней после принятия решения.

Максимальный срок выполнения действия - 30 минут на одно уведомление.

3.3.7. Пакет документов с мотивированным отказом с сопроводительным письмом специалист по назначению направляет в департамент для подтверждения правомерности отказа гражданину в назначении ежемесячного пособия.

Максимальный срок выполнения действия - 15 минут.

3.3.8. Пакет документов с мотивированным решением об отказе в назначении ежемесячного пособия с сопроводительным письмом поступает в департамент, в функции которого входит проверка правомерности назначения (отказа в назначении) ежемесячного пособия учреждением социальной защиты населения (далее – специалист департамента).

3.3.9. Специалист департамента проверяет пакет документов с мотивированным решением об отказе и готовит письменное заключение о правомерности отказа либо возвращает письмом документы на дооформление в учреждение социальной защиты населения.

Максимальный срок выполнения действия - 1 час на одно личное дело.

3.3.10. Специалист учреждения социальной защиты населения по выплате (далее – специалист по выплате) после получения личного дела на бумажном носителе производит сверку полей электронной карточки в электронной базе данных учреждения социальной защиты населения получателя государственной услуги с документами его личного дела и ставит подпись на решении о назначении ежемесячного пособия. В случае несоответствия информации возвращает личное дело получателя государственной услуги специалисту учреждения для корректировки и повторной передачи на выплату.

Максимальный срок выполнения действия - 10 минут.

3.3.11. Специалист учреждения социальной защиты населения по контролю за выплатой проверяет соответствие данных личного дела информации электронной карточки и подтверждает правильность внесенной информации по получателю государственной услуги в электронную базу данных учреждения социальной защиты населения своей подписью на выплатном протоколе.

Максимальный срок выполнения действия – 10 минут.

3.4.Формирование реестра получателей ежемесячного пособия

3.4.1. Специалист по выплате производит закрытие выплатного периода на очередной месяц и формирует реестры получателей ежемесячного пособия по каждому из плательщиков (Сбербанк России или предприятие «Почта России») в электронном виде и на бумажном носителе.

3.4.2. Сформированные электронные реестры ежемесячно, не позднее 5 числа каждого месяца, направляются электронной почтой специалистом по выплате в департамент с одновременным подтверждением на бумажном носителе.

При отсутствии получателей ежемесячного пособия в текущем месяце специалист по выплате направляет письменное уведомление в департамент о данном факте.

3.4.3. Специалист департамента ежемесячно обобщает информацию о получателях, поступивших от учреждений социальной защиты населения, и до 15 числа каждого месяца формирует электронный сводный реестр получателей ежемесячного пособия по Брянской области, в котором указываются:

а) фамилия, имя, отчество (при наличии) получателя и реквизиты документа, удостоверяющего его личность;

б) фамилия, имя, отчество (при наличии) ребенка;

в) номер и дата решения о назначении ежемесячного пособия;

г) место жительства получателя либо реквизиты счета, открытого им в организации (филиале, структурном подразделении) Сберегательного банка Российской Федерации;

д) размер ежемесячного пособия;

е) период (месяц, год), за который производится выплата ежемесячного пособия.

3.4.4. Полученные электронные сводные реестры загружаются в программный продукт Роструда посредством сети Интернета, а реестры на бумажном носителе подписываются директором департамента, заверяется печатью, и не позднее 15 числа каждого года направляются почтой в Роструд для дальнейшего производства выплаты.

При получении от Роструда сведений о лицах, не получивших ежемесячного пособия, специалист департамента уведомляет учреждение социальной защиты населения о данном факте.

Максимальный срок выполнения действия не более 5 дней.

3.5. Прекращение выплаты ежемесячного пособия

3.5.1. Выплата ежемесячного пособия прекращается с месяца, следующего за месяцем, в течение которого появились основания для прекращения выплаты ежемесячного пособия.

Основанием для начала процедуры прекращения выплаты ежемесячного пособия является:

определение ребенка на полное государственное обеспечение;

лишение родительских прав в отношении ребенка, на которого назначена ежемесячного пособия;

смерть лица, получающего ежемесячное пособие, либо ребенка, на которого назначена выплата, либо признание их в установленном порядке умершими или безвестно отсутствующими;

перемена места жительства заявителя;

принятие решения о прекращении опеки либо попечительства над ребенком;

достижение ребенком 18-летнего возраста (в случае обучения ребенка по очной форме в образовательном учреждении – достижение ребенком 23 летнего возраста);

отмена в установленном порядке решения о признании военнослужащего безвестно отсутствующим или об объявлении его умершим

3.5.2. Специалист учреждения, ответственный за назначение ежемесячного пособия, при выявлении обстоятельств, указанных в подпункте 3.5.1 настоящего административного регламента, готовит проект распоряжения о прекращении предоставления государственной услуги (приложение № 3), вносит информацию о прекращении выплаты ежемесячного пособия в базу данных учреждения социальной защиты населения. После проверки специалистом по контролю за правильностью назначения ежемесячного пособия, распоряжение подписывается руководителем учреждения социальной защиты населения, заверяется печатью учреждения социальной защиты населения.

Максимальный срок выполнения действия - 15 минут на одного получателя.

3.6. Организация возврата необоснованно

полученных гражданами сумм

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является обнаружение факта необоснованного получения гражданами денежных средств.

3.6.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, предлагает гражданину добровольно возместить излишне перечисленные суммы путем внесения денежных средств в бюджет.

3.6.3. В случае отказа заявителя от добровольного возмещения излишне перечисленных сумм взыскание производится в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

IV. Формы контроля за исполнением

предоставления государственной услуги             

4.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Специалист учреждения социальной защиты населения несет персональную ответственность:

за качество предоставляемой информации при консультировании;

за правильное определение наличия или отсутствия у заявителя права на ежемесячное пособие;

за правильность подготовленных документов.

4.2. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

              4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Брянской области.

              4.4. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

              4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) учреждения социальной защиты населения.

              4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

             

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу

                            5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц учреждения социальной защиты населения, департамента ответственного за назначение и выплату ежемесячного пособия, в досудебном и судебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, или должностного лица учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

              5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) к руководителю учреждения социальной защиты населения.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, подаются в департамент семьи, социальной и демографической политики Брянской области либо рассматриваются непосредственно руководителем учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления в учреждение социальной защиты населения.

5.6. Поступившая жалоба должна содержать:

1) наименование учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу либо должностного лица учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, на который должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. Жалоба, поступившая в учреждение социальной защиты населения, предоставляющее государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы учреждение, предоставляющее государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.9. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме (по желанию заявителя в электронной форме) не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8. настоящего административного регламента.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пп.5.2 настоящего регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц учреждений социальной защиты населения: в вышестоящих органах, в органах надзора и контроля, в Правительстве Брянской области, в судебном порядке.

              Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных действиях (бездействиях) и решении должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

              по номерам телефонов департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области (41-56-25 – приемная, 41-63-49, 41–42–33 – отдел назначения и выплаты социальных пособий и компенсаций);

в Интернет-приемную на официальном сайте департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области в сети «Интернет» (http://uszn032.ru/);

на электронный адрес департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области rpsbryask@mail.ru.

Приложение 1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Назначение ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)»

СВЕДЕНИЯ

о местах нахождения и номерах телефонов органов социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги

№

п/п

Наименование учреждения социальной защиты населения, участвующего в предоставлении государственной услуги

Место нахождения учреждения социальной защиты населения, участвующего в предоставлении государственной услуги

Телефоны для справок

1

Департамент семьи, социальной и демографической политики Брянской области

241033, г. Брянск,

Просп. Станке Димитрова, 88

(4832) 41-63-49 41-56-25

2

ГКУ - отдел социальной защиты населения Бежицкого района

241012, г. Брянск, ул. Орловская, 20а

(4832) 52-25-27

3

ГКУ- отдел социальной защиты населения Володарского района

241021, г. Брянск, ул. Никитина, 8

(4832) 26-19-19

4

ГКУ - отдел социальной защиты населения Советского района

241050, г. Брянск, ул. Фокина, 66

(4832) 64-36-39

5

ГКУ- отдел социальной защиты населения Фокинского района»

241020, г. Брянск, ул. Котовского, 1

(4832) 63-11-23

6

ГКУ - отдел социальной защиты населения Брасовского района

242310, Брянская область, пос. Локоть, ул. Лесная, 23

(48354) 9-14-56

7

ГКУ - отдел социальной защиты населения Брянского района

241037, г. Брянск, ул. Красноармейская, 156

(4832) 41-26-19

8

ГКУ - отдел социальной защиты населения Выгоничского района

243360, Брянская область,

пос. Выгоничи, ул. Ленина, 53

(48341) 2-11-90

9

ГКУ - отдел социальной защиты населения Гордеевского района

243650, Брянская область,

с. Гордеевка, ул. Кирова, 18а

(48340) 2-14-64

10

ГКУ - отдел социальной защиты населения Дубровского района

242750, Брянская область,

пгт Дубровка, ул. Победы, 2;

242770, Брянская область,

пос. Рогнедино, ул. Ленина, 29

(48332) 9-11-63

(48331) 2-13-60

11

ГКУ - отдел социальной защиты населения Дятьковского района

242600, Брянская область,

г. Дятьково, ул. Ленина, 121;

242610, Брянская область,

г. Фокино, ул. Гагарина 13

(48333) 3-23-52

(48333) 4-74-34

12

ГКУ - отдел социальной защиты населения Жирятинского района

242030, Брянская область,

с. Жирятино, ул. Мира, 10

(48344) 3-06-79

13

ГУ - отдел социальной защиты населения Жуковского района

242700, Брянская область,

г. Жуковка, ул. Октябрьская, 1

(48334) 3-03-35

14

ГКУ - отдел социальной защиты населения Злынковского района

243600, Брянская область,

г. Злынка, пл. Свободы, 2

(48358) 2-16-88

15

ГКУ - отдел социальной защиты населения Карачевского района

242500, Брянская область,

г. Карачев, ул. Советская, 64

(48335) 2-16-44

16

ГКУ - отдел социальной защиты населения Клетнянского района

242820, Брянская область,

пгт Клетня, ул. Советская, 4

(48338) 9-13-43

17

ГКУ - отдел социальной защиты населения Климовского района

243040, Брянская область,

пгт Климово, пл. Ленина, 1

(48347) 2-15-34

18

ГКУ - отдел социальной защиты населения г. Клинцы

243146, Брянская область,

г. Клинцы, просп. Ленина, 55а

(48336) 5-70-24

19

ГКУ - отдел социальной защиты населения Клинцовского района

243140, Брянская область,

г. Клинцы, просп. Ленина, 47

(48336) 5-70-12

20

ГКУ - отдел социальной защиты населения Комаричского района

242400, Брянская область,

пгт Комаричи, ул. Советская, 19

(48355) 9-13-35

21

ГКУ - отдел социальной защиты населения Красногорского района

243160, Брянская область,

пгт Красная Гора,

ул. Первомайская, 6

(48346) 9-11-97

22

ГКУ - отдел социальной защиты населения Мглинского района

243220, Брянская область,

г. Мглин, пл. Советская, 6а

(48339) 2-23-00

23

ГКУ - отдел социальной защиты населения Навлинского района

242130, Брянская область,

пгт Навля, ул. Ленина, 53

(48342) 2-22-30

24

ГКУ - отдел социальной защиты населения г. Новозыбкова

243020, Брянская область,

г. Новозыбков, ул. Вокзальная, 24а

(48343) 5-39-10

25

ГКУ - отдел социальной защиты населения Новозыбковского района

243020, Брянская область,

г. Новозыбков, ул. Советская, 10

(48343) 3-09-18

26

ГКУ - отдел социальной защиты населения Погарского района

243550, Брянская область,

пгт Погар, ул. Октябрьская, 41а

(48349) 2-37-05

27

ГКУ - отдел социальной защиты населения Почепского района

243400, Брянская область,

г. Почеп, ул. Хаботько, 7

(48345) 3-06-71

28

ГКУ - отдел социальной защиты населения Севского района

242440, Брянская область,

г. Севск, ул. Ленина, 10

(48356) 9-17-19

29

ГКУ - отдел социальной защиты населения г. Сельцо

241550, Брянская область,

г. Сельцо, ул. 60 лет Октября, 18

(4832) 97-49-69

30

ГКУ - отдел социальной защиты населения Стародубского района

243240, Брянская область,

г. Стародуб, ул. Евсеевская, 10

(48348) 2-28-88

31

ГКУ - отдел социальной защиты населения Суземского района

242190, Брянская область,

пгт Суземка, ул. Первомайская, 17

(48353) 2-16-32

32

ГУ - отдел социальной защиты населения Суражского района

243500, Брянская область,

г. Сураж, ул. Ленина, 55

(48330) 2-17-38

33

ГКУ - отдел социальной защиты населения Трубчевского района

242220, Брянская область,

г. Трубчевск, ул. Володарского, 12

(48352) 2-28-80

34

ГКУ - отдел социальной защиты населения Унечского района

243300, Брянская область,

г. Унеча, ул. Ленина, 1

(48351) 2-17-41

Приложение 2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Назначение ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)»

В __________________________________

(наименование учреждения социальной защиты населения)

ЗАЯВЛЕНИЕ от _________ № ___________

о назначении ежемесячного пособия ребенку военнослужащего (сотрудника федерального органа исполнительной власти), погибшего (умершего), пропавшего без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), пенсионное обеспечение которого осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации

Я, ___________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя полностью)

проживающая (ий) по адресу:

______________________________________________, тел. ______________________

(почтовый адрес заявителя с указанием индекса):

Паспорт

дата рождения

серия

номер

дата выдачи

кем выдан

прошу назначить мне ежемесячное пособие на ребенка:

№

Фамилия, имя, отчество (при наличии) ребенка (детей)

Число, месяц и год
рождения ребенка

1.

2.

Для назначения ежемесячного пособия на ребенка представляю следующие документы:

№
пп

Наименование документа

Количество
экземпляров

Форма
представления
(лично или по запросу
ОСЗН)

Справка, подтверждающая призыв отца ребенка на военную службу и прохождение им военной службы по призыву

Документ, подтверждающий гибель (смерть, признание в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявление умершим) (нужное – подчеркнуть) военнослужащего при исполнении обязанностей военной службы по призыву, – копия

Свидетельства о смерти военнослужащего – копия

Свидетельство о рождении ребенка (детей) – копия

Справка образовательного учреждения, подтверждающая обучение ребенка по очной форме

Документ, удостоверяющий личность получателя, – копия

Справка из территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации по месту получения пенсии по случаю потери кормильца

Документ, подтверждающий гибель (смерть, признание в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявление умершим) (нужное – подчеркнуть) военнослужащего (сотрудника) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) по контракту, – копия

Дополнительно представляю:

              Правильность сообщаемых сведений подтверждаю. Обязуюсь своевременно извещать орган социальной защиты населения о наступлении обстоятельств, влекущих за собой изменение размера пособия или прекращение его выплаты.

              Прошу перечислять причитающееся мне ежемесячное пособие на ребенка (детей)

___________________________________________________________________________

(номер счета и отделения Сбербанка России или номер почтового отделения)

"____" __________________ 20___ года

__________________________

                            (подпись заявителя)

Согласен (Да/Нет) _________ на обработку и передачу моих персональных данных в государственные организации, реализующие мероприятия, связанные с вопросами моей социальной защиты, и только в этих целях.

Цель обработки персональных данных: ведение баз данных, расчет пособий, компенсаций, ежемесячных денежных выплат, субсидий, обеспечение социальных прав и льгот в органах Брянской области, медицинского и социального страхования, льготного проезда, льгот по налогообложению, других видов социальной помощи.

Персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес места жительства, паспортные данные, телефон, гражданство, семейное положение, реквизиты банковского счета, сведения о праве на меры социальной поддержки, СНИЛС _________________________________________________________

Перечень действий: Оператор вправе осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор вправе обрабатывать персональные данные любым способом с использованием средств автоматизации, а так же без таковых.

Также я подтверждаю своё согласие на передачу моих персональных данных, указанных выше:

должностным лицам территориальных Отделений ПФР, кредитных учреждений, отделения ФГУП «Почта России», перевозчикам в целях назначения и доставки, назначенных мне мер социальной поддержки.

Я утверждаю, что мне разъяснены цели обработки моих персональных данных и ознакомлен с моими правами и обязанностями в области защиты персональных данных.

Все перечисленные выше персональные данные предоставлены мною Оператору лично.

Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует на срок хранения моего личного дела.

Порядок отзыва согласия: заявление может быть отозвано мною на основании моего письменного заявления или заявления моих законных представителей.

В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку.

"______"_____________ 20______ г. __________________

(подпись)

Расписка-уведомление: ФИ.О. получателя

Количество документов

Дата принятия документов

Подпись лица, принявшего заявление