О внесении изменения в постановление администрации муниципального образования поселок Сазоново от 19.03.2020 г. № 57



ПОСТАНОВЛЕНИЕ

АДМИНИСТРАЦИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПОСЕЛОК САЗОНОВО

26.03.2020 г.                                                                                  № 61

        н.п. Сазоново

             

О внесении изменения в

постановление администрации

муниципального образования

поселок Сазоново от 19.03.2020 г.

№ 57

ПОСТАНОВЛЯЮ:

Внести в постановление администрации муниципального образования поселок Сазоново от 19.03.2020 г. № 57 «Об утверждении Положения о рассмотрении обращений граждан в администрации муниципального образования поселок Сазоново»  следующее изменение:

Положения о рассмотрении обращений граждан в администрации

муниципального образования поселок Сазоново изложить в новой редакции.

Постановление подлежит официальному обнародованию и размещению на официальном Интернет-сайте муниципального образования поселок Сазоново в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Заместитель руководителя администрации

муниципального образования

поселок Сазоново                                                                   О.А.Погодина

Утверждено

постановлением

администрации муниципального

образования поселок Сазоново

от 26.03.2020 г. N 61

ПОЛОЖЕНИЕ

О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

В АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПОСЕЛОК САЗОНОВО (ДАЛЕЕ - ПОЛОЖЕНИЕ)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение регламентирует сроки и последовательность процедур при рассмотрении поступающих в администрацию муниципального образования поселок Сазоново (далее — администрация)  обращений граждан.

1.2. Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";

Законом Вологодской области от 13.01.2020 N 4650-ОЗ "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в органы государственной власти области, органы местного самоуправления муниципальных образований области, в государственные организации области и муниципальные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам";

Уставом муниципального образования поселок Сазоново.

1.3. Настоящее Положение распространяется на устные и письменные, индивидуальные и коллективные обращения (заявления, предложения и жалобы), включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц,  кроме обращений, рассмотрение которых регулируется иными нормативными правовыми актами.

1.4. Рассмотрение обращений осуществляется руководителем администрации муниципального образования поселок Сазоново.

1.5. На официальном сайте администрации муниципального образования поселок Сазоново в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещаются сведения о месте нахождения администрации, справочные номера телефонов, факсов, адреса электронной почты администрации, графики личного приема граждан.

1.6. В администрации муниципального образования поселок Сазоново рассматриваются обращения (заявления, предложения и жалобы) граждан (далее - обращения) по вопросам, отнесенным к ее компетенции.

1.7. Рассмотрение обращений включает:

рассмотрение письменных обращений, поступивших с использованием почтовой связи, с курьером, от гражданина лично, в форме электронного документа (с использованием официального сайта администрации муниципального образования поселок Сазоново в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт), по электронной почте), в ходе личного приема;

рассмотрение устных обращений, поступивших с использованием телефонной связи и в ходе личного приема.

1.8. Сведения, содержащиеся в обращениях, а также персональные данные гражданина могут использоваться только в целях рассмотрения обращений и в соответствии с полномочиями должностного лица. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни гражданина без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу государственного органа, органа местного самоуправления, к компетенции которых относится решение поставленных в обращении вопросов.

1.9. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает  наименование исполнительно-распорядительного органа — администрация муниципального образования поселок Сазоново, либо фамилию, имя, отчество или должность соответствующего должностного лица администрации муниципального образования поселок Сазоново, которым направляет письменное обращение, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае если гражданин в подтверждение своих доводов приложил к письменному обращению или представил при рассмотрении обращения подлинные документы, копии документов, заверенные в установленном законом порядке, они должны быть возвращены ему одновременно с направлением ответа. При наличии соответствующего заявления гражданина ему возвращаются иные документы и (или) материалы, приложенные к обращению и (или) представленные при рассмотрении обращения.

В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

1.10. Письменное обращение в адрес администрации муниципального образования поселок Сазоново, направляется гражданином почтовой связью, курьером, гражданином лично по почтовому адресу администрации муниципального образования поселок Сазоново: 162431, Вологодская область, Чагодощенский район, п. Сазоново, ул. Советская, д.14.

Письменное обращение в адрес администрации муниципального образования поселок Сазоново, в форме электронного документа направляется гражданином либо непосредственно по адресу электронной почты администрации муниципального образования поселок Сазоново: hda.sazonovo@mail.ru, либо через официальный сайт администрации муниципального образования поселок Сазоново в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": сазоново35.рф

1.11. Личный прием граждан осуществляется руководителем администрации муниципального образования поселок Сазоново.

График приема граждан в обязательном порядке размещаются на официальном сайте администрации муниципального образования поселок Сазоново.             

1.12. Результатами рассмотрения обращений являются:

дача письменного ответа гражданину по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, установленных федеральными законами;

дача устных разъяснений по существу поставленных в обращении вопросов в ходе личного приема (устного обращения) гражданина;

уведомление гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

2. Сроки и порядок рассмотрения письменных обращений граждан

2.1. . Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех календарных дней с момента поступления в администрацию поселения. В случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным и выходным дням, регистрация производится в рабочий день, следующий за праздничными и выходными днями. В случае если установленный срок рассмотрения обращения истекает в выходной или праздничный день, срок исполнения переносится на ближайший следующий за ним рабочий день. Гражданин вправе получить в органе местного самоуправления, в том числе по телефону, информацию о регистрации обращения гражданина, сроках рассмотрения обращения.

2.2.Обращение, поступившее в форме электронного документа, выводится на бумажный носитель и регистрируется в соответствии с настоящим Порядком.

Прикрепленные аудио  и  видеофайлы подлежат сохранению на съемный электронный носитель, который хранится в материалах обращения.

Обращения, переданные руководителю администрации муниципального образования поселок Сазоново при проведении массовых мероприятий, во время выездных приемов, встреч, визитов, передаются специалисту для регистрации не позднее одного рабочего дня, следующего за днем проведения мероприятия.

Зарегистрированные обращения в день регистрации передаются специалистом руководителю администрации муниципального образования поселок Сазоново для рассмотрения и внесения резолюций.

Резолюция пишется в произвольной форме, с указанием исполнителя, четкими и конкретными поручениями по существу вопросов, поставленных в обращении, с указанием срока подготовки ответа.

Сведения об исполнителе подлежат незамедлительному внесению в журнал регистрации заявлений.

Обращения с резолюцией сразу после внесения в журнал регистрации заявлений отметки об исполнителе передается на исполнение специалисту.

2.3. Письменное обращение, поступившее в администрацию муниципального образования поселок Сазоново, рассматривается в течение тридцати календарных дней со дня регистрации, если иной срок (менее тридцати календарных дней) не установлен руководителем администрации муниципального образования поселок Сазоново.

Администрация муниципального образования поселок Сазоново вправе запрашивать, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия. В таком случае срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на тридцать дней, о чем в обязательном порядке уведомляется гражданин, направивший обращение.

Администрация муниципального образования поселок Сазоново по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязана в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

Ответ на обращение подписывается руководителем администрации муниципального образования поселок Сазоново.

Ответ на обращение, поступившее в администрацию муниципального образования поселок Сазоново, руководителю администрации в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. При наличии просьбы гражданина, изложенной в обращении, ответ дополнительно направляется ему в установленные сроки по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанному в обращении.

Кроме того, на поступившее в администрацию муниципального образования поселок Сазоново обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен на официальном сайте муниципального образования поселок Сазоново в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2.4. Письменное обращение по вопросам, не относящимся к компетенции администрации муниципального образования поселок Сазоново в семидневный срок со дня его регистрации в администрации направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в подпункте "в" пункта 2.7 настоящего Положения.

Письменное обращение, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, направляется в течение пяти дней со дня регистрации в территориальный орган федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел и высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения, за исключением случая, указанного в подпункте «в» пункта 2.7 настоящего Положения.

В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов, относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

К обращению, направляемому для рассмотрения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам, к компетенции которых относится решение поставленных в обращении вопросов, администрацией муниципального образования поселок Сазоново оформляется сопроводительное письмо. В сопроводительном письме в случае необходимости может запрашиваться администрацией муниципального образования поселок Сазоново информация о результатах рассмотрения обращения или вопроса обращения.

2.5. Направлять жалобу на рассмотрение в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам, решение или действие (бездействие) которых обжалуется, согласно законодательству запрещается. В случае если в соответствии с запретом невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается администрацией гражданину с разъяснениями его права обжаловать соответствующее решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.

2.6. Гражданину не направляется письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в следующих случаях:

а) в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель администрации муниципального образования поселок Сазоново вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение;

б) если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в течение семи рабочих дней в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

в) если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

г) если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, гражданин, в течение семи дней со дня регистрации обращения, уведомляется о недопустимости злоупотребления правом;

д) если в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Положения невозможно направление обращения на рассмотрение в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. В таком случае обращение в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд;

е) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну. В таком случае гражданину, в течение семи дней со дня регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в обращении вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

ж) если в обращении обжалуется судебное решение, такое обращение в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

з) если от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения его обращения.

и) в случае если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

к) в случае поступления в администрацию письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с абзацем 5 пункта 2.3.  настоящего Положения на официальном сайте администрации муниципального образования поселок Сазоново в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.

2.7. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение.

2.8. Копии обращений граждан, содержащих факты коррупционных правонарушений, и копии жалоб граждан на действие (бездействие) муниципальных служащих, должностных лиц администрации  муниципального образования поселок Сазоново и работников муниципальных учреждений, в обязательном порядке направляются в течение семи рабочих дней для сведения в Комиссию по соблюдению требований к служебному поведению муниципальных служащих администрации муниципального образования поселок Сазоново и урегулированию конфликта интересов.

3. Порядок проведения личного приема граждан

3.1.Личный прием граждан руководителем администрации муниципального образования поселок Сазоново проводится по утвержденному графику по предварительной записи, которую осуществляет ответственный специалист администрации муниципального образования поселок Сазоново.

3.2. Личный прием граждан осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт, военный билет, а также иные документы, удостоверяющие личность в соответствии с законодательством Российской Федерации).

3.3. Содержание устного обращения, поступившего в ходе личного приема, заносится в учетную карточку личного приема гражданина по форме согласно приложению N 1 к настоящему Положению, которая заполняется во время проведения приема.

3.4. Если изложенные в устном обращении сведения являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

3.5. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с настоящим Положением.

О принятии письменного обращения гражданина делается запись в карточке личного приема гражданина.

3.6. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации муниципального образования поселок Сазоново, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке он может обратиться.

3.7. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

3.8.  Право на личный прием в первоочередном порядке имеют:

1) ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;

2) инвалиды боевых действий;

3) инвалиды I - II групп;

4) граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении "Маяк" и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;

5) родители (усыновители), опекуны (попечители), осуществляющие уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы;

6) иные категории граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством области.

В случае, если правом на первоочередной личный прием одновременно обладают несколько граждан, относящихся к категориям, указанным выше, прием таких граждан производится в порядке их явки.

Для реализации права на личный прием в первоочередном порядке граждане предъявляют документ, подтверждающий их отнесение к одной из категорий, указанных в настоящем пункте Положения.

4. Порядок учета обращений граждан,

поступивших в администрацию муниципального образования

поселок Сазоново

4.1. Обращения (письменные и устные) граждан, адресованные администрации муниципального образования поселок Сазоново, поступившие в администрацию  почтовой связью, с курьером, от гражданина лично, через информационные системы общего пользования (с использованием официального сайта, по электронной почте), в ходе личного приема, регистрируются в журнале  регистраций обращений граждан в администрацию муниципального образования поселок Сазоново (приложение № 2) и рассматриваются в соответствии с настоящим Положением.

5. Подготовка отчетности по работе с обращениями граждан

5.1. Специалист, ответственный за делопроизводство в администрации муниципального образования поселок Сазоново, ежеквартально составляет отчет по обращениям граждан, поступившим в администрацию, в разрезе тем обращений и по результатам исполнения и в срок до 10 числа (включительно) первого месяца следующего квартала направляет в установленном порядке ежеквартальный отчет для размещения на официальном сайте  администрации муниципального образования поселок Сазоново.

Ежегодный отчет по обращениям граждан, поступившим в администрацию размещается на официальном сайте администрации до 20 января (включительно) года, следующего за отчетным годом.

6. Контроль за соблюдением порядка о рассмотрении

обращений граждан в администрации муниципального образования

поселок Сазоново

6.1. Руководитель администрации муниципального образования поселок Сазоново  в пределах своей компетенции осуществляет контроль за соблюдением настоящего Положения, положений Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", анализирует содержание поступающих обращений, принимает меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.

7. Возмещение причиненных убытков и взыскание понесенных расходов при рассмотрении обращений

7.1.Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) администрации муниципального образования поселок Сазоново при рассмотрении обращения, по решению суда.

7.2. В случае если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения администрацией муниципального образования поселок Сазоново, могут быть взысканы с данного гражданина по решению суда.

Приложение N 1

к Положению

о рассмотрении обращений граждан

в администрации муниципального образования

поселок Сазоново

УЧЕТНАЯ КАРТОЧКА

личного приема гражданина

N _______________ Дата приема (устного обращения) _________________________________

    Вел(а) прием (беседу) _________________________________________________________

                                              (Ф.И.О.)

    Ф.И.О. гражданина <*> ________________________________________________________

______________________________________________________________________________

    Домашний  адрес  (адрес  регистрации,  адрес  фактического  проживания)

гражданина <*>: ________________________________________________________________

    Контактный номер телефона (рабочий, домашний, мобильный): _______________________

    Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан): ______________________________

______________________________________________________________________________

    Место работы, должность: ______________________________________________________

    Социальное положение: ________________________________________________________

    Количество обращений: ________________________________________________________

    Краткое содержание обращения <*>: _____________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

    Тема обращения (нужное подчеркнуть) <*>: жилищно-коммунальное хозяйство

(1),  материнство  и  детство  (2), жилье (3), труд и заработная плата (4),

социальная   защита   населения   (5),  строительство  и  архитектура  (6),

юриспруденция   и   право   (7),   транспорт   (8),   здравоохранение  (9),

землепользование  (10),  финансы  (11),  образование  (12),  торговля (13),

культура  и  спорт  (14),  охрана  общественного  порядка  (15), пенсионное

обеспечение  (16), награждение (17), общественные объединения и организации

(18), налоги и платежи (19), молодежная политика (20), информационный обмен

(21), природные ресурсы и экология (22), кадры (23), прочие вопросы (24)

    Результат приема <*>: __________________________________________________________

                          (краткое  изложение  сути ответа по обращению,

                          информация о поручениях,

_______________________________________________________________________________

  (сведения о согласии гражданина в получении ответа устно и его подпись,

______________________________________________________________________________

удостоверяющая данный факт, информация о принятии письменного обращения и

др.)

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

    Примечание:  Если  в  ходе  личного  приема  дается на обращение устный

ответ,  на  который  получено  согласие  гражданина, то необходимо отразить

данный  факт  в  письменной  форме,  предложив  гражданину удостоверить его

согласие личной подписью.

                                              _________ ___________________

                                              (подпись) (инициалы, фамилия)

    --------------------------------

    <*> Строка подлежит заполнению в обязательном порядке.

Приложение N 2

к Положению

о рассмотрении обращений граждан

в администрации муниципального образования

поселок Сазоново

ЖУРНАЛ

регистрации обращений граждан

в администрацию муниципального образования поселок Сазоново

N

п/п

Дата поступления обращения

Ф.И.О. гражданина

Адрес гражданина

Тема обращения <*> (краткое содержание обращения)

Форма поступления обращения <**>

Результаты рассмотрения (дата, исх. N ответа)

Исполнитель

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

8

--------------------------------

<*> Жилищно-коммунальное хозяйство (1), материнство и детство (2), жилье (3), труд и заработная плата (4), социальная защита населения (5), строительство и архитектура (6), юриспруденция и право (7), транспорт (8), здравоохранение (9), землепользование (10), финансы (11), образование (12), торговля (13), культура и спорт (14), охрана общественного порядка (15), пенсионное обеспечение (16), награждение (17), общественные объединения и организации (18), налоги и платежи (19), молодежная политика (20), информационный обмен (21), природные ресурсы и экология (22), кадры (23), прочие вопросы (24).

<**> Указывается форма поступления обращения: почтовой связью, с курьером (1), через информационные системы общего пользования - с использованием сайта, электронной почты (2), на личном приеме (3) <***>, с использованием телефонной связи (4).

<***> При указании формы поступления обращения "на личном приеме (3)" в графе 8 указывается лицо, проводившее прием

Приложение N 3

к Положению

о рассмотрении обращений граждан

в администрации муниципального образования

поселок Сазоново

ОТЧЁТ <*>

по обращениям граждан, поступившим в

администрацию муниципального образования поселок Сазоново

за ____ квартал 20__ года, за 20__ год

    За ______ квартал 20__ года, за 20__ год в администрацию муниципального образования поселок Сазоново

______________________ поступило ________________ обращений граждан, в

      (инициалы, фамилия)               (количество)

том числе:

    письменные обращения _______, из них:

    1) поступившие почтовой связью, с курьером, от гражданина лично - _____

    2)  полученные  через  информационные  системы  общего  пользования  (с

использованием официального сайта, по электронная почте) - _______

    3) поступившие в ходе личного приема - _______

    устные обращения - _______, из них:

1) поступившие в ходе личного приема - _______

2)

    2) поступившие с использованием телефонной связи - _______

    Поступившие  обращения  (письменные  и  устные) по тематике затрагивают

следующие вопросы:

Темы обращений

Количество

1. Вопросы жилищно-коммунального хозяйства

2. Вопросы материнства и детства

3. Вопросы жилья

4. Вопросы труда и заработной платы

5. Вопросы социальной защиты населения

6. Вопросы строительства и архитектуры

7. Вопросы юриспруденции и права

8. Вопросы транспорта

9. Вопросы здравоохранения

10. Вопросы землепользования

11. Вопросы финансов

12. Вопросы образования

13. Вопросы торговли

14. Вопросы культуры и спорта

15. Вопросы охраны общественного порядка

16. Вопросы пенсионного обеспечения

17. Вопросы награждения

18. Вопросы общественных объединений и организаций

19. Вопросы по налогам и платежам

20. Вопросы молодежной политики

21. Вопросы информационного обмена

22. Вопросы природных ресурсов и экологии

23. Кадровые вопросы

24. Прочие вопросы

    Результаты рассмотрения обращений (письменных и устных):

    рассмотрено положительно ____________ обращений;

    разъяснено по ____________ обращениям;

    оставлено без удовлетворения ____________ обращений;

    остаются на контроле _______________ обращений, у которых не вышел срок

исполнения.

Руководитель администрации

муниципального образования

поселок Сазоново                                                           _________ _________________

                                                                                           (подпись)      (дата)