О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КОМИ ОТ 5 ФЕВРАЛЯ 2015 Г. N 2/53 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТА...



Утратил силу – приказ Министерства здравоохранения Республики Коми от 01.10.2018 № 10/423

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КОМИ

ПРИКАЗ

от 1 июня 2016 г. N 6/242

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КОМИ ОТ 5 ФЕВРАЛЯ 2015 Г. N 2/53 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ

УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ, ПРЕДУСМОТРЕННОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ

РЕСПУБЛИКИ КОМИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН"

1. Внести в приказ Министерства здравоохранения Республики Коми от 5 февраля 2015 г. N 2/53 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению информации об организации оказания медицинской помощи, предусмотренной законодательством Республики Коми для определенной категории граждан" следующее изменение:

Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению информации об организации оказания медицинской помощи, предусмотренной законодательством Республики Коми для определенной категории граждан, утвержденный приказом (приложение), изложить в редакции согласно приложению.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра Котову Е.Г.

Министр

Д.БЕРЕЗИН

Приложение

к Приказу

Министерства здравоохранения

Республики Коми

от 1 июня 2016 г. N 6/242

"Утвержден

Приказом

Министерства здравоохранения

Республики Коми

от 5 февраля 2015 г. N 2/53

(приложение)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ,

ПРЕДУСМОТРЕННОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РЕСПУБЛИКИ КОМИ

ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению информации об организации оказания медицинской помощи, предусмотренной законодательством Республики Коми для определенной категории граждан (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга), разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги и устанавливает порядок, последовательность и сроки административных процедур и административных действий Министерства здравоохранения Республики Коми (далее - Министерство), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие Министерства с государственным казенным учреждением Республики Коми "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми" (далее - ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми"), многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) и заявителями при предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица - граждане Российской Федерации (далее - заявители).

1.3. От имени заявителей в целях получения государственной услуги выступают лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

1.4. Информация о месте нахождения, графике работы и наименование органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, его структурных подразделений и территориальных органов, МФЦ, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Информация о месте нахождения, графике работы Министерства и его структурных подразделений, МФЦ приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

1.5. Справочные телефоны структурных подразделений Министерства, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора.

Справочные телефоны Министерства и его структурных подразделений приводятся в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

1.6. Адреса официальных сайтов Министерства, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты:

1) адрес официального сайта Министерства - www.minzdrav.rkomi.ru;

адрес государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" - pgu.rkomi.ru, адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - gosuslugi.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);

2) адрес электронной почты Министерства - mz@minzdrav.rkomi.ru.

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг:

1.7. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг:

1) информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги, заявитель может получить непосредственно в Министерстве, по справочным телефонам, в сети "Интернет" (на официальном сайте Министерства), а также направив письменное обращение через организацию почтовой связи, либо по электронной почте:

а) заявители вправе получить по телефону информацию по вопросам предоставления государственной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса; при консультировании по телефону должностное лицо Министерства называет свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги; информирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут;

б) при обращении заявителя посредством электронной почты ответ направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме через организацию почтовой связи);

2) информация по вопросам предоставления государственных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предоставляется, в связи с отсутствием государственных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.

1.8. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем пункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в государственной информационной системе Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми":

1) информация о порядке предоставления государственной услуги, а также график приема граждан для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги размещены на информационном стенде Министерства, в информационных материалах (брошюрах, буклетах);

2) информация о порядке предоставления государственной услуги также размещена на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

3) на официальном сайте Министерства размещена следующая информация:

а) тексты законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Коми, содержащих нормы, регламентирующие предоставление государственной услуги;

б) настоящий Административный регламент;

в) адрес места нахождения, график работы, справочные телефоны Министерства и структурных подразделений и адреса электронной почты Министерства.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: предоставление информации об организации оказания медицинской помощи, предусмотренной законодательством Республики Коми для определенной категории граждан.

Наименование органа исполнительной власти Республики Коми,

предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством здравоохранения Республики Коми.

Органы и организации, участвующие в предоставлении

государственной услуги, обращение в которые необходимо

для предоставления государственной услуги

2.3. Для получения государственной услуги заявитель должен обратиться в отдел по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми".

2.4. Министерство принимает участие в части принятия решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги.

В предоставлении государственной услуги в части приема и регистрации документов у заявителя, выдачи результата предоставления государственной услуги участвует ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми".

МФЦ участвует в предоставлении государственной услуги в части приема и регистрации документов у заявителя, уведомления и выдачи результата государственной услуги заявителю.

2.5. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Коми.

Описание результата предоставления

государственной услуги

2.5. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) выдача (направление) заявителю информации об организации оказания медицинской помощи, предусмотренной законодательством Республики Коми для определенной категории граждан.

2) выдача (направление) заявителю решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.

Срок предоставления государственной услуги

2.6. Общий срок предоставления государственной услуги составляет 15 рабочих дней со дня регистрации запроса о предоставлении государственной услуги (далее - запрос) в Министерстве или в МФЦ.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

2.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

1) Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) (Российская газета, 1993, N 237);

2) Федеральным законом от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 3, ст. 168);

3) Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (ч. 1), ст. 3451);

4) Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);

5) Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036);

6) Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 48, ст. 6724);

7) постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 53 (ч. 2), ст. 7932);

8) приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 г. N 256 "О порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение" (Российская газета, 2004, N 283);

9) Конституцией Республики Коми (принята Верховным Советом Республики Коми 17 февраля 1994 г.) (Ведомости Верховного Совета Республики Коми, 1994, N 2, ст. 21);

10) Законом Республики Коми от 12 ноября 2004 г. N 55-РЗ "О социальной поддержке населения в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2005, N 3, ст. 3765);

11) постановлением Правительства Республики Коми от 31 декабря 2004 г. N 280 "О мерах по реализации Закона Республики Коми "О социальной поддержке населения Республики Коми" (Республика, 2005, N 8);

12) постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. N 532 "О разработке и утверждении административных регламентов" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2011, N 51, ст. 1521);

13) постановлением Правительства Республики Коми от 5 июля 2012 г. N 283 "О Министерстве здравоохранения Республики Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2012, N 36, ст. 841).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, способы

их получения заявителем, в том числе в электронной форме,

порядок их представления

2.8. Для получения государственной услуги заявителем самостоятельно предоставляется в отдел по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми" или МФЦ запрос по форме согласно приложению 2 к Административному регламенту.

К запросу представляется документ, удостоверяющий личность заявителя.

В случае передачи прав уполномоченному представителю заявителя представляется паспорт представителя и документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени заявителя.

2.9. Перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия не имеется и их непредставление заявителем не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

2.10. В случае направления документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, почтовым отправлением, подлинники документов не направляются, удостоверение верности копий прилагаемых документов и свидетельствование подлинности подписи на запросе осуществляются в установленном федеральным законодательством порядке.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителем следующими способами:

1) лично в отдел по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми" или МФЦ;

2) посредством почтового отправления в Министерство.

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной

услуги, и сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) заявителю по результатам предоставления

указанных услуг

2.11. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми, не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

способы их получения заявителем, в том числе в электронной

форме, порядок их представления

2.12. Документов, необходимых для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми, не предусмотрено.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.13. Запрещается требовать от заявителя:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.14. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Республики Коми, не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

2.15. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

2.16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) непредставление документов, которые заявитель должен представить самостоятельно для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.8 настоящего Административного регламента;

2) несоответствие запроса и (или) приложенных к нему документов требованиям, предусмотренным пунктом 2.8 настоящего Административного регламента;

3) государственная услуга не может быть оказана без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

2.17. Заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги после устранения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктами 1 и 2 пункта 2.16 настоящего Административного регламента.

Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы за предоставление государственной

услуги в случаях, предусмотренных федеральными законами,

принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными

правовыми актами Российской Федерации, нормативными

правовыми актами Республики Коми

2.18. Государственная услуга предоставляется заявителям бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

2.19. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги и при получении

результата предоставления государственной услуги

2.20. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении

государственной услуги

2.21. Запрос регистрируется в МФЦ в порядке, предусмотренном регламентом деятельности МФЦ.

Срок регистрации запроса и прилагаемых к нему документов специалистом отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми" и МФЦ не может превышать 3 рабочих дня со дня поступления запроса и прилагаемых к нему документов заявителя.

Датой принятия к рассмотрению запроса и прилагаемых к нему документов считается дата их регистрации в автоматизированной системе "обращения граждан" специалистом ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", ответственным за прием и регистрацию входящей корреспонденции.

МФЦ направляет запрос и прилагаемые к нему документы заявителя в Министерство в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии.

Регистрация запроса и прилагаемых к нему документов заявителя производится отделом по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми" в порядке, установленном пунктом 3.3 настоящего Административного регламента.

Требования к помещениям, в которых предоставляются

государственные услуги, к залу ожидания, местам

для заполнения запросов о предоставлении государственной

услуги, информационным стендам с образцами их заполнения

и перечнем документов, необходимых для предоставления

каждой государственной услуги, в том числе к обеспечению

доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии

с законодательством Российской Федерации

о социальной защите инвалидов

2.22. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Помещения, в которых предоставляются государственные услуги, должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их запросам государственной услуги.

Помещение Министерства оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием полного наименования.

Центральный вход в здание должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок.

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.23. Требования к залу ожидания.

Для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями, скамьями, кресельными секциями.

2.24. Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги.

Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги оборудуются столами, стульями, и обеспечиваются бланками запросов о предоставлении государственной услуги, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

2.25. Требования к информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги.

Информационные стенды должны содержать:

1) сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы Министерства;

2) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) специалистов, ответственных за прием документов;

3) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты) специалистов, ответственных за информирование;

4) информацию по вопросам предоставления государственной услуги (по перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по времени приема и выдачи документов, по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги);

5) образец заполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

Места предоставления услуги должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей, должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.26. Показатели доступности и качества государственной услуги представлены в следующей таблице:

Показатели

Единица измерения

Нормативное значение показателя

Показатели доступности

Наличие возможности получения государственной услуги через МФЦ

да/нет

да

Наличие возможности получения в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)

да/нет

нет

Показатели качества

Удельный вес запросов граждан, рассмотренных в установленный срок, в общем количестве обращений граждан в Министерстве

%

100

Удельный вес рассмотренных в установленный срок запросов на предоставление государственной услуги в общем количестве запросов на предоставление услуги через МФЦ

%

100

Удельный вес обоснованных жалоб в общем количестве запросов на предоставление государственной услуги в Министерстве

%

0

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве запросов на предоставление услуги через МФЦ

%

0

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственных услуг

в многофункциональных центрах

2.27. На официальном сайте Министерства и МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге и копирования формы запроса.

2.28. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие МФЦ с Министерством осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами, порядком и сроками, установленными соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством.

Запрос подается заявителем через МФЦ лично.

В МФЦ обеспечиваются:

а) функционирование автоматизированной информационной системы МФЦ;

б) бесплатный доступ заявителей к порталам государственных и муниципальных услуг (функций);

в) по запросу заявителя регистрация в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" на безвозмездной основе.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения, а также особенности выполнения

административных процедур в многофункциональных центрах

Состав административных процедур по предоставлению

государственной услуги

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация представленных заявителем запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

3) уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.

Последовательность выполнения административных процедур

при предоставлении государственной услуги

3.2. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приводится в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.

Прием и регистрация документов для предоставления

государственной услуги

3.3. Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса и приложенных к нему документов в соответствии с пунктом 2.8 настоящего Административного регламента в отдел по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми" или МФЦ.

Очная форма подачи документов - подача запроса и иных документов при личном приеме в порядке общей очереди в приемные часы. При очной форме подачи документов заявитель подает запрос и документы, указанные в пункте 2.8 настоящего Административного регламента в бумажном виде, то есть документы установленной формы, сформированные на бумажном носителе.

В МФЦ предусмотрена только очная форма подачи документов.

Заочная форма подачи документов - направление запроса и иных документов через организацию почтовой связи или иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции.

При заочной форме подачи документов заявитель вправе направить запрос и иные документы, предусмотренные пунктом 2.8 настоящего Административного регламента, в бумажном виде через организацию почтовой связи или иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции (документы могут быть направлены заказным письмом с уведомлением о вручении).

При направлении документов через организацию почтовой связи или иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, днем регистрации запроса является день получения письма в Министерстве.

При направлении запроса и приложенных к нему документов через организацию почтовой связи или иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, удостоверение верности копий документов осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством.

При очной форме подачи документов запрос может быть оформлен заявителем в ходе приема в Министерстве либо оформлен заранее.

По просьбе обратившегося лица запрос может быть оформлен специалистом Министерства с использованием программных средств. В этом случае заявитель собственноручно вписывает в запрос свою фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), ставит дату и подпись.

При обращении заявителя в МФЦ запрос может быть оформлен заявителем в ходе приема в МФЦ либо оформлен заранее.

По просьбе обратившегося лица запрос может быть оформлен специалистом МФЦ с использованием программных средств. В этом случае заявитель собственноручно вписывает в запрос свою фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), ставит дату и подпись.

Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются начальник отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми" (либо лицо, его замещающее), либо специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию входящей корреспонденции.

При поступлении запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в Министерство специалист отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", ответственный за прием документов, регистрирует и ставит на контроль исполнения в автоматизированной системе "обращения граждан" запрос в течение 3 рабочих дней со дня поступления в Министерство.

При регистрации в автоматизированной системе "обращения граждан" специалист отдела работы с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми" заполняет электронную учетную карточку, в которой:

1) запросу присваивается регистрационный номер;

2) указываются фамилия и инициалы гражданина либо наименование юридического лица (в именительном падеже) и почтовый адрес;

3) отмечается тип доставки запроса;

4) ставится отметка о повторности запроса с указанием даты и номера направленного ранее ответа, если при проверке на повторность будет выявлено, что обращение является повторным;

5) в графе "Результат рассмотрения "Реквизиты ответа" указываются дата и исходящий номер документа в течение одного рабочего дня после принятия решения.

Специалист отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", ответственный за прием документов заявителя (либо лицо, его замещающее), МФЦ, ответственный за прием и регистрацию входящей корреспонденции, осуществляет следующие действия в ходе приема заявителя:

- устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;

- проверяет полномочия заявителя;

- проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно в соответствии с пунктом 2.8 настоящего Административного регламента;

- проверяет соответствие представленных документов требованиям, удостоверяясь, что:

- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

- фамилии, имена и отчества физических лиц, контактные телефоны, адреса их мест жительства написаны полностью;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

- документы не исполнены карандашом;

- документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

- принимает решение о приеме у заявителя представленных документов;

- готовит и выдает заявителю уведомление с описью представленных документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов, регистрирует принятые запрос и документы;

- при необходимости изготавливает копии представленных заявителем документов, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

- при отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном его заполнении помогает заявителю заполнить запрос.

Специалист отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", ответственный за прием документов заявителя (либо лицо, его замещающее), в день регистрации запроса в Министерстве передает зарегистрированный запрос и прилагаемые к нему документы начальнику отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми" (либо лицу, его замещающему).

При отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном его заполнении специалист отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", ответственный за прием документов заявителя (либо лицо, его замещающее), МФЦ, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить запрос.

Длительность осуществления всех необходимых действий не может превышать 15 минут.

Если заявитель обратился заочно, специалист отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", ответственный за прием документов заявителя (либо лицо, его замещающее):

- регистрирует запрос и представленные документы под индивидуальным порядковым номером в день поступления документов в информационную систему;

- проверяет правильность оформления запроса и правильность оформления документов, поступивших от заявителя;

- проверяет представленные документы на предмет комплектности;

- передает зарегистрированный запрос и прилагаемые к нему документы начальнику отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми" (либо лицу, его замещающему).

3.3.1. Начальник отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми" (либо лицо, его замещающее) в день регистрации запроса направляет запрос и прилагаемые к нему документы министру здравоохранения Республики Коми (далее - министр) (заместителю министра) для вынесения резолюции.

3.3.2. Критерием принятия решения является наличие запроса и представленных заявителем документов, их соответствие требованиям пункта 2.8 настоящего Административного регламента.

3.3.3. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня обращения заявителя о предоставлении государственной услуги.

3.3.4. Результатом административной процедуры является прием и регистрация документов, представленных заявителем в отдел по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", МФЦ и передача запроса и приложенных к нему документов министру (заместителю министра) для вынесения резолюции.

Результат фиксируется в автоматизированной системе "обращения граждан".

Принятие решения о предоставлении (об отказе

в предоставлении) государственной услуги

3.4. Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса и прилагаемых к нему документов на рассмотрение министру (заместителю министра) для вынесения резолюции.

Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются министр (заместитель министра), начальник отдела организации медицинской помощи матерям, детям и санаторно-курортного лечения Министерства (лицо, его замещающее), начальник отдела организации медицинской помощи взрослому населению Министерства (лицо, его замещающее).

Министр (заместитель министра) в течение 3 рабочих дней со дня поступления ему на рассмотрение запроса и прилагаемых к нему документов рассматривает их, выносит резолюцию и в тот же срок передает запрос и прилагаемые к нему документы с резолюцией об исполнении:

1) по вопросу постановки на учет и направления на санаторно-курортное лечение - в отдел медицинской помощи матерям, детям и санаторно-курортного лечения Министерства;

2) по вопросу постановки на учет и предоставления информации о зубопротезировании, организации оказания медицинской помощи, в том числе внеочередное, предусмотренной законодательством Республики Коми для определенной категории граждан - в отдел организации медицинской помощи взрослому населению Министерства.

При получении принятого к исполнению запроса ответственный исполнитель отдела медицинской помощи матерям, детям и санаторно-курортного лечения Министерства/отдела организации медицинской помощи взрослому населению Министерства (далее - отделы) не позднее 7 рабочих дней со дня поступления запроса и приложенных к нему документов в отдел готовит и передает министру (заместителю министра) для подписания:

1) проект решения о направлении информации об оказании медицинской помощи отдельным категориям граждан;

2) либо проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа (далее - документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги).

Подготовленный проект документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, в день его подготовки передается специалистом отдела медицинской помощи матерям, детям и санаторно-курортного лечения Министерства/отдела организации медицинской помощи взрослому населению Министерства на подписание министру (заместителю министра).

Министр (заместитель министра) подписывает документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги, в день его получения и в тот же день передает подписанный документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги, специалисту отдела медицинской помощи матерям, детям и санаторно-курортного лечения Министерства/отдела организации медицинской помощи взрослому населению Министерства.

Специалист отдела медицинской помощи матерям, детям и санаторно-курортного лечения Министерства/отдела организации медицинской помощи взрослому населению Министерства направляет документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги, специалисту отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", МФЦ, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, для выдачи его заявителю.

3.4.1. Критерием принятия решения является:

1) о предоставлении государственной услуги - отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента;

2) об отказе в предоставлении государственной услуги - наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента.

3.4.2. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 рабочих дней со дня поступления зарегистрированного запроса на рассмотрение министру для вынесения резолюции.

3.4.3. Результатом административной процедуры является подписание министром (заместителем министра) документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, и его передача специалисту отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", МФЦ, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, для выдачи его заявителю.

Результат фиксируется в автоматизированной системе "обращения граждан".

Уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю

результата предоставления государственной услуги

3.5. Основанием для начала административной процедуры является поступление подписанного министром (заместителем министра) документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, специалисту отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", МФЦ, ответственному за выдачу результата предоставления услуги.

Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", МФЦ, ответственный за выдачу результата предоставления государственной услуги.

При поступлении документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, специалист отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", МФЦ, ответственный за выдачу результата предоставления государственной услуги, в день получения документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, информирует заявителя о дате, когда заявитель может получить документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги.

Информирование заявителя осуществляется по телефону и (или) посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.

Выдача документа, являющегося результатом предоставления услуги, осуществляется специалистом отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", МФЦ одним из следующих способов:

- при личном приеме при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, а при обращении представителя также документа, подтверждающего полномочия представителя;

- при направлении по почте.

3.5.1. Критерием принятия решения о выдаче результата предоставления государственной услуги является подписанный министром (заместителем министра) документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги.

3.5.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня со дня поступления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, специалисту отдела по работе с обращениями граждан ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", МФЦ, ответственному за выдачу результата предоставления государственной услуги.

3.5.3. Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.

Результат фиксируется в системе автоматизированной системе "обращения граждан".

IV. Формы контроля за исполнением Административного

регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

настоящего административного регламента и иных нормативных

правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется министром.

4.2. Контроль за деятельностью Министерства по предоставлению государственной услуги осуществляется министром.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Министерства, но не реже 1 раза в год.

Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Министерство обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.

4.4. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.

Внеплановые проверки могут проводиться на основании конкретного обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение государственной услуги.

4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе

предоставления государственной услуги

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.7. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков предоставления государственной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением государственной услуги

со стороны граждан, их объединений и организаций

4.8. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Министерства правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Административного регламента.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или организации.

4.9. При обращении граждан, их объединений и организаций к министру может быть создана комиссия с включением в ее состав граждан, представителей общественных объединений и организаций для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также его должностных лиц,

государственных служащих

Информация для заявителя о его праве подать

жалобу на решение и (или) действие (бездействие)

органа исполнительной власти Республики Коми

и (или) его должностных лиц, государственных гражданских

служащих Республики Коми при предоставлении государственной

услуги (далее - жалоба)

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Коми Министерства в досудебном порядке.

Предмет жалобы

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;

7) отказ Министерства, его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы исполнительной власти Республики Коми

и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица,

которым может быть направлена жалоба

5.3. Жалоба направляется в Министерство министру (заместителю министра).

Порядок подачи жалобы

5.4. Заявитель обращается в Министерство с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба может быть направлена через организацию почтовой связи, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.5. Регистрация жалобы осуществляется Министерством в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства здравоохранения Республики Коми, его должностных лиц и государственных гражданских служащих (далее - Журнал) в течение 1 рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленными правовым актом Министерства.

Министерством выдается расписка заявителю в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.

Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), направляется заявителю через организацию почтовой связи в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через организацию почтовой связи, направляется заявителю через организацию почтовой связи в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

Жалоба в течение 1 рабочего дня со дня ее регистрации подлежит передаче должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб.

При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе, в соответствии с законодательством.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Министерства (далее - государственный гражданский служащий), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего.

5.7. В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.8. В случае если жалоба подана заявителем в Министерство, но в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации специалист ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", ответственный за прием и регистрацию входящей корреспонденции, направляет жалобу в орган, предоставляющий государственную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу и уполномоченном в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются специалистом ГКУ РК "Центр обеспечения деятельности Министерства здравоохранения Республики Коми", ответственным за прием и регистрацию входящей корреспонденции, в органы прокуратуры.

Порядок рассмотрения жалобы

5.10. Жалобы, поступившие в Министерство, рассматриваются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб (далее - Должностное лицо).

Жалобы на решения, принятые министром, рассматриваются непосредственно министром.

Сроки рассмотрения жалоб

5.11. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

в случае, если возможность приостановления предусмотрена

законодательством Российской Федерации

5.12. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.

Результат рассмотрения жалобы

5.13. По результатам рассмотрения жалобы Должностное лицо принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, а также в иных формах;

2) отказать в удовлетворении жалобы.

5.14. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

5.15. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного в пункте 5.13 настоящего Административного регламента решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование Министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;

3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.16. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядком.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.17. Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителя о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

5.18. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:

1) на информационных стендах, расположенных в Министерстве, в МФЦ;

2) на официальных сайтах Министерства, МФЦ;

3) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

4) на аппаратно-программных комплексах - Интернет-киоск.

5.19. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:

1) посредством телефонной связи по номеру Министерства, МФЦ;

2) посредством факсимильного сообщения;

3) при личном обращении в Министерство, МФЦ, в том числе по электронной почте;

4) при письменном обращении в Министерство, МФЦ;

5) путем публичного информирования.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по предоставлению

информации об организации

оказания медицинской помощи,

предусмотренной законодательством

Республики Коми для определенной

категории граждан

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ И СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ

МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КОМИ, СТРУКТУРНЫХ

ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КОМИ

Почтовый адрес для направления корреспонденции

167981, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, д. 73

Фактический адрес месторасположения

Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, д. 73

Телефон для справок

приемная (8212) 284-000;

факс (8212) 284-004;

284-005;

(8212) 215-223 - отдел обращений граждан;

(8212) 284-026 - отдел медицинской помощи матерям, детям и санаторно-курортного лечения;

(8212) 284-019 - отдел организации медицинской помощи взрослому населению

Телефон-автоинформатор

(8212) 215-223

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

8.45 до 17.15

перерыв с 13.00 - 14.00

Вторник

8.45 до 17.15

перерыв с 13.00 - 14.00

Среда

8.45 до 17.15

перерыв с 13.00 - 14.00

Четверг

8.45 до 17.15

перерыв с 13.00 - 14.00

Пятница

8.45 до 15.45

перерыв с 13.00 - 14.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Сведения

о месте нахождения, графике работы, справочных номерах

телефонов, адресах официальных сайтов,

адресах электронной почты МФЦ

1) МО ГО "Сыктывкар":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

167000, г. Сыктывкар, ул. Горького, дом 2/1

Фактический адрес месторасположения

167000, г. Сыктывкар, ул. Горького, дом 2/1

Телефон для справок

приемная (8212) 301-501;

факс (8212) 301-298

Центр телефонного обслуживания

8-800-200-8212 (звонок бесплатный)

Адрес электронной почты

syktyvkar@mydocuments11.ru

Официальный сайт

mydocuments11.ru

График работы по приему заявителей

Центр "Мои Документы", ул. Горького, д. 2/1

Понедельник

9.00 - 19.00

Вторник

10.00 - 20.00

Среда

9.00 - 19.00

Четверг

10.00 - 20.00

Пятница

8.00 - 18.00

Суббота

10.00 - 16.00

Воскресенье

Выходной

Центр "Мои Документы", ул. Орджоникидзе, д. 50

Понедельник

9.00 - 19.00

Вторник

10.00 - 20.00

Среда

9.00 - 19.00

Четверг

10.00 - 20.00

Пятница

8.00 - 18.00

Суббота

10.00 - 16.00

Воскресенье

Выходной

Офис "Мои Документы", Сысольское шоссе, д. 1/3 (1 подъезд справа, 1 этаж)

Понедельник

9.00 - 19.00

Вторник

10.00 - 20.00

Среда

9.00 - 19.00

Четверг

10.00 - 20.00

Пятница

8.00 - 18.00

Суббота

10.00 - 16.00

Воскресенье

Выходной

Офис "Мои Документы", ул. Первомайская, д. 11

Понедельник

10.00 - 17.00

перерыв с 13.30 до 14.00

Вторник

10.00 - 17.00

перерыв с 13.30 до 14.00

Среда

10.00 - 17.00

перерыв с 13.30 до 14.00

Четверг

10.00 - 17.00

перерыв с 13.30 до 14.00

Пятница

10.00 - 17.00

перерыв с 13.30 до 14.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Центр "Мои документы", ул. Морозова, д. 167

Понедельник

9.00 - 19.00

Вторник

10.00 - 20.00

Среда

9.00 - 19.00

Четверг

10.00 - 20.00

Пятница

8.00 - 18.00

Суббота

10.00 - 16.00

Воскресенье

Выходной

Офис "Мои Документы", п.г.т. Седкыркещ, ул. Гастелло, д. 12

Понедельник

Выходной

Вторник

Выходной

Среда

Выходной

Четверг

Выходной

Пятница

8.00 - 12.30

перерыв с 10.00 до 10.30

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Офис "Мои Документы", п.г.т. Верхняя Максаковка, ул. Лесная, д. 13

Понедельник

Выходной

Вторник

9.00 - 18.00

перерыв с 12.30 до 13.30

Среда

Выходной

Четверг

9.00 - 18.00

перерыв с 12.30 до 13.30

Пятница

Выходной

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Офис "Мои Документы", Эжвинский район, пр. Бумажников д. 45

Понедельник

10.00 - 18.00

перерыв с 14.00 до 15.00

Вторник

10.00 - 18.00

перерыв с 14.00 до 15.00

Среда

10.00 - 18.00

перерыв с 14.00 до 15.00

Четверг

10.00 - 18.00

перерыв с 14.00 до 15.00

Пятница

10.00 - 18.00

перерыв с 14.00 до 15.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Офис "Мои Документы", Эжвинский район, ул. Славы д. 1

Понедельник

9.00 - 17.00

перерыв с 13.00 до 14.00

Вторник

12.00 - 20.00

перерыв с 13.30 до 14.00, перерыв с 18.00 до 18.30

Среда

9.00 - 17.00

перерыв с 13.00 до 14.00

Четверг

12.00 - 20.00

перерыв с 13.30 до 14.00, перерыв с 18.00 до 18.30

Пятница

8.00 - 16.00

перерыв с 12.00 до 13.00

Суббота

выходной

Воскресенье

Выходной

Центр "Мои Документы", Эжвинский район, ул. Комарова, д. 8

Понедельник

9.00 - 19.00

Вторник

10.00 - 20.00

Среда

9.00 - 19.00

Четверг

10.00 - 20.00

Пятница

8.00 - 18.00

Суббота

10.00 - 16.00

Воскресенье

Выходной

2) МО ГО "Ухта":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

169300 РК, г. Ухта, ул. Оплеснина, 11

Фактический адрес месторасположения

169300 РК, г. Ухта, ул. Оплеснина, 11

Телефон для справок

(8216) 725-517

Центр телефонного обслуживания

(8216) 725512

Адрес электронной почты

uhta@mydocuments11.ru

Официальный сайт

ukhta.mydocuments11.ru

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 08.30 до 20.00

Вторник

с 08.00 до 20.00

Среда

с 08.00 до 20.00

Четверг

с 08.00 до 18.00

Пятница

с 08.00 до 20.00

Суббота

с 08.00 до 14.30

Воскресенье

Выходной

3) МО МР "Сосногорск":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

169500, РК, г. Сосногорск, ул. Комсомольская, д. 7

Фактический адрес месторасположения

169500, РК, г. Сосногорск, ул. Комсомольская, д. 7

Телефон для справок

8 (82149) 67-607

Адрес электронной почты

sosnogorsk@mydocuments11.ru

Официальный сайт

http://sosnogorsk.mydocuments11.ru

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 8.00 до 18.00

Вторник

с 8.00 до 20.00

Среда

с 8.00 до 18.00

Четверг

с 8.00 до 20.00

Пятница

с 8.00 до 18.00

Суббота

с 9.00 до 16.00

Воскресенье

Выходной

4) МО ГО "Усинск":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

169711, РК, г. Усинск, ул. Нефтяников, д. 38

Фактический адрес месторасположения

169711, РК, г. Усинск, ул. Нефтяников, д. 38

Телефон для справок

8 (82144) 2-65-65

Адрес электронной почты

usinsk@mydocuments11.ru

Официальный сайт

usinsk.mydocuments11.ru

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 09.00 до 19.00

Вторник

с 09.00 до 19.00

Среда

с 09.00 до 19.00

Четверг

с 10.00 до 20.00

Пятница

с 09.00 до 19.00

Суббота

с 09.00 до 13.00

Воскресенье

Выходной

5) МО МР "Сысольский":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

168100, РК, Сысольский район, с. Визинга, ул. Советская, д. 32

Фактический адрес месторасположения

168100, РК, Сысольский район, с. Визинга, ул. Советская, д. 32

Телефон для справок

8 (82131) 91-1-91

Адрес электронной почты

sysolskiy@mydocuments11.ru

Официальный сайт

vizinga.mydocuments11.ru

График работы по приему заявителей

Центр "Мои Документы",

ул. Советская, д. 32, с. Визинга, Сысольский район,

Телефон: 8 (82131) 91-1-91

Дни недели

Часы работы

Понедельник

8:00 - 18:00

Вторник

8:00 - 18:00

Среда

8:00 - 18:00

Четверг

8:00 - 18:00

Пятница

8:00 - 18:00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Офис "Мои Документы",

ул. Набережная, д. 23, пст. Первомайский, Сысольский район,

Телефон: 8 (82131) 9-81-23

Дни недели

Часы работы

Понедельник

Выходной

Вторник

Выходной

Среда

Выходной

Четверг

Выходной

Пятница

Выходной

Суббота

9:00 - 13:30

Воскресенье

Выходной

6) МО МР "Печора":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

169600, Республика Коми, г. Печора, Печорский проспект, д. 64

Фактический адрес месторасположения

169600, Республика Коми, г. Печора, Печорский проспект, д. 64

Телефон для справок

8 (82142) 3-16-18, 8 (82142) 3-77-2

Адрес электронной почты

pechora@mydocuments11.ru

Официальный сайт

pechora.mydocuments11.ru

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 09.00 до 19.00

Вторник

с 10.00 до 20.00

Среда

с 09.00 до 19.00

Четверг

с 10.00 до 20.00

Пятница

с 09.00 до 19.00

Суббота

с 10.00 до 16.00

Воскресенье

Выходной

Удаленные рабочие места МАУ "МФЦ"

Центр "Мои Документы", Печорский район, пгт. Кожва, ул. Мира, д. 12

Понедельник

8.45 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00

Вторник

8.45 - 13.00

Среда

8.45 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00

Четверг

8.45 - 13.00

Пятница

8.45 - 16.45, перерыв 13.00 - 14.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Центр "Мои Документы", Печорский район, пгт. Путеец, ул. Парковая, д. 1

Понедельник

9.40 - 13.00

Вторник

14.00 - 17.00

Среда

9.40 - 13.00

Четверг

14.00 - 17.00

Пятница

9.40 - 13.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Центр "Мои Документы", Печорский район, пст. Озерный, ул. Центральная, д. 15

Понедельник

Выходной

Вторник

15.00 - 17.00

Среда

Выходной

Четверг

15.00 - 17.00

Пятница

Выходной

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Центр "Мои Документы", Печорский район, пст. Каджером, ул. Театральная, д. 15

Понедельник

9.40 - 13.00

Вторник

14.00 - 17.00

Среда

9.40 - 13.00

Четверг

14.00 - 17.00

Пятница

9.40 - 13.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

7) МО ГО "Воркута":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

169900, РК, г. Воркута, ул. Гагарина, д. 10

Фактический адрес месторасположения

169900, РК, г. Воркута, ул. Гагарина, д. 10

Телефон для справок

8 (82151) 6-10-04

Адрес электронной почты

vorkuta@mydocuments11.ru

Официальный сайт

vorkuta.mydocuments11.ru

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 9.00 до 19.00

Вторник

с 10.00 до 20.00

Среда

с 9.00 до 19.00

Четверг

с 9.00 до 19.00

Пятница

с 9.00 до 19.00

Суббота

с 10.00 до 16.00

Воскресенье

Выходной

8) МО МР "Койгородский":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

168170, РК, Койгородский р-н, с. Койгородок, ул. Мира д. 70

Фактический адрес месторасположения

168170, РК, Койгородский р-н, с. Койгородок, ул. Мира д. 7

Телефон для справок

8 (82132) 91-657

Адрес электронной почты

koygorodok@mydocuments11.ru

Официальный сайт

koygorodok.mydocuments11.ru

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 8.45 до 17.00

Вторник

с 8.45 до 17.00

Среда

с 8.45 до 17.00

Четверг

с 8.45 до 17.00

Пятница

с 8.45 до 17.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

9) МО МР "Сыктывдинский":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Тимирязева, д. 36

Фактический адрес месторасположения

Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Тимирязева, д. 36

Телефон для справок

8 (82130) 7-25-19, 8 (908) 710-18-00

Адрес электронной почты

syktyvdin@mydocuments11.ru

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

08.45 - 13.00

Вторник

08.45 - 17.15 (перерыв с 13.00 до 14.00)

Среда

08.45 - 17.15 (перерыв с 13.00 до 14.00)

Четверг

08.45 - 17.15 (перерыв с 13.00 до 14.00)

Пятница

09.00 - 16.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

10) МО МР "Корткеросский":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

168020, РК, Корткеросский район, с. Корткерос, ул. Советская, 225

Фактический адрес месторасположения

168020, РК, Корткеросский район, с. Корткерос, ул. Советская, 225

Телефон для справок

8 (82136) 9-20-88

Адрес электронной почты

kortkeros@mydocuments11.ru

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 8.00 до 18.00

Вторник

с 8.00 до 18.00

Среда

с 8.00 до 18.00

Четверг

с 8.00 до 18.00

Пятница

с 8.00 до 18.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

11) МО МР "Троицко-Печорский":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

169420, РК, пгт. Троицко-Печорск, квартал Южный, д. 5, пом. 72

Фактический адрес месторасположения

169420, РК, пгт. Троицко-Печорск, квартал Южный, д. 5, пом. 72

Телефон для справок

8 (82138) 92-2-97

Адрес электронной почты

troitsko-pechorsk@mydocuments11.ru

Официальный сайт

http://troitsk.mydocuments11.ru/

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 08.00 до 18.00

Вторник

с 12.00 до 19.00

Среда

с 08.00 до 18.00

Четверг

с 12.00 до 19.00

Пятница

с 08.00 до 15.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

12) МО МР "Удорский":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

169270, РК, пгт. Усогорск, ул. Ленина, д. 22

Фактический адрес месторасположения

169270, РК, пгт. Усогорск, ул. Ленина, д. 22

Телефон для справок

+7 922 593 52 27

Адрес электронной почты

udora@mydocuments11.ru

Официальный сайт

http://udorsky.mydocuments11.ru/

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 08.00 до 18.00

Вторник

с 08.00 до 18.00

Среда

с 08.00 до 18.00

Четверг

с 08.00 до 18.00

Пятница

с 08.00 до 18.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

13) МО ГО "Инта":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

169840, г. Инта, ул. Мира, д. 15

Фактический адрес месторасположения

169840, г. Инта, ул. Мира, д. 15

Телефон для справок

8 (82145) 6-85-51

Адрес электронной почты

inta@mydocuments11.ru

Официальный сайт

inta.mydocuments11.ru

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 09.00 до 19.00

Вторник

с 10.00 до 20.00

Среда

с 09.00 до 19.00

Четверг

с 09.00 до 19.00

Пятница

с 08.00 до 18.00

Суббота

с 10.00 до 16.00

Воскресенье

Выходной

14) МО МР "Усть-Вымский":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

с. Айкино, ул. Центральная, д. 112, каб. N 9

Фактический адрес месторасположения

с. Айкино, ул. Центральная, д. 112, каб. N 9

Телефон для справок

8 (82134) 28-223

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 08.00 до 16.00,

Обед: с 12.00 до 13.00

Вторник

с 08.00 до 16.00

Обед: с 12.00 до 13.00

Среда

с 08.00 до 16.00

Обед: с 12.00 до 13.00

Четверг

с 08.00 до 16.00

Обед: с 12.00 до 13.00

Пятница

с 08.00 до 16.00

Обед: с 12.00 до 13.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Удаленные рабочие места

Офис "Мои Документы", пгт. Жешарт, ул. Советская, д. 2

Понедельник

с 9.00 до 17.00

Вторник

с 9.00 до 17.00

Среда

с 9.00 до 17.00

Четверг

с 9.00 до 17.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

15) МО МР "Усть-Куломский":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

Усть-Куломский р-н, с. Усть-Кулом, ул. Советская, д. 37

Фактический адрес месторасположения

Усть-Куломский р-н, с. Усть-Кулом, ул. Советская, д. 37

Телефон для справок

8 (82137) 94-797

Адрес электронной почты

ustkulomskiy@mydocuments11.ru

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 08.00 до 18.00

Вторник

с 08.00 до 18.00

Среда

с 10.00 до 20.00

Четверг

с 08.00 до 18.00

Пятница

с 08.00 до 18.00

Суббота

с 09.00 до 14.00

Воскресенье

Выходной

16) МО МР "Прилузский":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

168130 Республика Коми, Прилузский район, село Объячево, улица Мира, дом 72

Фактический адрес месторасположения

168130 Республика Коми, Прилузский район, село Объячево, улица Мира, дом 72

Телефон для справок

89125610022, 89125610033

Адрес электронной почты

priluzskiy@mydocuments11.ru

Официальный сайт

priluzskiy.mydocuments11.ru

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 09.00 до 15.00

Вторник

с 08.00 до 18.00

Среда

с 08.00 до 18.00

Четверг

с 08.00 до 18.00

Пятница

с 08.00 до 18.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

17) МО МР "Вуктыл":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

ул. Пионерская д. 5а, г. Вуктыл, 169570

Фактический адрес месторасположения

ул. Пионерская д. 5а, г. Вуктыл, 169570

Телефон для справок

8 (82146) 21100

Адрес электронной почты

s.v.kostornichenko@mydocuments11.ru

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 10.00 до 16.00

Вторник

с 12.00 до 19.00

Среда

с 10.00 до 16.00

Четверг

с 12.00 до 19.00

Пятница

с 10.00 до 16.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

18) МО МР "Усть-Цилемский":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

169480, РК, с. Усть-Цильма, ул. Советская, д. 105

Фактический адрес месторасположения

169480, РК, с. Усть-Цильма, ул. Советская, д. 105

Телефон для справок

8 (82141) 91-2-34

Адрес электронной почты

mfc_ustzilma@mydocuments11.ru

Официальный сайт

http://ust-tsilma.mydocuments11.ru/

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 09.00 до 15.00

Вторник

с 09.00 до 15.00

Среда

с 09.00 до 15.00

Четверг

с 09.00 до 15.00

Пятница

с 09.00 до 15.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

19) МО МР "Княжпогостский":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

ул. Дзержинского, д. 78, г. Емва, 169200

Фактический адрес месторасположения

ул. Дзержинского, д. 78, г. Емва, 169200

Телефон для справок

(82139) 23-401; (82139) 23-222

Адрес электронной почты

knyazhpogostskiy@mydocuments11.ru

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 08.00 до 16.00

Вторник

с 13.00 до 19.00

Среда

с 08.00 до 16.00

Четверг

с 13.00 до 19.00

Пятница

с 08.00 до 16.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Удаленные рабочие места

Офис "Мои Документы", пст. Чиньяворык, ул. Ленина, д. 9

Понедельник

Выходной

Вторник

Выходной

Среда

с 10.00 до 14.00

Четверг

Выходной

Пятница

Выходной

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Офис "Мои Документы", пст. Тракт, ул. Лесная, д. 22

Понедельник

Выходной

Вторник

с 9.00 до 11.00

Среда

Выходной

Четверг

Выходной

Пятница

Выходной

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Офис "Мои Документы", пгт. Синдор, ул. Строителей, д. 15

Понедельник

Выходной

Вторник

с 12.00 до 16.00

Среда

Выходной

Четверг

Выходной

Пятница

Выходной

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

20) МО МР "Ижемский":

Почтовый адрес для направления корреспонденции

169460, РК, с. Ижма, ул. Советская, д. 45

Фактический адрес месторасположения

169460, РК, с. Ижма, ул. Советская, д. 45

Телефон для справок

8 (82140) 94-4-54

Адрес электронной почты

izhemsky@mydocuments11.ru

Официальный сайт

http://izhma.mydocuments11.ru/

График работы по приему заявителей

Дни недели

Часы работы

Понедельник

с 08.00 до 14.00

Вторник

с 13.00 до 19.00

Среда

с 08.00 до 14.00

Четверг

с 13.00 до 19.00

Пятница

с 08.00 до 14.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по предоставлению

информации об организации

оказания медицинской помощи,

предусмотренной законодательством

Республики Коми для определенной

категории граждан

┌────────────┬───────────┐

│ N запроса  │           │

└────────────┴───────────┘        _________________________________________

                                       Орган, обрабатывающий запрос на

                                             предоставление услуги

    Данные заявителя (физического лица)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

    Документ, удостоверяющий личность заявителя

Вид

Серия

Номер

Выдан

Дата выдачи

    Адрес места жительства заявителя

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира

Контактные данные

                                  Запрос

    - предоставление информации в отношении зубопротезирования;

    -  предоставление  информации  в отношении реализации права на оказание

медицинской помощи, в том числе внеочередное;

    -   предоставление   информации   в  отношении  постановки  на  учет  и

направления на санаторно-курортное лечение (нужное подчеркнуть)

                     Представлены следующие документы

1

2

3

Место получения результата предоставления услуги

Способ получения результата

                Данные представителя (уполномоченного лица)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

              Документ, удостоверяющий личность представителя

                          (уполномоченного лица)

Вид

Серия

Номер

Выдан

Дата выдачи

          Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира

        Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира

Контактные данные

    _______________________________________________________________________

               Дата                                  Подпись/ФИО

Приложение 3

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по предоставлению

информации об организации

оказания медицинской помощи,

предусмотренной законодательством

Республики Коми для определенной

категории граждан

БЛОК-СХЕМА

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ

УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ

МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ, ПРЕДУСМОТРЕННОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ

РЕСПУБЛИКИ КОМИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│  Прием и регистрация представленных заявителем запроса и документов,  │

│         необходимых для предоставления государственной услуги         │

└───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                    \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│   Есть основания для отказа в предоставлении государственной услуги?  │

└────────────────┬──────────────────────────────────────┬───────────────┘

             нет \/                                     \/ да

┌──────────────────────────────┐        ┌───────────────────────────────┐

│      Принятие решения о      │        │ Принятие решения об отказе в  │

│предоставлении государственной│        │предоставлении государственной │

│            услуги            │        │            услуги             │

└───────────────┬──────────────┘        └──────────────┬────────────────┘

                └───────────────────┬──────────────────┘

                                    \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю результата │

│                 предоставления государственной услуги                 │

└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘".