Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей»



Утвержден

                                    

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО

РАЗВИТИЯ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

(МИНТРУД  ОБЛАСТИ)

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от 27.06.2016  № 59

г. Ростов-на-Дону

Утратило силу

постановление министерства труда и социального развития Ростовской области от 04.08.2017 № 34

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей»

В соответствии с постановлениями Правительства Ростовской области от 05.09.2012 № 861 «О разработке и утверждении органами исполнительной власти Ростовской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций»,  от 19.09.2013 № 579 «О  правовых актах органов исполнительной власти Ростовской области», в целях приведения Административного регламента предоставления государственной услуги                   «Предоставление ежемесячных денежных выплат  на детей из многодетных семей» в соответствие с действующим законодательством,  министерство труда и социального развития Ростовской области  п о с т а н о в л я е т:

1.              Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление ежемесячных денежных выплат  на детей из многодетных семей» согласно приложению.

2. Признать утратившим силу приказ министерства труда и социального развития Ростовской области от 05.02.2013 № 79 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат  на детей из многодетных семей.

3. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя министра труда и социального развития Ростовской области Горяинову М.А.

Министр                                                                                                    Е.В. Елисеева

1

Приложение

к постановлению

министерства труда

и социального   развития

Ростовской области

         от ________ № __

Административный регламент предоставления

государственной услуги «Предоставление ежемесячных денежных выплат  на детей из многодетных семей»

Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление ежемесячных денежных выплат  на детей из многодетных семей» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат  на детей из многодетных семей  (далее – государственная услуга), устанавливает последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги и сроки, в течение которых эти действия должны быть произведены, определяет порядок взаимодействия органов, предоставляющих государственную услугу.

Предоставление государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат  на детей из многодетных семей  (далее – государственная услуга), устанавливает последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги и сроки, в течение которых эти действия должны быть произведены, определяет порядок взаимодействия органов, предоставляющих государственную услугу.

2. Круг заявителей

Государственная услуга предоставляется на основании статьи 12 Областного закона от 22.10.2004 № 165-ЗС «О социальной поддержке детства в Ростовской области»:

многодетным семьям, имеющим трех и более детей в возрасте до 16 лет, а продолжающих обучение - до 18 лет;

другим лицам (физическим, юридическим) наделенным заявителем полномочиями выступать от его имени в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Государственная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, зарегистрированным по месту жительства или пребывания на территории Ростовской области.

Государственная услуга не предоставляется  на детей, которые находятся на полном государственном обеспечении, а также родителям, лишенным родительских прав.

3. Требования к порядку информирования

о предоставлении государственной услуги

3.1. Информация о месте нахождения и графике работы органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, его структурных  подразделениях, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги

Информация о месте нахождения и графике работы министерства труда и социального развития Ростовской области

Прием граждан по вопросу предоставления государственной услуги осуществляется специалистами отдела  социальных пособий министерства труда и социального развития Ростовской области по адресу:  344010,  г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 161, каб. 113.

Часы приема граждан:               понедельник – четверг - с 900 до 1800,

                                                                                                          с 1300 до 1345 - перерыв

                                                        пятница                                           с 900   до 1645, 

                                                                                                                  с 1300 до 1345 - перерыв

Информация о месте нахождения и графике работы

организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги

Сведения о местонахождении органов социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов Ростовской области (далее - ОСЗН), графиках их работы, справочных телефонах, электронных адресах указаны в приложении № 2 к настоящему Регламенту.

Сведения о местонахождении многофункциональных центров муниципальных районов и городских округов Ростовской области (далее – МФЦ), графиках их работы,  справочных телефонах, электронных адресах указаны в приложении № 3 к настоящему Регламенту.

Адрес информационно-аналитического Интернет-портала единой сети МФЦ Ростовской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http://www.mfc61.ru).

3.2. Справочные телефоны структурных подразделений органов исполнительной власти, предоставляющих государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги

Сведения о справочных телефонах министерства труда и социального развития Ростовской области (далее-минтруд области):

приемная граждан: каб. 113, тел. (863) 234-17-22; (863) 234-00-99;

справки по телефонам (863) 234-22-55 – отдел социальных пособий.

Сведения о справочных телефонах ОСЗН Ростовской области указаны в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

Сведения о справочных телефонах МФЦ Ростовской области указаны в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

3.3 Адреса официальных сайтов

Адрес официального сайта минтруда области: http://mintrud.donland.ru/.

Адрес электронной почты минтруда области: mintrud@protect. donpac.ru.

Адрес электронной почты отдела социальных пособий: otd_socpos@rotect.donpac.ru.

Адреса официальных сайтов, электронной почты ОСЗН представлены в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

Адреса электронной почты МФЦ представлены в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления  услуги

Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами:

минтруда области;

ОСЗН;

МФЦ.

Прием граждан ведется без предварительной записи в порядке очереди и по предварительной записи с назначением даты и времени приема гражданина (по желанию граждан).

Консультирование граждан о порядке предоставления государственной услуги или о получении сведений о ходе предоставления государственной услуги может  осуществляться:

по телефону единого областного центра телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области (далее – центр телефонного обслуживания) - 8-800-100-70-10  (кроме сведений о ходе предоставления государственной услуги);

при личном обращении;

по телефонам приемной граждан  минтруда области  (подпункт 3.1. пункта 3 настоящего раздела) и ОСЗН (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

по письменным обращениям;

в средствах массовой информации;

по электронной почте (приложения №№ 2,3 к настоящему Административному регламенту);

При консультировании по письменным обращениям ответ направляется в адрес гражданина в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При осуществлении консультирования по телефону специалисты   центра телефонного обслуживания, минтруда области и ОСЗН в соответствии с поступившим запросом предоставляют информацию:

о порядке предоставления государственной услуги,

о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги,

о входящих номерах, под которыми зарегистрированы заявления граждан, и исходящих номерах ответов по этим заявлениям,

о принятом по конкретному заявлению решении.

Иные вопросы по предоставлению государственной услуги рассматриваются только на основании личного обращения гражданина.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты центра телефонного обслуживания, минтруда области, ОСЗН подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. При невозможности дать ответ на вопрос гражданина, специалист обязан переадресовать звонок уполномоченному специалисту. Должно производиться не более одной переадресации звонка к специалисту, который может ответить на вопрос гражданина. Время разговора не должно превышать 10 минут.

Информация о предоставлении государственной услуги размещается в открытой и доступной форме на официальном сайте минтруда  области (http://mintrud.donland.ru/).

Информацию о предоставлении государственной услуги заявители могут получать также с  использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ЕПГУ) и региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» (далее – РПГУ).

3.5. Порядок, форма и место размещения информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»

На информационных стендах, размещаемых в помещениях органов социальной защиты населения, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов социальной защиты населения в муниципальном образовании;

реестр государственных услуг, предоставляемых органом социальной защиты населения;

На интернет-сайтах минтруда области и органов социальной защиты населения содержится следующая информация:

месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги;

процедура предоставления государственной услуги;

порядок рассмотрения обращений получателей государственной услуги;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

бланк заявления;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги.

Информация о государственной услуге, включая обязательные требования к предоставлению государственной услуги, описание государственной услуги, перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, форма заявления о предоставлении государственной услуги, подлежит обязательному размещению на ЕПГУ, РПГУ.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги также размещаются в ЕПГУ или РПГУ.

Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

Предоставление ежемесячных денежных выплат  на детей из многодетных семей (далее-ЕДВ).

Наименование органа исполнительной власти Ростовской области, непосредственно осуществляющего услугу

Государственная услуга предоставляется министерством труда и социального развития Ростовской области, ОСЗН и МФЦ.

МФЦ участвует в предоставлении государственной услуги в части информирования и консультирования заявителей по вопросам ее предоставления, приема необходимых документов, формирования и направления межведомственных запросов, а также выдачи результата предоставления государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления услуги, или источников предоставления информации для проверки сведений, предоставляемых заявителям, осуществляется информационное взаимодействие с органами государственной власти, органами  местного  самоуправления  и  подведомственными  государственным   органам   или   органам   местного  самоуправления   организациям,   в    распоряжении    которых    находятся в соответствии с возложенными на них полномочиями.        

В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» органы, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Ростовской области.

Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления гражданам государственной услуги является:

назначение ЕДВ;

отказ в назначении ЕДВ;

прекращение предоставления ЕДВ.

Юридическими фактами, заканчивающими предоставление государственной услуги, являются принятие соответствующего решения и последующее уведомление заявителя о принятом решении.

4. Сроки предоставления государственной              услуги

Принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документами.

Предоставление мер социальной поддержки детям из многодетных семей при представлении справки об обучении ребенка старше 16 лет осуществляется с месяца исполнения ребенку 16 лет, если обращение последовало не позднее 3 месяцев с месяца исполнения ребенку 16 лет. При обращении по истечении 3 месяцев с месяца исполнения ребенку 16 лет предоставление мер социальной поддержки в денежном выражении осуществляется за истекшее время, но не более чем за 3 месяца до месяца, в котором представлена справка об обучении.

В случае длительного неполучения ЕДВ (в течение 6 месяцев) производится приостановка их выплаты получателю. При обращении получателя выплата ЕДВ должна быть произведена за период длительного неполучения, но не более чем за период, на который было произведено их назначение.

Прекращение предоставления ЕДВ производится с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили обстоятельства по утрате права на их получение.

5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с организацией и предоставлением государственной услуги:

Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 года («Российская газета», № 7, 21.01.2009, с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008       № 6-ФКЗ и от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 №2-ФКЗ, от 21.07.2014          11-ФКЗ);

Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 года
№ 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (Собрание законодательства Российской Федерации 05.12.1994 №32 ст.3301);

Федеральный закон  от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 27.11.1995,   № 48, ст. 4563, «Российская газета», № 234, 02.12.1995);

Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации представления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 27, ст. 3880, № 29, ст. 4291, № 30, ст. 4587; № 49, ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322);

постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления» («Собрание законодательства РФ», 03.10.2011, № 40, ст. 5559, «Российская газета», № 222, 05.10.2011);

постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 303, 31.12.2012, «Собрание законодательства РФ», № 53 (часть вторая), ст. 7932, 31.12.2012);

постановление Правительства Российской Федерации от 18 марта 2015 г. № 250 «Об утверждении требований к составлению и выдаче заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, и к выдаче заявителям на основании информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 25.03.2015, «Собрание законодательства РФ», 30.03.2015, № 13, ст. 1936);

приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 18 января 2012 г. № 13 «Об утверждении примерной формы соглашения о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 19, 07.05.2012);

Областной закон Ростовской области от 08 августа 2011 г. № 644-ЗС «О государственной поддержке создания и деятельности в Ростовской области многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» («Наше время», № 304-308, 10.08.2011);

постановление Правительства Ростовской области от 05 сентября 2012 г.
№ 861 «О разработке и утверждении органами исполнительной власти Ростовской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций» («Наше время», № 517-526, 13.09.2012);

постановление Правительства Ростовской области от 06 декабря 2012 г. № 1063 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области» («Наше время», № 724-725, 14.12.2012).

Областной закон от 22.10.2004 № 165-ЗС «О социальной поддержке детства в Ростовской области» («Наше время», № 259-260, 28.10.2004, (в ред. Областных законов от 21.03.2005 № 295-ЗС, от 26.05.2005 № 320-ЗС, от 22.10.2005№N 376-ЗС, от 18.09.2006 № 544-ЗС, от 26.07.2007 № 725-ЗС, от 03.10.2007 № 780-ЗС, от 22.04.2008 № 10-ЗС, от 06.08.2008 № 55-ЗС, от 12.08.2008 N 63-ЗС, от 13.10.2008 № 102-ЗС, от 13.10.2008 № 106-ЗС, от 07.12.2009 № 334-ЗС, от 16.04.2010 № 391-ЗС, от 10.05.2011 № 600-ЗС, от 31.10.2011 № 695-ЗС, от 10.04.2012 № 835-ЗС, от 22.06.2012 № 873-ЗС, от 02.07.2012 № 900-ЗС);

Постановлением Правительства Ростовской области от 15.12.2011 № 232 «О расходовании средств областного бюджета на предоставление гражданам в целях оказания социальной поддержки субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, материальной и иной помощи для погребения, мер социальной поддержки в соответствии с отдельными нормативными правовыми актами социальной направленности, а также об условиях и порядке их назначения» («Наше время», № 635-641, 27.12.2011, в ред. постановлений Правительства РО от 10.02.2012 № 94 от 29.03.2012 № 235, от 26.07.2012 № 680, от 26.09.2012 № 916).

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, и порядок их представления

Заявление может подавать гражданин лично от себя, от имени своей семьи. От имени гражданина может обратиться опекун, попечитель, законный представитель.

Для получения государственной услуги граждане представляют следующие документы:

заявление, в котором указывается номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования Российской Федерации обоих родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) и ребенка (детей) (приложение №4);

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащего, а также ребенка (детей) старше 14 лет (при его наличии);

свидетельство о рождении ребенка (детей);

справку об обучении ребенка старше 16 лет в общеобразовательном учреждении либо в ином образовательном учреждении независимо от формы обучения;

справку о составе семьи по месту регистрации гражданина, в случае если указанные сведения не находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

свидетельство о заключении брака, если родители имеют детей от предыдущих браков

в случае установления опеки (попечительства) над ребенком - правовой акт об установлении над ребенком опеки или попечительства, договор о передаче ребенка (детей) на воспитание в приемную семью.

Если родители (усыновители, опекуны, попечители) имеют регистрацию по разному месту жительства или по месту пребывания с ребенком, но фактически проживают вместе, факт их совместного проживания (пребывания) подтверждается актом обследования, составленным органом социальной защиты населения муниципального образования.

Заявитель вправе представить в ОСЗН либо в МФЦ документы, запрашиваемые по каналам межведомственного взаимодействия, по собственной инициативе.

Для получения государственной услуги заявитель выбирает форму предоставления государственной услуги:

очная форма предоставления государственной услуги;

заочная форма предоставления государственной услуги;

предоставление государственной услуги через МФЦ.

Также выбирается вариант предоставления документов – в бумажном, электронном виде.

При выборе очной формы предоставления государственной услуги заявитель обращается в территориальный орган социальной защиты населения и выбирает вариант предоставления указанных документов.

При выборе заочной формы предоставления государственной услуги заявитель выбирает вариант предоставления указанных документов и обращается в орган социальной защиты населения одним из следующих способов:

по почте;

с использованием электронной почты;

через РПГУ, ЕПГУ.

При выборе предоставления государственной услуги через МФЦ заявитель лично (или через доверенное лицо) обращается к сотруднику МФЦ и выбирает вариант предоставления указанных документов. Государственная услуга предоставляется в МФЦ с учетом принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением услуги МФЦ, расположенный на территории Ростовской области, независимо от места его регистрации на территории Ростовской области, в том числе места расположения на территории Ростовской области объектов недвижимости.

Документы, необходимые для получения ЕДВ, могут быть представлены как подлинные, так и копии. Копии документов заверяются органом социальной защиты населения муниципального образования или МФЦ после сверки их с подлинниками. Заявитель вправе представить копии документов, заверенные в установленном порядке.

Заявление и документы (сведения), необходимые для получения государственной услуги, могут быть направлены в  форме электронных документов.

Заявления и документы, необходимые для получения государственной услуги, представляемые в форме электронных документов:

подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 г. №  63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036; № 27, ст. 3880) и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038);

представляются с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет:

лично или через законного представителя;

посредством МФЦ;

посредством РПГУ;

иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и иные документы.

По желанию заявителя его заявление и документы могут быть представлены другими лицами (физическими), наделенными заявителем полномочиями выступать от его имени в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными нормативными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.

7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить

Орган социальной защиты населения муниципального образования или МФЦ на основании заключенных соглашений о межведомственном взаимодействии с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных запрашивает на бумажном носителе или в электронном виде находящиеся в распоряжении у государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных им организаций следующие документы, необходимые для назначения ежемесячных денежных выплат:

документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства или по месту пребывания семьи, проживающей в сельском поселении (а для других);

справку из органа социальной защиты населения муниципального образования по месту жительства или по месту пребывания о неполучении (о прекращении получения) другим родителем (усыновителем, опекуном, попечителем) ежемесячных денежных выплат или о прекращении их предоставления при перемене места жительства в пределах Ростовской области.

Гражданин вправе по своей инициативе представить указанные документы.

Требование от граждан документов, не предусмотренных приведенным перечнем,  не допустимо.

Межведомственное взаимодействие по получению документов и информации на заявителя ЕДВ осуществляется после подписания согласия на обработку персональных данных заявителем.

8. Указание на запрет требовать от заявителя

При предоставлении государственной услуги запрещено требовать от заявителя:

  представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

9.  Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов:

если они не отвечают требованиям пункта 6 раздела II настоящего регламента, а также при предъявлении документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

при отсутствии в заявлении фамилии, имени, отчества обратившегося, почтового адреса;

если текст письменного заявления не поддается прочтению;

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий.

В случае подачи данных в электронном виде основанием для отказа является некорректное заполнение данных электронной формы заявления.

В случае длительного неполучения назначенных мер социальной поддержки (в течение 6 месяцев) производится приостановка их выплаты получателю. При обращении получателя выплата мер социальной поддержки должна быть произведена за период длительного неполучения, но не более чем за период, на который было произведено их назначение.

10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

Гражданин, получающий ЕДВ, обязан известить орган социальной защиты населения об изменении сведений, послуживших основанием для назначения либо продолжения оказания ему (его семье) ЕДВ, в течение 14 дней со дня наступления указанных изменений.

Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги:

изменение постоянного места жительства заявителя;

в случае длительного неполучения назначенных мер социальной поддержки (в течение 6 месяцев);

при отсутствии справки об обучении ребенка старше 16 лет.

Перечень оснований для прекращения предоставления государственной услуги:

изменение постоянного места жительства заявителя;

достижение ребенком 18-летнего возраста;

нахождение детей на полном государственном обеспечении;

лишение родителей родительских прав;

непринятия заявителем мер, направленных на устранение причин, послуживших основанием для приостановления ЕДВ в течение одного месяца со дня направления уведомления.

11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

ОСЗН  и (или) МФЦ  государственная услуга предоставляется гражданам бесплатно.

13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

В связи с отсутствием необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

При личном обращении в орган социальной защиты или МФЦ время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении ее результата не должно превышать 15 минут.

15. Срок  и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

Заявления о предоставлении государственной услуги, поступившие в письменной форме, регистрируются органом, предоставляющим государственную услугу, в день поступления в журнале по форме указанной в приложении № 5.

Регистрация заявления, поданного в МФЦ, осуществляется работником МФЦ в день обращения заявителя посредством занесения соответствующих сведений в информационную систему МФЦ с присвоением регистрационного номера.

При направлении заявления через РПГУ, ЕПГУ регистрации электронного заявления производится в автоматическом режиме и не требует участия должностного лица органа социальной защиты населения.

16. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,  текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

В помещении органа социальной защиты населения или МФЦ для работы с гражданами размещаются информационные стенды, содержащие информацию по условиям предоставления государственной услуги, графику работы специалистов, образцам заполняемых документов, а также информацию, касающуюся порядка предоставления государственной услуги.

Для ожидания приема в органе социальной защиты населения или многофункциональном центре гражданам отводятся места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов.

Специалисты органа социальной защиты населения, или МФЦ, осуществляющие прием и информирование граждан, обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) и (или) настольными табличками.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов на предоставление государственной услуги, на информационных стендах МФЦ, органов социальной защиты  населения и на интернет-сайте органов социальной защиты  населения размещается следующая информация:

образец оформления заявления;

перечень документов, необходимых для предоставления услуги и требования, предъявляемые к этим документам;

условия  прекращения предоставления государственной услуги.

В помещении органа социальной защиты населения или МФЦ обеспечивается беспрепятственный доступ инвалидов для получения государственной услуги, в том числе:

условия для беспрепятственного доступа к ним и предоставляемой в них государственной услуге;

возможность самостоятельного или с помощью специалиста органа социальной защиты населения или МФЦ, предоставляющего услугу, передвижения в здании;

входы в помещения и выходы из них оборудуются:

пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;

указателями с автономными источниками бесперебойного питания;

кнопкой вызова специалиста органа социальной защиты населения или МФЦ;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещения, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью специалиста, предоставляющего услугу;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям и государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

17. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

Основным показателем качества и доступности государственной услуги является ее соответствие установленным требованиям и удовлетворенность заявителей предоставленными государственными услугами.

Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:

степень информированности граждан о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

возможность подачи заявления и документов для получения государственной услуги в МФЦ;

доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Дополнительными показателями доступности и качества государственной услуги являются:

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещениях органа социальной защиты населения или МФЦ;

допуск в помещение орган социальной защиты населения или МФЦ сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск в помещение органа социальной защиты населения или МФЦ собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н;

оказание сотрудниками органа социальной защиты населения или МФЦ, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравне с другими лицами.

Предоставление государственной услуги предусматривает:

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги – 2 обращения: подача заявления – не более 15 минут; получение результата государственной услуги – не более 10 минут.

18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги

в электронной форме

Информация о данной услуге размещается на РПГУ.

Возможность заполнения электронного заявления на предоставление услуги также предоставляется в МФЦ.

Для заявителя обеспечивается возможность получения уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги в электронном виде.

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий)  в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

1) прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) рассмотрение заявления и представленных документов;

3) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

4) проведение контроля правильности рассмотрения заявления и представленных документов;

5) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

6) формирование выплатных документов и их передача организации, осуществляющей выплату;

Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложение № 10.

2. Описание административных процедур

2.1) Прием и регистрация заявления и документов, необходимых  для предоставления государственной услуги

1). юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры

При выборе очной формы предоставления государственной услуги  основанием для начала предоставления государственной услуги является заполнение гражданином электронного заявления и передача необходимых для назначения данных на Портале государственных услуг либо личное обращение гражданина в орган исполнительной власти с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В случае личного обращения гражданина специалист, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя или законного представителя, вводит в автоматизированную систему личные данные гражданина. Автоматизированная система обрабатывает данные, введенные уполномоченным сотрудником, и инициирует запросы необходимых для подтверждения и назначения ЕДВ данных из других организаций

В случае заполнения электронного заявления автоматизированная система получает данные, введенные заявителями на ПГУ, и инициирует запросы необходимых для подтверждения и назначения ЕДВ данных из других организаций.

Документы, предоставленные заявителем лично, должны удовлетворять следующим требованиям:

Свидетельства о рождении, браке, усыновлении, установлении отцовства, смерти, удостоверения, дающие право на меры социальной поддержки, и другие требуемые документы приобщаются к материалам личного дела только в копиях.

Иностранные документы, представляемые для назначения ЕДВ, должны быть легализованы (удостоверены посредством апостиля) в соответствии с действующим законодательством и переведены на русский язык.

Не подлежат приему документы, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно толковать их содержание.

Датой обращения в орган социальной защиты населения за предоставлением государственной услуги считается дата приема заявления на предоставление ЕДВ с необходимыми документами.

2). сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры

Прием гражданина осуществляет специалист органа социальной защиты населения или многофункционального центра, ответственный за прием документов.

3). содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

При приеме гражданина специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов:

1) проверяет документы, удостоверяющие его личность, а в случае обращения законного представителя гражданина - полномочия законного представителя; свидетельствует своей подписью правильность внесения в заявление паспортных данных заявителя;

2) проверяет представленный пакет документов, удостоверяясь, что:

-в заявлении указан способ выплаты (доставочная или кредитная организация), выплатные реквизиты (для доставочной организации: индекс, населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира заявителя; для кредитной организации: населенный пункт, в котором находится структурное подразделение кредитной организации, номер лицевого счета получателя);

-документы в установленных законодательством случаях скреплены печатями, имеют надлежащие подписи.

-тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

-фамилии, имена, отчества граждан написаны полностью;

-в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

-документы не исполнены карандашом;

-документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

3) снимает копии с подлинников документов, проставляет заверительную надпись, свою должность, личную подпись с ее расшифровкой и дату заверения, оригиналы возвращает заявителю;

4) проверяет по базе данных получателей ЕДВ, имело ли место обращение гражданина ранее;

5) проверяет право гражданина на получение ЕДВ;

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным выше, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для назначения ЕДВ, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Если недостатки, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.

6) формирует личное дело заявителя, заполняет соответствующие графы: фамилию, имя, отчество, адрес с указанием почтового индекса, вид денежной выплаты, присваивает номер электронного личного дела. При повторном обращении личное дело не формируется, предоставленные документы приобщаются к имеющемуся личному делу.

7) осуществляет ввод первичной информации, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом.

4). критерии принятия решения

По окончании приема заявления на предоставление государственной услуги по назначению и выплате ЕДВ, специалист органа социальной защиты населения дополнительно информирует гражданина об обстоятельствах, влекущих  приостановление и прекращение осуществления социальных выплат в соответствии с действующим законодательством.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным выше, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет в устной форме заявителя в день обращения о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Если недостатки, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.

Если недостатки, препятствующие приему документов, не могут быть устранены в ходе приема, они возвращаются заявителю на доработку.

Информация о государственной услуге предоставляется:

по телефону сотрудниками отдела социальной защиты населения;

на информационных стендах территориального органа социальной защиты населения;

на Интернет-сайте территориального органа социальной защиты населения;

на Портале;

по почте (заказным письмом) или курьером;

по почте и электронной почте, с использованием службы коротких сообщений операторов мобильной связи.

При очной форме получения результата выполнения административной процедуры в бумажном виде специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, выдает гражданину один из следующих документов:

- расписку, в которой указывается количество принятых документов, регистрационный номер заявления, фамилия и подпись специалиста, принявшего заявление, дата принятия документов;

- уведомление об отказе в приеме заявления и документов, в котором указаны причины отказа, фамилия и подпись специалиста, дата отказа.

1.2 Прием заявления и документов при выборе заочной формы предоставления государственной услуги

При выборе заочной формы предоставления государственной услуги заявитель выбирает вариант предоставления указанных документов  и обращается в орган социальной защиты населения одним из следующих способов:

по почте или с помощью курьера;

с использованием электронной почты;

посредством отправки факсимильного сообщения;

через Единый портал государственных и муниципальных услуг, Портал государственных и муниципальных услуг субъекта Российской Федерации, Портал муниципальных услуг муниципального образования (далее в тексте – Портал).

Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган социальной защиты населения заявления на предоставление ЕДВ с необходимыми документами.

Датой обращения в орган социальной защиты населения за предоставлением государственной услуги считается дата поступления заявления на предоставление ЕДВ в территориальный орган социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов:

1) Формирует перечень документов, представленных заявителем, и готовит расписку о приеме документов с указанием регламентных сроков исполнения государственной услуги и контактных сведений для получения заявителем информации о ходе исполнения государственной услуги;

2) Осуществляет истребование недостающих документов.

В том случае, если заявитель предоставил только сведения о документах (сбор которых не требует непосредственного участия заявителя), то подтверждение сведений о документах осуществляется в рамках межведомственного взаимодействия.

3) Проверяет представленный пакет документов, удостоверяясь, что:

- в заявлении указан способ выплаты (доставочная или кредитная организация), выплатные реквизиты (для доставочной организации: индекс, населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира заявителя; для кредитной организации: населенный пункт, в котором находится структурное подразделение кредитной организации, номер лицевого счета получателя);

- предоставленные документы в установленных законодательством случаях скреплены печатями, имеют надлежащие подписи.

- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

- фамилии, имена, отчества граждан написаны полностью;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

- документы не исполнены карандашом;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

4) Проверяет по базе данных получателей ЕДВ, имело ли место обращение гражданина ранее;

5) Проверяет право гражданина на получение ЕДВ;

6) Формирует электронное личное дело заявителя;

7) При необходимости формирует бумажное личное дело заявителя, заполняет соответствующие графы: фамилию, имя, отчество, адрес с указанием почтового индекса, вид денежной выплаты, присваивает номер электронного личного дела. При повторном обращении личное дело не формируется, предоставленные документы приобщаются к имеющемуся личному делу.

8) Осуществляет ввод первичной информации, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом.

5). Результат административной процедуры и порядок передачи результата

Результатом административной процедуры при заочной форме обращения является получение одного из следующих документов:

- расписка, в которой указывается количество принятых документов, регистрационный номер заявления, фамилия и подпись специалиста, принявшего заявление и дата приема заявления (приложение№ 9);

- уведомление об отказе в приеме заявления и документов, в котором указаны причины отказа, фамилия и подпись специалиста, дата отказа.

6). способ фиксации результата выполнения административной процедуры

Получение расписки или уведомления об отказе в приеме заявления возможно следующим способом:

При заочной форме получения результата выполнения административной процедуры в бумажном виде расписка или уведомление направляется получателю услуги по почте (заказным письмом) либо с курьером на адрес получателя услуги.

При заочной форме получения результата выполнения административной процедуры в бумажно-электронном виде скан-копия расписки или уведомления направляется на адрес электронной почты, указанный в заявлении и (или) передается в личный кабинет получателя услуги на Портале.
При заочной форме получения результата выполнения административной процедуры в бумажно-электронном виде расписка или уведомление также могут быть направлены с помощью факсимильного сообщения ответственным сотрудником социальной защиты населения.

При заочной форме получения результата выполнения административной процедуры в электронном виде расписка или уведомление, заверенные ЭЦП ответственным сотрудником социальной защиты населения, направляются на адрес электронной почты, указанный в заявлении и (или) передается в личный кабинет на Портале.

По окончании приема заявления на предоставление государственной услуги по назначению ЕДВ, специалист органа социальной защиты населения дополнительно информирует гражданина об обстоятельствах, влекущих прекращение или приостановление предоставления государственной услуги в соответствии с действующим законодательством.

Информация о государственной услуге предоставляется:

по телефону сотрудниками отдела социальной защиты населения;

на информационных стендах территориального органа социальной защиты населения;

на Интернет-сайте территориального органа социальной защиты населения;

на Портале;

по почте (заказным письмом) или курьером;

по электронной почте, с использованием службы коротких сообщений операторов мобильной связи.

1.3 Прием заявления и документов, технология предоставления государственной услуги через МФЦ

1). юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры

Заявитель лично (или через доверенное лицо) обращается к сотруднику МФЦ, представляя документ, удостоверяющий личность, и сокращенный пакет документов на получение государственной услуги, которые не могут быть собраны без участия заявителя;

2). сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры

Сотрудник МФЦ.

3). содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

1. Сотрудник МФЦ информирует заявителя о порядке и условиях получения государственной услуги через МФЦ;

2. Сотрудник МФЦ формирует от лица заявителя личный кабинет на Портале;

3. Сотрудник МФЦ выдает заявителю бланк заявления на получение государственной услуги, после заполнения заявителем проверяет правильность внесенных данных и визирует заявление;

4. При необходимости сотрудник МФЦ заполняет заявление на получение государственной услуги, распечатывает его и представляет заявителю на подпись;

5. Сотрудник МФЦ выдает заявителю один из следующих документов:

Расписку о приеме документов в МФЦ, в которой указывается количество принятых документов, регистрационный номер заявления (в МФЦ), фамилия и подпись специалиста, принявшего заявление, дата принятия документов;

Уведомление об отказе в приеме заявления и документов, в котором указаны причины отказа, фамилия и подпись специалиста, дата отказа.

5. Сотрудник МФЦ формирует запросы на предоставление недостающих документов в электронном виде и обеспечивает их получение из организаций по технологиям, предусмотренным соглашениями и регламентами информационного взаимодействия;

6. При необходимости сотрудник МФЦ организует получение документов за заявителя на бумажных носителях;

7. Сотрудник МФЦ формирует полный пакет документов заявителя и вместе с заявлением направляет их в электронном виде в ответственный исполнительный орган государственной власти (в данном случае территориальный орган социальной защиты населения) в соответствии с технологиями, предусмотренными соответствующими соглашениями и регламентами информационного взаимодействия;

4). критерии принятия решения

Сотрудник МФЦ осуществляет взаимодействие с должностными лицами территориального органа социальной защиты населения для получения информации о ходе и результатах исполнения государственной услуги и осуществляет учет прохождения основных этапов государственной услуги;

5). результат административной процедуры и порядок передачи результата

Сотрудник МФЦ обеспечивает информирование заявителя об этапах прохождения государственной услуги в ответ на запросы заявителя по телефону, при личном обращении или в электронном виде по технологиям, предусмотренным в МФЦ;

6). способ фиксации результата выполнения административной процедуры

Сотрудник МФЦ обеспечивает организацию получения результата государственной услуги из территориального органа социальной защиты населения и согласование с заявителем времени для выдачи ему результата государственной услуги;

Заявитель получает результат предоставления государственной услуги следующим образом:

через личный кабинет на Портале;

лично (или через доверенное лицо) обращается к сотруднику МФЦ, представляя документ, удостоверяющий личность, расписку о приеме документов в МФЦ и получает в назначенное время результат предоставления государственной услуги;

Сотрудник МФЦ формирует архив электронного дела заявителя, где обеспечивается его хранение для использования в целях подготовки информационно-аналитических материалов по результатам обслуживания заявителей в МФЦ.

Формы получения документов, подтверждающих результат выполнения административной процедуры, представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Формы получения документов, подтверждающих результат выполнения административной процедуры

№

Наименование документа, подтверждающего результат выполнения административной процедуры

Форма получения документа, подтверждающего результат услуги

Очная форма

Заочная форма

Через МФЦ

бумажный вид

Электрон-ный вид

бумажный вид

бумажно-электронный вид

электронный вид

Электрон-ный и бумажный вид

1.

Расписка, в которой указывается количество принятых документов, регистрационный номер заявления, фамилия и подпись специалиста, принявшего заявление

Документ, заверенный рукописной подписью специалиста, принявшего заявление

(выдается лично заявителю)

-

-

Документ, заверенный рукописной подписью специалиста, принявшего заявление

(отправляется заказным письмом или курьером)

1.Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде

2.Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде

Документ, заверенный ЭЦП ответственного сотрудника

Документ, заверенный рукописной подписью сотрудника МФЦ

Или электронный документ, заверенный ЭЦП сотрудника МФЦ

2.

Уведомление об отказе в приеме заявления и документов

Документ, заверенный рукописной подписью специалиста, принявшего заявление

(выдается лично заявителю)

-

Документ, заверенный рукописной подписью специалиста, принявшего заявление

(отправляется заказным письмом или курьером)

1.Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде

2.Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде

Документ, заверенный ЭЦП ответственного сотрудника

Документ, заверенный рукописной подписью сотрудника МФЦ

Или электронный документ, заверенный ЭЦП сотрудника МФЦ

2.2. Рассмотрение заявления и представленных  документов

1) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры

Основанием для начала административной процедуры является заявление гражданина с необходимыми документами, принятые органом социальной защиты населения или многофункциональным центром.

2) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры

Рассмотрение заявления гражданина с необходимыми документами осуществляет специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение заявления на выплату ЕДВ и оформление документов для предоставления государственной услуги.

3) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления на выплату ЕДВ и оформление документов для предоставления государственной услуги осуществляет ввод информации в базу данных получателей мер социальной поддержки, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом, по всем заявленным мерам социальной поддержки.

4) критерии принятия решения

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления на выплату ЕДВ и оформление документов для предоставления государственной услуги присваивает номер протоколу. Номер протокола соответствует  номеру, под которым заявление зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений на  предоставление мер социальной поддержки (приложение № 5,6).

5) результат административной процедуры и порядок передачи результата

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления на выплату ЕДВ и оформление документов для предоставления государственной услуги подшивает в личное дело проект распоряжения, протокол, представленные гражданином документы, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом, по всем заявленным мерам социальной поддержки; нумерует страницы в личном деле, вписывает представленные документы  в опись документов, входящих в личное дело.

6) способ фиксации результата выполнения административной процедуры

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления на выплату ЕДВ и оформление документов для предоставления государственной услуги передает личное дело  получателя ЕДВ для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

              Административная процедура «Рассмотрение заявления и представленных  документов» выполняется в течение 4 рабочих дней.

Обращение заявителя с документами не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением сроков по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и так далее) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.

2.3.Проведение контроля правильности рассмотрения заявления и представленных документов

1) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры

Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела получателя ЕДВ (далее - личное дело) с формой «Список личных дел, с которыми шла работа» на проверку.

2) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры

Прием макета личного дела производит специалист органа социальной защиты населения, осуществляющий контрольные функции.

3) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

При поступлении макета личного дела специалист органа социальной защиты населения, осуществляющий контрольные функции, проверяет с применением программно - технического комплекса протокол, проект распоряжения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании документов, имеющихся в макете личного дела:

соблюдение требований действующего законодательства при определении права на предоставление государственной услуги, сроки назначения, размеры ЕДВ, соблюдение установленных сроков рассмотрения заявления;

правильность оформления заявления о назначении ЕДВ, в том числе специалистом, принявшим документы;

наличие в представленных подлинниках документов дат выдачи, подписей уполномоченных лиц, печатей организаций, оснований выдачи;

соблюдение порядка заверения копий документов, имеющихся в деле;

наличие распечатки выходных форм;

порядок подшивки документов:

распоряжение,

протокол.

заявление гражданина;

Каждый документ, представленный либо оформленный после назначения ЕДВ, подшивается в конец личного дела и имеет очередной номер;

нумерацию страниц, наличие описи документов, входящих в макет личного дела;

правильность оформления проекта распоряжения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, присвоения номеров;

правильность перенесения на обложку макета личного дела всех требуемых реквизитов.

4) критерии принятия решения

Специалист, осуществляющий контрольные функции, ведет количественный учет проверенных документов, учет и анализ ошибок, допущенных при определении права на предоставление государственной услуги, учитывает суммы предупрежденных переплат и недоплат.

5) результат административной процедуры и порядок передачи результата

При обнаружении ошибки  личное  дело незамедлительно направляется на доработку специалисту, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

6) способ фиксации результата выполнения административной процедуры

Правильность ввода информации в базу данных получателей мер социальной поддержки и обоснованность проекта распоряжения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, оформленного протоколом, подтверждается личным штампом специалиста, осуществляющего контрольные функции, с указанием даты проверки на каждом протоколе.

Личное дело (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения распоряжения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги руководителю органа социальной защиты населения.

Административная процедура «Проведение контроля правильности рассмотрения заявления и представленных документов»» выполняется в  течение 2 дней.

2.4. Принятие решения о предоставлении  либо об отказе в предоставлении государственной услуги

1) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры

Основанием для начала административной процедуры является поступление руководителю органа социальной защиты населения  личного дела.

2) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры

Руководитель органа социальной защиты населения принимает на рассмотрение документы, подшитые в личное дело.

3) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

Руководитель органа социальной защиты населения рассматривает документы, подшитые в  личное дело.

4) критерии принятия решения

Руководитель органа социальной защиты населения выносит распоряжение о предоставлении государственной услуги или распоряжение об отказе в ее предоставлении, что свидетельствуется его подписью в распоряжении и  заверяется печатью органа социальной защиты населения.

5) результат административной процедуры и порядок передачи результата

Руководитель органа социальной защиты населения передает специалисту органа социальной защиты населения, подготовившему личное дело, который фиксирует результат предоставления государственной услуги:

на основании распоряжения о предоставлении государственной услуги вносит соответствующие записи в Журнал регистрации заявлений на предоставлении мер социальной поддержки (приложение№ 5);

вносит соответствующие записи в Журнал об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 7) и  выдает заявителю уведомление  об отказе в  предоставлении государственной услуги  (приложение № 8) .

Уведомление направляется заявителю в 5-дневный срок после принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги. В уведомлении об отказе в предоставлении государственной услуги указываются правовые основания такого отказа, а также прикладываются  документы, представленные заявителем. Уведомление с приложением указанных документов направляется заявителю способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

6) способ фиксации результата выполнения административной процедуры

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры «Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги» не должен превышать 1 рабочий день.

2.5. Формирование выплатных документов и их передача организации, осуществляющей выплату

1) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры

Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела специалисту по выплате.

2) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры

Специалист, контролирующий операции по формированию выплатных документов, и специалист по выплате и администратор баз данных выполняют в базе данных получателей мер социальной поддержки проверку.

3) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

Специалист, контролирующий операции по формированию выплатных документов, выполняет в базе данных получателей мер социальной поддержки проверку:

суммы к выплате;

бюджетных источников финансирования;

аналитических источников;

способа выплаты;

выплатных реквизитов.

О проведенной проверке делает отметку контрольным штемпелем в протоколе личного дела получателя ЕДВ.

Специалист по выплате:

формирует выплатные документы;

после формирования выплатных документов формирует и проводит анализ по следующим спискам по всем видам выплат:

списка дел, не попавших в выплатные документы;

журнала движения денежных средств по всем способам выплаты;

взаиморасчетов по выплате. 

Специалист, контролирующий операции по формированию выплатных документов, проверяет правильность и полноту  операций.

Администратор баз данных перед формированием выплатных документов  выполняет контроль базы данных и глобальный контроль базы данных.

4) критерии принятия решения

Специалист по выплате формирует выплатные документы:

в виде ведомостей на доставку сумм ЕДВ организациями федеральной почтовой связи или иными субъектами, осуществляющими деятельность по доставке ЕДВ по каждому почтамту Федерального унитарного предприятия «Почта России» (ФГУП «Почта России») по дате выплаты в соответствии с утвержденным графиком выплаты. Осуществляет передачу ведомостей на почтамт ФГУП «Почта России» или иному субъекту, осуществляющему деятельность по доставке социальных выплат, не позднее 2 дней до наступления выплатного периода. К ведомостям на доставку ЕДВ прилагаются реестр - отчет в трех экземплярах и сопроводительная опись в двух экземплярах;

в виде списков для зачисления сумм ЕДВ на счета получателей кредитными организациями по каждому отделению кредитной организации. Осуществляет передачу списков в кредитную организацию для зачисления на счета получателей в электронном виде. К спискам для зачисления социальных выплат прилагается сопроводительная опись в двух экземплярах.

Специалист, контролирующий операции по формированию выплатных документов, проводит окончательный контроль по всем выплатным документам, подготовленным к передаче организациям федеральной почтовой связи или иным субъектам, осуществляющим деятельность по доставке социальных выплат в соответствии с заключенными договорами (соглашениями).

5) результат административной процедуры и порядок передачи результата

Предоставление государственной услуги завершается при передаче органом социальной защиты населения выплатных документов в виде ведомостей и списков кредитным организациям, организациям федеральной почтовой связи или иными субъектам, осуществляющим деятельность по доставке социальных выплат, в соответствии с заключенными договорами (соглашениями).

6) способ фиксации результата выполнения административной процедуры

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры «Формирование выплатных документов и их передача организации, осуществляющей выплату» не должен превышать 2 рабочих дней.

3. Описание последовательности административных процедур по организации возврата денежных средств при необоснованном получении государственной услуги

Основанием для начала административной процедуры возврата денежных средств при необоснованном получении государственной услуги является обнаружение факта необоснованного получения государственной услуги по вине заявителей, получающих государственную услугу (представление документов с заведомо неверными сведениями, сокрытие данных, влияющих на право получения государственной услуги).

Суммы ЕДВ, излишне выплаченные получателям вследствие представления ими документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия данных, влияющих на право получения ЕДВ, возмещаются этими получателями, а в случае спора - взыскиваются в судебном порядке.

Суммы ЕДВ, излишне выплаченные получателю по вине органа, назначившего ЕДВ, удержанию не подлежат, за исключением случая счетной ошибки.

В случае установления факта необоснованного получения государственной услуги ответственный специалист выполняет одно из следующих действий:

готовит письменное обращение к заявителю, получающему государственную услугу, с предложением в добровольном порядке возместить необоснованно полученные денежные средства путем внесения на расчетный счет органа социальной защиты населения;

предлагает заявителю, получающему государственную услугу, написать заявление с просьбой зачесть необоснованно полученные денежные средства в счет будущих выплат (возможно только по одной и той же выплате).

В случае отказа заявителя, получающего государственную услугу, от добровольного возмещения необоснованно полученных денежных средств, ответственный специалист принимает решение о взыскании необоснованно перечисленных заявителю денежных средств в судебном порядке.

В случае принятия решения о взыскании денежных средств с заявителей, получающих государственную услугу, в судебном порядке, органы социальной защиты населения подают соответствующие исковые заявления в суд, участвуют в качестве представителя истца в судебном процессе.

Результатом административной процедуры является зачисление необоснованно перечисленных заявителям, получающим государственную услугу, денежных средств на расчетный счет органа социальной защиты населения.

4. Административная процедура формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг

Часть документов, которая не требует участия заявителя, может быть получена в рамках межведомственного документооборота следующим образом:

в качестве бумажных документов при отсутствии системы межведомственного электронного взаимодействия (далее СМЭВ);

в качестве электронных документов при наличии СМЭВ.

в соответствии с нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.

Межведомственное взаимодействие по получению документов и информации на заявителя осуществляется после подписания согласия на обработку персональных данных заявителем.

3.1  Истребование дополнительных документов, которые не могут быть собраны без участия заявителя.

Основанием для истребования документов является поступление неполного пакета документов от заявителя, которые не могут быть собраны без участия заявителя.

Ответственность за истребование документов несет специалист, ответственный за прием и истребование документов.

Специалист истребует необходимые документы, для этого:

проверяет наличие заявителя в базе данных;

составляет соответствующие запросы и направляет их адресатам, копии запросов (электронные или бумажные) прикладывает к личному делу;

Запросы на необходимые документы отправляются одним из следующих способов:

при личном обращении;

по почте или с помощью курьера;

с использованием электронной почты;

посредством отправки факсимильного сообщения;

через Портал;

в случае приема документов через МФЦ сотрудник МФЦ обеспечивает информирование заявителя в ответ на запросы заявителя по телефону, при личном обращении или в электронном виде по технологиям, предусмотренным в МФЦ.

При необходимости специалист делает отметку о направленных запросах с указанием наименования адресата, фамилии, имени, отчества заявителя, номера пакета документов, кратком наименовании истребуемого документа, дате и номере запроса.

3.2  Истребование дополнительных документов, которые могут быть собраны без участия заявителя

При выборе очной, заочной формы предоставления государственной услуги или при выборе предоставления государственной услуги через МФЦ часть документов, которая не требует участия заявителя, может быть получена в рамках межведомственного документооборота следующим образом:

в качестве бумажных документов при отсутствии системы межведомственного электронного взаимодействия (далее СМЭВ);

в качестве электронных документов при наличии СМЭВ;

в соответствии с нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.

Для получения недостающих документов сотрудник, ответственный за получение документов от заявителя:

Формирует запросы на предоставление недостающих документов в электронном виде и обеспечивает их получение из организаций по технологиям, предусмотренным соглашениями и регламентами информационного взаимодействия;

При необходимости организует получение документов за заявителя на бумажных носителях и осуществляет их перевод в электронный вид.

Межведомственное взаимодействие по получению документов и информации на заявителя ЕДВ осуществляется после подписания согласия на обработку персональных данных заявителем.

3.3 Подтверждение сведений о предоставленных документах

В том случае, если заявитель предоставил только сведения о документах (сбор которых не требует непосредственного участия заявителя), то подтверждение сведений о документах осуществляется в рамках межведомственного взаимодействия).

Административный процесс истребования дополнительных документов завершается комплектованием полного пакета документов, необходимых для получения ЕДВ.

5. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» следующих административных услуг

5.1 Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге

Сервисы публичного информирования

Потенциальным получателям услуги (заявителям) должна предоставляться следующая информация:

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы органов социальной защиты населения;

Контактная информация (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) специалистов органа социальной защиты населения, ответственных за прием документов;

Контактная информация (телефон, адрес электронной почты) специалистов органа социальной защиты населения, ответственных за информирование;

Информация по вопросам предоставления государственной услуги:

по перечню документов, необходимых для предоставления услуги;

в случае невозможности получения информации в электронном виде, по источнику получения документов, необходимых для получения ЕДВ (орган, организация и их местонахождение);

по времени приема и выдачи документов;

по срокам выплаты ЕДВ;

по расчету суммы выплаты;

по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Сервис публичного информирования рекомендуется реализовать на базе Интернет-сайта органа социальной защиты населения, на базе Портала.

При реализации сервиса публичного информирования на базе Портала пользователю необходимо предоставить выбор интересующего его муниципального образования. Рекомендуется реализовать автоматический выбор муниципального образования для авторизованных пользователей, в учетной записи которых имеются сведения о муниципальном образовании, на территории которого они находятся (проживают).

По наступлению установленного времени или команде оператора инициируются:

размещение или изменение на Портале графика приема граждан;

размещение или изменение на Портале информации об услуге (Сведения о необходимых для оформления услуги документах; Сведения о местах приема документов (адреса, маршруты проезда на общественном и личном транспорте); Время приема документов; Контактная информация (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) специалистов, ответственных за прием документов; Контактная информация (телефон, адрес электронной почты) специалистов, ответственных за информирование.

Сервисы персонализированного информирования

Авторизованным пользователям Портала, подавшим заявление на предоставление ЕДВ должна предоставляться следующая информация:

О назначении государственной услуги;

Об отказе в назначении государственной услуги;

О принятом решении по заявлению – положительном или отрицательном с указание номера и даты решения;

О сумме назначенной выплаты.

Авторизация лица, запрашивающего информацию, на Портале происходит с помощью УСК.

Запрос пользователя Портала инициирует взаимодействие с автоматизированной системой органа социальной защиты населения.

Ответ на запрос должен размещаться в личном кабинете заявителя на Портале.

5.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов

Операционные сервисы

Прием заявлений и комплекта документов

Операционный сервис «Прием заявлений и комплекта документов» реализует следующие административные процедуры:

Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, первичная проверка документов;

Истребование дополнительных документов, в том числе в рамках межведомственного взаимодействия.

Элементы учетной модели, задействованные при реализации сервиса, представлены в Таблице №2.

Таблица №2– Элементы учетной модели, задействованные при реализации сервиса «Прием заявлений и комплекта документов»

№ п./п.

Событие

Объект или субъект учета

Факт

Способ реализации события

При традиционной форме оказания услуги

При электронной форме оказания услуги

При оказании услуги через МФЦ

Обращение заявителя за предоставлением государственной услуги

Заявитель

Идентифицирующие данные заявителя

Заявитель обращается в орган социальной защиты населения с заявлением на предоставление государственной услуги с необходимыми документами. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя, а в случае обращения законного представителя гражданина - полномочия законного представителя.

Заявитель обращается в орган социальной защиты населения с заявлением на предоставление государственной услуги с необходимыми документами одним из следующих способов:

- с использованием электронной почты;

- посредством отправки факсимильного сообщения;

- через Портал.

Заявитель лично (или через доверенное лицо) обращается к сотруднику МФЦ, представляя документ, удостоверяющий личность, и сокращенный пакет документов на получение государственной услуги, которые не могут быть собраны без участия заявителя

   2.

Истребование дополнительных документов, которые не могут быть собраны без участия заявителя

Дополнительные документы

Запрос на необходимые документы

Специалист органа соцзащиты составляет соответствующие запросы и направляет их заявителю:

- при личном обращении заявителя;

- по почте

Специалист органа соцзащиты составляет соответствующие запросы и направляет их заявителю:

- с использованием электронной почты ;

- посредством отправки факсимильного сообщения;

- через Портал

Специалист органа соцзащиты составляет соответствующие запросы и направляет их заявителю:

- при личном обращении заявителя в МФЦ;

- в электронном виде по технологиям, предусмотренным в МФЦ

5.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги

Сервисы оповещения

В личном кабинете гражданина на Портале при наступлении следующих событий должно осуществляться автоматическое оповещение:

изменение актуального статуса состояния заявления,

направление запросов во внешние организации для подтверждения предоставленных сведений и\или для получения необходимых для назначения ЕДВ документов

получение ответа из внешних организаций по результатам подтверждения предоставленных сведений и\или получения\не получения необходимых для назначения ЕДВ документов.

направление запроса гражданину на уточнении сведений по поданному заявлению на основе полученных ответов из внешних организаций.

Оповещение также должно производиться для гражданина, указавшего такой способ оповещения - по электронной почте, с использованием службы коротких сообщений операторов мобильной связи.

5.4. Взаимодействие органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющих государственную услугу, с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, в том числе порядок и условия такого взаимодействия

События, при которых инициируются межсистемные взаимодействия

Обращение заявителя за предоставлением государственной услуги через Портал;

Истребование дополнительных документов, которые могут быть собраны без участия заявителя. Специалист органа соцзащиты формирует запросы на предоставление недостающих документов в электронном виде и обеспечивает их получения из организаций по технологиям, предусмотренным соглашениями и регламентами информационного взаимодействия.

Назначение (отказ в назначении) государственной услуги.

Сверка расчетов с доставочной организацией. Расчет органа социальной защиты населения с доставочной организацией осуществляется в рамках межведомственного взаимодействия.

Выдача справки о размере и сроках выплаты ЕДВ через личный кабинет пользователя на Портале.

Состав смежных информационных систем и информационные потоки

Портал обеспечивает передачу заявлений и документов в электронной форме, запросов пользователей о ходе предоставления услуги в автоматизированную систему органа социальной защиты населения.

Автоматизированная система органа социальной защиты населения передает на Портал следующую информацию:

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы органов социальной защиты населения;

Контактная информация (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) специалистов органа социальной защиты населения, ответственных за прием документов;

Контактная информация (телефон, адрес электронной почты) специалистов органа социальной защиты населения, ответственных за информирование;

Информация по вопросам предоставления государственной услуги:

по перечню документов, необходимых для предоставления услуги;

в случае невозможности получения информации в электронном виде, по источнику получения документов, необходимых для получения ЕДВ (орган, организация и их местонахождение);

по времени приема и выдачи документов;

по срокам выплаты ЕДВ;

по расчету суммы выплаты;

по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Ответ на запрос пользователя о ходе предоставления услуги.

5.5. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено законом

Назначение услуги

Операционный сервис «Назначение услуги» реализует следующие административные процедуры:

Проверка права заявителя на предоставление государственной услуги по назначению и выплате ЕДВ;

Принятие решения о назначении (отказе в назначении) ЕДВ;

Расчет суммы выплаты для назначений;

Формирование выплатных документов и их передача организации, осуществляющей выплату.

Элементы учетной модели, задействованные при реализации сервиса, представлены в Таблице №3.

Таблица №3 – Элементы учетной модели, задействованные при реализации сервиса «Назначение услуги»

№ п./п.

Событие

Объект или субъект учета

Факт

Способ реализации события

При традиционной форме оказания услуги

При электронной форме оказания услуги

При оказании услуги через МФЦ

Проверка права заявителя на получение государственной услуги

Право заявителя на получение государственной услуги

Наличие права заявителя на получение ЕДВ

Специалист органа соцзащиты, ответственный за назначение ЕДВ:

- проверяет личное дело на полноту необходимых документов и правильность их оформления, соответствие сведений электронного личного дела представленным документам;

- передает для проверки начальнику органа соцзащиты или уполномоченному лицу

Специалист органа соцзащиты, ответственный за назначение ЕДВ:

- проверяет личное дело на полноту необходимых документов и правильность их оформления, соответствие сведений электронного личного дела представленным документам;

- передает для проверки начальнику органа соцзащиты или уполномоченному лицу

Специалист органа соцзащиты, ответственный за назначение ЕДВ:

- проверяет личное дело на полноту необходимых документов и правильность их оформления, соответствие сведений электронного личного дела представленным документам;

- передает для проверки начальнику органа соцзащиты или уполномоченному лицу

  2.

Назначение (отказ в назначении) государственной услуги

Решение о назначении (отказе в назначении) государственной услуги

Принятие решения о назначении (отказе в назначении) ЕДВ

Руководитель органа соцзащиты либо лицо, уполномоченное на принятие решения, принимает решение:

- о назначении ЕДВ при наличии полного пакета документов;

- об отказе в назначении ЕДВ при отсутствии оснований для предоставления данной услуги.

Уведомление о назначении (отказе в назначении) ЕДВ направляется заявителю при личном обращении заявителя, по почте (заказным письмом)

Руководитель органа соцзащиты либо лицо, уполномоченное на принятие решения, принимает решение:

- о назначении ЕДВ при наличии полного пакета документов;

- об отказе в назначении ЕДВ при отсутствии оснований для предоставления данной услуги.

Уведомление о назначении (отказе в назначении) ЕДВ направляется заявителю через личный кабинет на Портале, по электронной почте, с использованием службы коротких сообщений операторов мобильной связи

Руководитель органа соцзащиты либо лицо, уполномоченное на принятие решения, принимает решение:

- о назначении ЕДВ при наличии полного пакета документов;

- об отказе в назначении ЕДВ при отсутствии оснований для предоставления данной услуги.

Уведомление о назначении (отказе в назначении) ЕДВ направляется заявителю:

- через личный кабинет на Портале;

- при личном (или через доверенное лицо) обращении заявителя к сотруднику МФЦ, с документом, удостоверяющем личность, распиской о приеме документов в МФЦ

  3.

Расчет суммы выплаты

Сумма выплаты

Определение размера ЕДВ

Специалист органа соцзащиты, ответственный за назначение ЕДВ производит автоматизированный расчет суммы выплаты

Специалист органа соцзащиты, ответственный за назначение ЕДВ производит автоматизированный расчет суммы выплаты

Специалист органа соцзащиты, ответственный за назначение ЕДВ производит автоматизированный расчет суммы выплаты

  4.

Передача выплатных документов организации, осуществляющей выплату

Выплатные документы

Формирование выплатных документов

Специалист, контролирующий операции по формированию выплатных документов, выполняет в базе данных получателей государственной услуги проверку:

- суммы к выплате;

- бюджетных источников финансирования;

- способов выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате формирует выплатные документы.

Сформированные выплатные документы передаются организации, осуществляющей выплату.

Специалист, контролирующий операции по формированию выплатных документов, выполняет в базе данных получателей государственной услуги проверку:

- суммы к выплате;

- бюджетных источников финансирования;

- способов выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате формирует выплатные документы.

Сформированные выплатные документы передаются организации, осуществляющей выплату.

Специалист, контролирующий операции по формированию выплатных документов, выполняет в базе данных получателей государственной услуги проверку:

- суммы к выплате;

- бюджетных источников финансирования;

- способов выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате формирует выплатные документы.

Сформированные выплатные документы передаются организации, осуществляющей выплату.

6. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги

Иные действия для предоставления государственной услуги не требуются.

Раздел IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами ОСЗН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами руководителя ОСЗН, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и должностными инструкциями.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем органа социальной защиты населения либо его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, указанными в пункте 1 разделе IV настоящего Административного регламента, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, положений нормативных правовых актов, указанных в пункте 5 раздела II настоящего Административного регламента.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащие жалобы на действия (бездействие) специалистов органа социальной защиты населения, и осуществляется должностными лицами минтруда.

Периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги устанавливается министром труда и социального развития Ростовской области.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании правовых актов (приказов).

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).

Ответственность государственных служащих органа исполнительной власти Ростовской области и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

Организационно-методическое руководство и координацию деятельности органов социальной защиты населения по предоставлению гражданам государственной услуги по осуществлению социальных выплат осуществляет  министерство труда и социального развития Ростовской области.

Государственные служащие органов исполнительной власти Ростовской области и иные должностные лица  несут ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемы) в ходе предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес минтруда:

предложений о совершенствовании нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение должностными лицами минтруда  государственной услуги;

сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе органов социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов, их должностных лиц;

жалоб по фактам нарушения должностными лицами минтруда прав, свобод или законных интересов граждан.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу и (или) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу

Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги работниками и должностными лицами минтруда области, органов социальной защиты населения, МФЦ в досудебном порядке.

Особенности рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лиц, принятые в ходе предоставления государственной услуги, установлены постановлением Правительства Ростовской области от 06.12.2012 № 1063 «Об утверждении  Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти  Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области».

5.2. Предмет жалобы

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовской области для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовской области;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

ж) отказ органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть

направлена жалоба

5.3.1. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) должностного лица органа социальной защиты населения, подается непосредственно руководителю органа социальной защиты населения.

5.3.2. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) руководителя органа социальной защиты населения, подается непосредственно в минтруд области.

5.3.3. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) руководителя минтруда области - министра подается в Правительство Ростовской области.

5.3.4. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) сотрудников МФЦ, рассматривается Министерством.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:

непосредственно в орган социальной защиты населения, в минтруд области, либо в отдел по работе с обращениями граждан Правительства Ростовской области;

почтовым отправлением по адресу (месту нахождения), органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, минтруда области;

в ходе личного приема руководителя органа социальной защиты населения, министра труда и социального развития Ростовской области. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.2. Подача жалоб осуществляется бесплатно.

5.4.3. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

5.4.4. Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.4.5. Жалоба должна содержать:

наименование органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, минтруда области, должностного лица органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица минтруда области, МФЦ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, минтруда области, должностного лица органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица минтруда области, МФЦ;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, минтруда области, должностного лица органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица минтруда области, МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

5.4.7. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в орган социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу, в минтруд области, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, минтруда области, должностного лица органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица минтруда области (далее - журнал) в течение 1 рабочего дня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.

Форма и порядок ведения журнала определяются органом социальной защиты населения, предоставляющим государственную услугу, минтрудом области.

5.4.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, минтруда области, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

ЕПГУ;

РПГУ;

электронной почты органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, минтруда области.

5.4.9. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4.6  Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.4.10. Порядок регистрации жалоб, направленных в электронной форме на адрес электронной почты органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, минтруда области, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», определяется органом социальной защиты населения, предоставляющим государственную услугу, минтрудом области.

5.4.11. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в орган социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу, минтруд области не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается органом социальной защиты населения, предоставляющим государственную услугу, минтрудом области.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе социальной защиты населения, минтруде области.

5.4.12. Жалобы, за исключением жалоб на решения, действия, бездействие министра труда и социального развития Ростовской области, рассматриваются руководителями органов социальной защиты населения, министром труда и социального развития Ростовской области в соответствии с порядком, установленным органами социальной защиты населения, предоставляющими государственные услуги, минтрудом области, которые обеспечивают:

прием и рассмотрение жалоб;

направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.4.13 Регламента.

5.4.13. Жалобы на решения, действия, бездействие министра труда и социального развития Ростовской области рассматриваются первым заместителем Губернатора Ростовской области, являющимся по должности заместителем Председателя Правительства Ростовской области, а в случае его отсутствия - заместителем Губернатора Ростовской области - руководителем аппарата Правительства Ростовской области.

5.4.14. Органы социальной защиты населения, предоставляющие государственные услуги, минтруд области обеспечивают:

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов социальной защиты населения, предоставляющих государственные услуги, минтруда области, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих Ростовской области посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на ЕПГУ и РПГУ;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, минтруда области, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих Ростовской области, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.4.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностные лица, указанные в пунктах 5.4.16 и 5.4.17 Регламента, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.4.16. Руководители органов социальной защиты населения, министр труда и социального развития Ростовской области, первый заместитель Губернатора Ростовской области, являющийся по должности заместителем Председателя Правительства Ростовской области или, в случае его отсутствия, заместитель Губернатора Ростовской области - руководитель аппарата Правительства Ростовской области отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.4.17. Руководители органов социальной защиты населения, министр труда и социального развития Ростовской области, первый заместитель Губернатора Ростовской области, являющийся по должности заместителем Председателя Правительства Ростовской области или,  в случае его отсутствия, заместитель Губернатора Ростовской области - руководитель аппарата Правительства Ростовской области могут оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом социальной защиты населения, предоставляющим государственную услугу, минтрудом области, уполномоченным на ее рассмотрение.

5.5.2. В случае обжалования отказа органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, минтруда области, должностного лица органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица минтруда области в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалоб действующим законодательством не предусмотрен. 

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ орган социальной защиты населения, минтруд области принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

5.7.2. При удовлетворении жалобы орган социальной защиты населения, минтруд области принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.8. Порядок информирования заявителя

о результатах рассмотрения жалобы

5.8.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа социальной защиты населения либо минтруда области, рассмотревших жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) их должностных лиц, принявших решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем органа социальной защиты населения, министром труда и социального развития Ростовской области.

5.8.4. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решение, действие, бездействие министра труда и социального развития Ростовской области, подписывается первым заместителем Губернатора Ростовской области, являющимся по должности заместителем Председателя Правительства Ростовской области, а в случае его отсутствия - заместителем Губернатора Ростовской области - руководителем аппарата Правительства Ростовской области.

5.8.5. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью министра труда и социального развития Ростовской области, первого заместителя Губернатора Ростовской области, являющимся по должности заместителем Председателя Правительства Ростовской области или, в случае его отсутствия, - заместителя Губернатора Ростовской области - руководителя аппарата Правительства Ростовской области.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

Решение по жалобе может быть обжаловано в судебном порядке, либо у вышестоящего должностного лица. 

5.10. Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право на получение полной информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 

5.11. Способы информирования заявителей

о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы производится посредством размещения данной информации на официальном интернет-сайте минтруда области и информационных стендах органов социальной защиты населения.

И.о. начальника отдела

   социальных пособий                                                                           Е.А. Жарикова

Приложение № 1

к Административному регламенту по предоставлению  гражданам государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей

Информация о местонахождении и графике приема граждан специалистами министерства труда и социального развития Ростовской области

Юридический адрес: 344010,  г.Ростов-на-Дону, ул.Лермонтовская, 161,

Электронный адрес: anna@protect. donpac.ru

Приемная граждан:  каб. 113, тел. (8863) 234-00-99, 234-17-22

Часы приема граждан:               понедельник – четверг - с 900 до 1800,

                                                                                                                                              с 1300 до 1345 - перерыв

                                                                                    пятница                                             с 900   до 1645, 

                                                                                                                                              с 1300 до 1345 - перерыв

Прием специалистами отдела социальных пособий осуществляется по требованию граждан  в часы приема.

И.о. начальника отдела

   социальных пособий                                                                           Е.А. Жарикова

Приложение № 2

к Административному регламенту по предоставлению  гражданам государственной услуги по  предоставлению ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей

СВЕДЕНИЯ ОБ УЧРЕЖДЕНИЯХ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

№ п/п

НАИМЕНОВАНИЕ

АДРЕС

ТЕЛЕФОН

ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС

1.

Муниципальное учреждение «Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону»

344002,

г.Ростов-на-Дону, ул.Б.Садовая, 47

(863) 240-63-24

dszn@rostov-gorod.ru

2.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Ворошиловского района г.Ростова-на-Дону»

344113,

г.Ростов-на-Дону, ул.Королева, 18/1

(863) 233-31-33

musznvor@donpac.ru

3.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Железнодорожного района г.Ростова-на-Дону»

344004,

г.Ростов-на-Дону, пр.Стачки, 42

(863) 222-46-47

musznjel@donpac.ru

4.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Кировского района г.Ростова-на-Дону»

344010,

г.Ростов-на-Дону, пр.Ворошиловский, 52

(863) 232-09-92

musznkir@donpac.ru

5.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Ленинского района г.Ростова-на-Дону»

344002,

г.Ростов-на-Дону, ул.Шаумяна, 65

(863) 262-28-46

musznlen@donpac.ru

6.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Октябрьского района г.Ростова-на-Дону»

344012,

г.Ростов-на-Дону, ул.Лениногорская, 9

(863) 232-96-00

MUSZNOKT@donpac.ru

7.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Первомайского района г.Ростова-на-Дону»

344029,

г.Ростов-на-Дону, ул.Поляничко, 2

(863) 252-84-44

musznper@donpac.ru

8.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Пролетарского района г.Ростова-на-Дону»

344019,

г.Ростов-на-Дону,

16-я линия, 2

(863) 251-14-38

9.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Советского района г.Ростова-на-Дону»

344015,

г.Ростов-на-Дону,

ул.им. 339-й Стрелковой Дивизии, 15

(863) 225-07-13

musznsov@donpac.ru

10.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации г.Азова»

346780,

г.Азов, ул.Первомайская, 94

(863) 42-6-50-45

gorsobes@azov.donpac.ru

11.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения г.Батайска»

346880,

г.Батайск,

ул. Энгельса, 213

(863) 54-5-71-05

fancy@bataysk.donpac.ru

12.

Департамент труда и социального развития г.Волгодонска

347360,

г.Волгодонск, ул.М.Горького, 104

(863) 92-2-37-53

vlgdts@vttc.donpac.ru

13.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения муниципального образования «Город Гуково»

347871,

г.Гуково,

ул.К.Маркса, 39

(863) 61-5-61-70

uszn@gukovo.donpac.ru

14.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения» г.Донецка

346330,

г.Донецк,

пр.Ленина, 4

(863) 68-2-14-40

USZN-DONETSK@rambler.ru

15.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения муниципального образования город Зверево»

346311,

г.Зверево, ул.Ивановская, 6/22

(863) 55-4-32-27

zverevo_hk@mail.ru

16.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты г.Каменск-Шахтинский”

347811,

г.Каменск-Шахтинский, пер. Астаховский, 84-а

(863) 65-7-53-56

panama@kamensk.donpac.

Ru

17.

Муниципальное учреждение «Управление труда и социального развития администрации города Новочеркасска»

346430,

г.Новочеркасск, ул.Дворцовая, 11

(863) 52-2-47-36

sobes@novoch.ru

18.

Муниципальное учреждение «Управление труда и социального развития администрации города Новошахтинска»

346918,

г.Новошахтинск,

пр. Ленина, 6

(863) 69-2-21-50

fnuszn@aaanet.ru

19.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения г.Таганрога»

347900,

г.Таганрог,

пер. Мечниковский, 2

(863) 4 31-27-69

uszntag@itt.net.ru

20.

Муниципальное учреждение «Департамент труда и социального развития г.Шахты»

346500, г.Шахты, ул.Советская, 134

(863) 6-22-65-08

utsr_shakhty@mail.ru

21.

Муниципальное учреждение “Управление социальной защиты населения Азовского района»

346780,

г.Азов, пер.Безымянный, 11

(863) 42-6-30-96

raisobes@azov.donpac.ru

22.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Аксайского района»

346720,

г.Аксай, пер.Бондарчука, 16

(863) 50-5-52-70

uszn@aksay.ru

23.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения  Багаевского района»

346610,

ст.Багаевского, ул.Кооперативная, 11

(863) 57-3-26-88

Uszn8888@mail.ru

24.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Белокалитвинского района»

347042,

г.Белая Калитва, ул.Энгельса, 25

(863) 83-2-60-51

uszn@kalitva.donpac.ru

25.

Муниципальное учреждение «Отдел социальной защиты населения Боковского района Ростовской области»

346250,

ст.Боковская, ул.Ленина, 53

(863) 82-3-11-57

landreu212@mail.ru

26.

Муниципальное учреждение «Отдел социальной защиты населения администрации Верхнедонского района»

346170,

ст.Казанская, ул.Щербакова, 98

(863) 64-31-6-72

sob@kazanka.donpac.ru

27.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения  Веселовского района»

347780,

п.Веселый, пер.Комсомольский, 61

(863) 58-6-13-62

vesuszn@vesl.donpac.ru

28.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Волгодонского района»

347351,

ст.Романовская,

ул. Почтовая, 11

(863) 94-7-04-73

USZN_V@mail.ru

29.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Дубовского района»

347410,

с.Дубовское, 

пл. Павших борцов, 2

(863) 77-5-18-38

tristram@km.ru

30.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Егорлыкского района»

347760,

ст. Егорлыкская,

ул. Мира, 92

(863) 70-2-24-72

EUSZN@MAIL.RU

31.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Заветинского района»

347430,

с.Заветное, ул.Ленина, 8

(863) 78-2-12-94

sobes@vttc.donpac.ru

32.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Зерноградского района»

347740,

г.Зерноград,

ул. Мира, 16

(863) 59-4-23-80

Oszn021@mail.ru

33.

Муниципальное учреждение «Департамент социальной защиты населения администрации Зимовниковского района»

347460,

п.Зимовники, ул.Ленина, 99

(863) 64-3-24-08

zimauszn@.zimadonpac.ru

34.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Кагальницкого района»

347700, ст.Кагальницкая, ул.Калинина,101

(863) 45-9-63-98

OSZ-KGL@KAGL.DONPAC.RU

35.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Каменского района»

347850,

п.Глубокий, ул.Щаденко,31

(863) 65-9-55-14

Kamsel@Kamensk.donpac.ru

36.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Кашарского района»

346200,

с.Кашары, ул.Октябрьская,98

(863) 88-2-16-99

oszn@kashary.donpac.ru

37.

Муниципальное учреждение «Отдел социальной защиты населения Константиновского района Ростовской области»

347250, г.Константиновск, ул.Карташова,47

(863) 93-2-29-75

oszk@mail.ru

38.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Красносулинского района»

346350,

г.Красный Сулин, ул.Первомайская,2

(863) 67-5-27-44

usznks@mail.ru

39.

Муниципальное учреждение «Отдел социальной защиты населения Куйбышевского района»

346940,

с.Куйбышево, ул.Куйбышевская,24

(863) 48-3-11-92

adoszn@pbox.ttn.ru

40.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Мартыновского района»

346660,

сл.Большая Мартыновка, ул.Ленина,64

(863) 95-2-12-34

YSZN05@BK.RU

41.

Муниципальное учреждение «Отдел социальной защиты населения администрации Матвеево-Курганского района»

346970,

п.Матвеев Курган, ул.Гагарина,12

(863) 41-3-14-50

oszn@pbox.ttn.ru

42.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Миллеровского района»

346130,

г.Миллерово, ул.Ленина,11

(863) 85-2-80-68

sobes_millerovo@mail.ru

43.

Муниципальное учреждение «Отдел социальной защиты населения Милютинского района»

347120, ст.Милютинская, ул.Комсомольская, 30

(863) 89-2-19-45

soc_mil@milutka.donpac.ru

44.

Муниципальное учреждение «Отдел социальной защиты населения администрации Морозовского района»

347210,

г.Морозовск, ул.Ленина,206

(863) 84-2-30-37

Moroz210@yandex.ru

45.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Мясниковского района»

346800,

с.Чалтырь,

7-я линия, 1а

(863) 49-2-21-62

sobes@cyflt.donpac.ru

46.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Неклиновского района Ростовской области»

346830,

с.Покровское, пер.Парковый,1

(863) 47-3-26-31

№ekluszn@pbox.ttn.ru

47.

Муниципальное учреждение «Отдел социальной защиты населения администрации Обливского района»

347140,

ст.Обливская, ул.Ленина,21

(863) 96-2-14-08

lena@oblivka.donpac.ru

48.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Октябрьского (с) района Ростовской области»

346480, п.Каменоломни, ул.Д.Бойко,4

(863) 60-2-33-70

oktsob@mail.ru

49.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Орловского района»

347510, п.Орловский, пер.Почтовый,92

(863) 75-3-18-34

oszn@orlovsky.donpac.ru

50.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Песчанокопского района»

347570, с.Песчанокопское, ул.Суворова,6

(863) 73-9-19-69

uszn@pechan.donpac.ru

51.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Пролетарского района»

347540,

г.Пролетарск,

пр.50 лет Октября,31а

(863) 74-9-71-75

proloszn@prol.donpac.ru

52.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Администрации Ремонтненского района»

347480,

с.Ремонтное, ул.Ленинская,69

(863) 79-3-15-36

USZN@remont.donpac.ru

53.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Родионово-Несветайского района Ростовской области»

346580,

сл. Родионово-Несветайская, пер.Просвещения,2

(863) 40-3-07-74

OSZNRNR@RAMBLER.RU

54.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Сальского района»

347630,

г.Сальск, ул.Ленина,2а

(863) 72-5-09-44

yszn@salsk.donpac.ru

55.

Муниципальное учреждение «Департамент социальной защиты населения Администрации Семикаракорского района»

346630, г.Семикаракорск, ул.Ленина,136

(863) 63-4-16-87

suszn@semikar.donpac.ru

56.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Советского (с) района»

347180,

ст.Советская, ул.Советская,17

(863) 63-2-31-7)5

sov_uszn@oblivka.donpac.ru

57.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Тарасовского района Ростовской области»

346050,

р.п.Тарасовский, ул.Ленина,67

(863) 86-3-26-74

tarasobes@tarasov.donpac. Ru

58.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Тацинского района Ростовской области»

347060,

ст.Тацинская, ул.Ленина,66

(863) 97-2-17-87

uszn-tacina@mail.ru

59.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Усть-Донецкого района»

346550,

р.п. Усть-Донецкий, ул.Строителей,71

(863) 51-9-90-89

OSZ@UDONET.DONPAC.RU

60.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Целинского района Ростовской области»

347760,

п.Целина, ул.Советская,19

(863) 71-9-19-49

SOBES047@rambler.ru

61.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения муниципального образования «Цимлянский район»

347320,

г.Цимлянск, ул.Советская,44

(863) 91-5-10-90

cimla_jszn@bk.ru

62.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Чертковского района»

346000,

п.Чертково, ул.Петровского,111

(863) 87-2-10-73

uszn-chert@rambler.ru

63.

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения Шолоховского района»

346270,

ст.Вешенская, ул.Шолохова,54

(863) 53-2-11-36

vpk@veshki.donpac.ru

И.о. начальника отдела

   социальных пособий                                                                           Е.А. Жарикова

1

Приложение № 3

к Административному регламенту по предоставлению  гражданам государственной услуги по  предоставлению ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей

СВЕДЕНИЯ ОБ УЧРЕЖДЕНИЯХ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

№ п/п

Муниципальное образование

Полное наименование МФЦ в соответствии с Уставом МФЦ

Краткое наименование МФЦ в соответстви с Уставом

ФИО директора МФЦ

Телефонный код

Телефон МФЦ

Адрес электронной почты МФЦ

Юридический адрес, в соответствии с Уставом

1

г. Ростов-на-Дону

Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону"

МКУ "МФЦ города Ростова-на-Дону"

Зданевич Юрий Александрович

863

263 66 55 (д), 282 55 55, 263 66 51 (приемная)

info@mfcrnd.ru

ул. Воровского, 46, города Ростов-на-Дону, 344029

2

г. Азов

Муниципальное автономное учреждение города Азова "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ г. Азова

Пшеничный Виктор Анатольевич

86342

6-14-19 (тел/факс), 4-70-34,

mfcazov@mail.ru

346780, Ростовская область, г. Азов, ул. Московская, д.61

3

г. Батайск

Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" города Батайска

МБУ "МФЦ" города Батайска

Фастов Петр Васильевич

86354

2-32-74; 2-32-75 (тел./факс)

bat_mfc@list.ru

346880, Ростовская область, г. Батайск, ул. Луначарского, 177

4

г. Волгодонск

муниципальное автономное учреждение муниципального образования "Город Волгодонск" "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ "МФЦ"

Божко Валентина Григорьевна

86392

6-15-66 (д), 2-16-14

mfc-volgodonsk@mail.ru

347360, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Морская, 62

5

г. Гуково

Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Гуково"

МАУ "МФЦ г. Гуково"

Новосельцева Нина Владимировна

86361

5-30-08 (д), 5-30-95

mfc.gukovo@yandex.ru

347871, Ростовская область, г. Гуково, ул. Карала Маркса, 81

6

г. Донецк

Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования "Город Донецк"

МУ "МФЦ"

Лавриненко Ольга Сергеевна

86368

2-53-60 (д), 2-51-77

mfc-donetsk@rambler.ru

346330, Ростовская область, г. Донецк, 3-й микрорайон, д. 19

7

г. Зверево

муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" города Зверево

МАУ "МФЦ" города Зверево

Кириченко Елена Ивановна

86355

4-14-00, 4-24-00

mfc-zverevo@yandex.ru

346311, Ростовская область, г. Зверево, ул.Ивановская, д.15, пом.37

8

г. Каменск-Шахтинский

муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Каменск-Шахтинский"

МБУ "МФЦ в г. Каменск-Шахтинский"

Сидоренко Инна Николаевна

86365

7-51-34 (д), 7-91-93

kamensk-mfc@donpac.ru

347811, Ростовская область, г. Каменск-Шахтинский, пер. Астаховский, дом 84А

9

г. Новочеркасск

муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Новочеркасска"

МАУ "МФЦ"

Косоротова Надежда Витальевна

8635

25 30 70 (д) 22-22-93, 22-25-53

mfc_novoch@mail.ru

346400, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Дворцовая, д.11

10

г. Новошахтинск

муниципальное бюджетное учреждение города Новошахтинска «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

МБУ г. Новошахтинска «МФЦ»

Некрасова Ирина Николаевна

86369

2-02-45 (д), 2-00-19, 2-00-96

mfc-nov@mail.ru

346918, Ростовская область, г. Новошахтинск, ул. Садовая, 32

11

г. Таганрог

Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г.Таганроге"

МАУ "МФЦ Таганрога"

Корякин Роман Валерьевич

8634

34-40-00, 39-85-91, 61-53-04

info@taganrogmfc.ru

г. Таганрог, ул. Ленина, 153-а

12

г. Шахты

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г.Шахты»

МАУ «МФЦ г.Шахты»

Колодько Наталья Валерьевна

8636

28-28-24 (д), 28-28-23

inbox@mau-mfc.ru

346500, Ростовская обл., г.Шахты, пер. Шишкина, 162

13

Азовский район

Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Азовского района"

МБУ "МФЦ Азовского района"

Олейник Елена Александровна

86342

6-54-14 (д), 6-24-81, 6-24-82, 6-24-83 (факс)

mfc.azov@yandex.ru

346760, Ростовская область, Азовский район, с. Пешково, пер. Октябрьский, 22

14

Аксайский район

Муниципальное автономное учреждение Аксайского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Аксайского района

Шеварева Лариса Ивановна

86350

4-49-99 (д)

mfc@aksay.ru

346720, Ростовская область, г.Аксай, ул.Чапаева,163/1

15

Багаевский район

Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Багаевского района

МАУ "МФЦ" Багаевского района

Саенков Виктор Петрович

86357

3-36-13

principal@mfc.org.ru

ст. Багаевская, ул. Комсомольская, 35 "б"

16

Белокалитвинский район

Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг " Белокалитвинского района

МАУ МФЦ Белокалитвинского района

Мищенко Николай Николаевич

86383

-100

mau-mfc-bk@yandex.ru

347045, Ростовская обл., г.Белая Калитва, ул.Космонавтов, 3

17

Боковский район

муниципальное автономное учреждение Боковского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

МАУ МФЦ Боковского района

Каргина Светлана Викторовна (декрет) Болонина Виктория Викторовна (временно замещает директора)

86382

-54

info@bokovmfc.ru

346250, Ростовская область, Боковский район, ст-ца Боковская, ул. Ленина, 67, офис 1

18

Верхнедонской район

муниципальное бюджетное учреждение Верхнедонского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МБУ Верхнедонского района "МФЦ"

Яковчук Андрей Анатольевич

86364

3-21-76, 3-10-55

mfcverhnedon@mail.ru

346170, Ростовская область, Верхнедонской район, станица Казанская, улица Степная, дом 78

19

Веселовский район

Муниципальное автономное учреждение Веселовского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Веселовского района

Нестерук Зоя Владимировна

86358

6-87-65 (д), 6-87-38

mfcvesl@yandex.ru

347781, Ростовская область, Веселовский район, п. Веселый, пер. Комсомольский, д. 61

20

Волгодонской район

Муниципальное автономное учреждение Волгодонского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ ВР "МФЦ"

Уварова Елена Викторовна

86394

7-00-25 (д), 7-06-15, 7-01-62, 7-07-72

rom.mfc.gov@yandex.ru

347350, Ростовская область, Волгодонской район, ст. Романовская, пер. Кожанова, 45

21

Дубовский район

Муниципальное бюджетное учреждение
"Многофункциональный центр предоставления государственных и
муниципальных услуг" Дубовского района

МБУ "МФЦ" Дубовского района

Лавренова Надежда Сергеевна

86377

2-07-40, 2-07-41, 2-07-42

dubovskiymfc@mail.ru

347410, Ростовская область, Дубовский район, с. Дубовское, ул. Садовая, 107

22

Егорлыкский район

Муниципальное автономное учреждение Егорлыкского района "Многофункциональный Центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Егорлыкского района

Дорошенко Валентина Леонидовна

86370

2-04-24 (д), 2-04-56, 2-04-15

egorlyk.mfc@mail.ru

347 660, Ростовская область, Егорлыкский район, ст. Егорлыкская, пер. Гагарина, д 8Б

23

Заветинский район

муниципальное автономное учреждение "многофункциональный центр предоставления государственных услуг Заветинского района"

МАУ "МФЦ Заветинского района"

Врио Белов Артем Александрович

86378

2-25-11, 2-17-88

mfc-zavetnoe@mail.ru

347430,Ростовская область, Заветинский район, с. Заветное, ул. Ломоносова, д 25

24

Зерноградский район

Муниципальное автономное учреждение Зерноградского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

"МАУ МФЦ Зерноградского района"

Иванов Алексей Васильевич

86359

4-33-04 (д), 4-29-26 (бух), 4-30-78 (общий), 4-13-21 (кас)

mfc.zernograd@yandex.ru

347740, Ростовская область, Зерноградский район, г. Зерноград, ул. Мира, 18

25

Зимовниковский район

Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Зимовниковского района"

МАУ "МФЦ Зимовниковского района"

Белякова Наталья Андреевна

86376

4-10-07, 4-10-08

zima.mfc@mail.ru

347460, Ростовская область, Зимовниковский район, п. Зимовники, ул. Ленина, 98

26

Кагальницкий район

муниципальное автономное учреждение Кагальницкого района Ростовской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Кагальницкого района"

МАУ МФЦ Кагальницкого района

Демченко Мариана Юрьевна

86345

9-61-41,98-0-22, 96-6-80

kagalnikskiymfc@yandex.ru

347700, Ростовская область,Кагальницкий район, ст. Кагальницкая, пер. Будённовский, 71г

27

Каменский район

Муниципальное автономное учреждение Каменского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Каменского района

Темникова Ольга Николаевна

86365

9-52-22
9-55-87
9-53-13

maumfcz@yandex.ru

347850, Ростовская область, Каменский район, р.п. Глубокий, ул. Артема 198

28

Кашарский район

Муниципальное автономное учреждение Кашарского района "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Кашарского района

Ганнова Наталья Николаевна

86388

2-27-27, 2-27-08

mfc.kasharyro@yandex.ru

346200, Ростовская область, Кашарский район, сл.Кашары, ул.Мира 7

29

Константиновский район

Муниципальное автономное учреждение Константиновского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Константиновского района

Лесников Евгений Георгиевич

86393

2-39-03 (д), 2-20-14, 2-18-70

mfckonst@mail.ru

347250, Ростовская область, г. Константиновск, ул. Топилина, 41

30

Красносулинский район

Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Красносулинского района

МАУ МФЦ Красносулинского района

Матвиенко Лада Святославовна

86367

5-28-95 (д), 5-33-62, 5-24-36

mfc-krsulin@yandex.ru

346350, Ростовская область, г.Красный Сулин, ул.Ленина,9-Б

31

Куйбышевский район

Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Куйбышевского района

МБУ "МФЦ" Куйбышевского района

Дедович Александр Дмитриевич

86348

3-27-73, 3-27-74 (Call-центр), 3-27-75, 3-27-76

mfc.kuibushevo@yandex.ru

346940, Ростовская область, Куйбышевский район, село Куйбышево, улица Куйбышевская дом 1-л

32

Мартыновский район

Муниципальное автономное учреждение Мартыновского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Мартыновского района

Хижнякова Елена Леонидовна

86395

3-02-74 (д), 2-11-25, 2-11-48

mfc_martinovsky@mail.ru

346660, Ростовская область, Мартыновский район, сл. Большая Мартыновка, ул, Советская, 68

33

Матвеево-Курганский район

муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Матвеево-Курганского района

МАУ МФЦ Матвеево-Курганского района

Ткаченко Дмитрий Николаевич

86341

2-34-81 (д), 2-34-77, 2-34-85, 2-34-83

mfc.matv-kurgan@yandex.ru

346970, Ростовская обл., Матвеево-Курганский р-он, п.Матвеев Курган, ул. 1 Мая, 18

35

Милютинский район

Муниципальное автономное учреждение Милютинского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ "МФЦ" Милютинского района

Колесников Сергей Юрьевич

86389

2-11-18 (д), 2-11-28

mfc_milutka@mail.ru

347120, Ростовская область, ст.Милютинская, ул. Комсомольская, 30

34

Миллеровский район

Муниципальное автономное учреждение Миллеровского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ МР "МФЦ"

Борзенко Алексей Алексеевич

86385

3-90-10 (д), 3-90-09, 3-90-08

mfc-mill@mail.ru

346130, Ростовская область, г. Миллерово, ул. Ленина, 9/17

36

Морозовский район

Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Морозовского района

МАУ "МФЦ" Морозовского района

Сомова Юлия Анатольевна

86384

5-10-93 (д), 5-10-92, 5-10-94

mfc.morozovsk@yandex.ru

347210, Ростовская область, г. Морозовск, ул. Коммунистическая, 152

37

Мясниковский район

Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мясниковского района"

МАУ "МФЦ Мясниковского района"

Хлиян Лариса Мануковна

86349

3-29-09, 3-29-00, 3-29-01

mfc_22@mail.ru

346800, Ростовская область, Мясниковский район, с.Чалтырь, ул.Туманяна,25

39

Обливский район

Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования "Обливский район"

МБУ "МФЦ муниципального образования "Обливский район"

Кошенсков Дмитрий Аникеевич

86396

2-23-77, 2-23-93

mfc_oblivskiy@mail.ru

347140, Ростовская область, Обливский район, ст. Обливская, ул. Ленина, 53

40

Октябрьский район

Муниципальное автономное учреждение Октябрьского района "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Октябрьского района

Карпова Юлия Львовна

86360

2-12-30, 2-12-27, 2-12-26

oktmfc@mail.ru

346480, Ростовская область, Октябрьский район, р.п. Каменоломни, ул. Дзержинского, 67

41

Орловский район

Муниципальное автономное учреждение Октябрьского района "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Орловского района

Криворотова Галина Евгеньевна

86375

5-15-33 (д), 5-15-29, 5-15-34

orlovsky.mfc@yandex.ru

347510, Ростовская область, Орловский район, Орловский пос., ул. Пионерская 41/а

38

Неклиновский район

Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Неклиновского района Ростовской области

МАУ "МФЦ" Неклиновского района

Бандак Владимир Николаевич

86347

2-10-01 (д), 2-11-01, 2-00-20, 2-00-23

mfcneklinov@mail.ru

346 830, Ростовская область, Неклиновский район, с. Покровское, пер. Тургеневский, 17 "Б"

42

Песчанокопский район

Муниципальное автономное учреждение Песчанокопского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Песчанокопского района

Булгакова Наталья Юрьевна

86373

2-04-65 (д), 2-05-06, 2-05-08, 2-05-09

mfc.peschanokop@yandex.ru

347570, Ростовская область, Песчанокопский район,с.Песчанокопское, ул.Школьная, 1.

43

Пролетарский район

Муниципальное автономное учреждение Пролетарского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Пролетарского района

Марченко Елена Викторовна

86374

9-65-80 (д), 9-65-77, 9-66-35

mfc61@yandex.ru

347540, Ростовская область, г. Пролетарск, ул. Пионерская, 1"А"

44

Ремонтненский район

Муниципальное автономное учреждение Ремонтненского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Ремонтненского района

Дубовой Алексей Николаевич

86379

31-9-35 общий, 32-3-90 д

mfc.remont@yandex.ru

347480, Ростовская область, Ремонтненский район, с. Ремонтное, ул.Ленинская, 92

45

Родионово-Несветайский район

Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Родионово-Несветайского района

МАУ МФЦ Родионово-Несветайского района

Большакова Лариса Тимофеевна

86340

3-15-31

mfc.rod-nesvetai@yandex.ru

346580, Ростовская область, Родионово-Несветайский район, сл. Родионово-Несветайская, ул.Пушкинская, 26

46

Сальский район

Муниципальное автономное учреждение Сальского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

МАУ МФЦ Сальского района

Манякина Ирина Алексеевна

86372

7-16-65 (д), 7-42-40

info@salskmfc.ru

347631, Ростовская область, Сальский район, г. Сальск, ул. Ленина, 100.

47

Семикаракорский район

Муниципальное автономное учреждение Семикаракорского района " Муниципальный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Семикаракорского района

Оленева Татьяна Николаевна

86356

4-60-66 (д), 4-61-10, 4-61-11, 4-61-12

mfc.semikarakor@yandex.ru

346630, Ростовскаяч область, г. Семикаракорск, пр-т. В.А. Закруткина 25/2

48

Советский район

муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования "Советский район"

МБУ "МФЦ МО "Советский район"

Джугашвили Валентина Евгеньевна

86363

2-34-11 (д)

mfc.sovetskay@yandex.ru

347180, Ростовская область, Советский район, ст.Советская, ул.Советская,20

49

Тарасовский район

муниципальное автономное учреждение Тарасовского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Тарасовского района

Солонченко Александр Вячеславович

86386

3-13-63; 3-17-90

mfctrsk@yandex.ru

346050, Российская Федерация, Ростовская область, Тарасовский район, п. Тарасовский, ул. Кирова, 14

50

Тацинский район

Муниципальное автономное учреждение Тацинского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг "

МАУ "МФЦ Тацинского района"

Лысенко Иван Васильевич

86397

3-20-00 (д), 3-20-01, 3-20-02

mfc-tacinka@mail.ru

347060 Ростовская область, ст. Тацинская пл. Борцов Революции, 38

51

Усть-Донецкий район

Муниципальное автономное учреждение Усть-Донецкого района "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Усть-Донецкого района

Гречка Ирина Васильевна

86351

9-11-52 (д), 9-12-50, 9-12-60

mfc_ustdon@rambler.ru

346550 Ростовская область, р.п. Усть-Донецкий, ул. Портовая,9

52

Целинский район

Муниципальное автономное учреждение Целинского района "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Целинского района

Рубликов Николай Иванович

86371

9-74-64, 9-75-00, 9-73-33

celina.mfc61@yandex.ru

347760, Ростовская область, Целинский район, п. Целина, ул. 2 линия, д.111

53

Цимлянский район

Муниципальное автономное учреждение Цимлянского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ МФЦ Цимлянского района

Гуляев Александр Дмитриевич

86391

5-00-48 (д), 5-01-20, 5-12-81

mfc_cimlyansk@mail.ru

347320, Ростовская область, г.Цимлянск,ул.Советская, 44

54

Чертковский район

Муниципальное автономное учреждение Чертковского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ ЧР "МФЦ"

Штокалов Петр Сергеевич

86387

2-33-42, 2-33-71, 2-34-85

mfc.chertkovo@mail.ru

346000, Ростовская область, п.Чертково, ул.Петровского,
135/6

55

Шолоховский район

Муниципальное автономное учреждение Шолоховского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

МАУ ШР "МФЦ"

Чучуев Владимир Петрович

86353

2-46-36

mfc_shr@mail.ru

346270, Ростовская область, Шолоховский район, ст. Вешенская, ул. Шолохова, 50

И.о. начальника отдела

   социальных пособий                                                                                                                                                                                                           Е.А. Жарикова

1

Приложение № 4

к Административному регламенту по предоставлению  гражданам государственной услуги по  предоставлению ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей

                                                Руководителю________________________                           

                                                                                                                                                                                                                                               (наименование органа социальной защиты населения)

                                                               от   _______________________________________                                                                                                                                         (Ф.И.О.)

                                                                      адрес                                                                                                                

                                                                                                                                                                                     

                                                                      дата рождения                                                                                    

                                                                      паспорт: серия                                №                                                        

                                                                      выдан                                                                                                                

                                                                                                                              дата выдачи                                          

                                                                              СНИЛС

ЗАЯВЛЕНИЕ

                         Прошу в соответствии с Областным законом от 22.10.2004 № 165-ЗС «О социальной поддержке детства в Ростовской области» предоставить мне ежемесячную денежную выплату как многодетной семье.

              Обязуюсь в течение двух недель известить об изменении обстоятельств дающих право на получение указанной выплаты и влекущих ее прекращение.

         Сведения    о   членах семьи:

N №
п/п

Ф.И.О.

Статус в семье

Реквизиты документа, удостоверяющего личность, 
свидетельства
о рождении

СНИЛС

Место регистрации

(указывается у родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) если они имеют регистрацию по разным адресам)

        Против проверки предоставленных мною сведений не возражаю.

        Предупрежден(а) об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверных документов.

Прошу перечислять  причитающиеся мне ежемесячные денежные выплаты   ________________________________________________________________________

(номер счета и отделения кредитного учреждения или номер почтового отделения, доставочного предприятия)

«______» ____________20__ года                                                 ___________               

                                                                                      (подпись заявителя)

«______» ____________20__ года                                                _____________                      

                                                                                              (подпись инспектора, принявшего документы)

И.о. начальника отдела

   социальных пособий                                                                           Е.А. Жарикова

Приложение № 5

к Административному регламенту по предоставлению

гражданам государственной услуги по  предоставлению ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей

Журнал регистрации заявлений о

предоставления гражданам государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей

    № п/п

Ф.И.О. заявителя

Дом. адрес

Дата обращения

Краткое наименова-ние представ-ленных докумен-тов, общее количество листов

Дата приня-тия реше-ния о назна-чении ЕДВ

Прис-военный номер личного дела

Ф.И.О. специалиста, принявшего документы

1

2

3

4

5

6

7

8

И.о. начальника отдела

   социальных пособий                                                                           Е.А. Жарикова

Приложение № 6

к Административному регламенту по предоставлению

гражданам государственной услуги по  предоставлению ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей

Образец заполнения журнала приёма заявлений в электронном виде

№

Дата обращения

Ф.И.О. заявителя

Адрес заявителя

Результат приёма

Роспись специалиста

1.

2.

3.

4.

5.

6.

И.о. начальника отдела

   социальных пособий                                                                           Е.А. Жарикова

Приложение № 7

к Административному регламенту по предоставлению

гражданам государственной услуги по

предоставлению ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей

Журнал

регистрации решений об отказе в предоставления гражданам государственной услуги по предоставлению ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей

№ п/п

Дата вынесения решения

Ф.И.О. заявителя

Дом. адрес заявителя

Дата подачи документов и номер о регистрации заявления о назначении ЕДВ, по которому  выносится решение об отказе в назначении ЕДВ

Причина отказа

Отметка о возврате заявителю документов, представленных для назначения ЕДВ (исх.№, дата, подпись заявителя)

1

2

3

4

5

6

7

И.о. начальника отдела

   социальных пособий                                                                           Е.А. Жарикова

Приложение № 8

к Административному регламенту по предоставлению

гражданам государственной услуги по

предоставлению ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей

Уведомление

об отказе в предоставлении государственной услуги

по предоставлению ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

доводим до Вашего сведения, что право на получение государственной услуги __________________________________________________________________

(вид государственной услуги)

у Вас отсутствует по следующим основаниям:  ____________________________________________________________________

(основания для отказа в предоставлении государственной услуги)

Данное решение может быть обжаловано путем подачи жалобы руководителю органа социальной защиты населения либо в судебном порядке в течение трех месяцев со дня получения данного решения.

Руководитель

органа социальной

защиты населения             ________________          _____________

                                                  (подпись)                        (Ф.И.О) 

"____________________" 20__ г.

Исполнитель__________________                            Тел. ______________

И.о. начальника отдела

   социальных пособий                                                                           Е.А. Жарикова

Приложение № 9

к Административному регламенту по предоставлению

гражданам государственной услуги по 

предоставлению ежемесячных денежных выплат

на детей из многодетных семей   

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы гражданки (гражданина) _____________________________

_________________________________

(регистрационный номер заявления, количество принятых документов)

Принял

_______________________ _____________________

(дата приема заявления) (подпись специалиста)

И.о. начальника отдела

   социальных пособий                                                                           Е.А. Жарикова

Приложение № 10

к Административному регламенту по предоставлению гражданам государственной услуги по  предоставлению ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей

Блок-схема предоставления государственной услуги

И.о. начальника отдела

   социальных пособий                                                                           Е.А. Жарикова

1