О внесении изменений в постановление № 688 от 27 мая 2015 года «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на захоронение и подзахоронение на...



Тульская область

Муниципальное образование Заокский район

Администрация

Постановление

от 20 октября 2020 года

№ 1110

О внесении изменений в постановление № 688 от 27 мая 2015 года «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на захоронение и подзахоронение на кладбищах» на территории муниципального образования Заокский район»

В целях повышения качества представления и доступности муниципальной услуги, в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 12.01.1996 N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 №373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» и на основании Устава муниципального образования Заокский район, администрация муниципального образования Заокский район, ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1.Внести в постановление администрации муниципального образования Заокский район № 688 от 27 мая 2015 года «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на захоронение и подзахоронение на кладбищах» на территории муниципального образования Заокский район» (далее-Административный регламент) следующие изменения:

1.1.Приложение к постановлению администрации муниципального образования Заокский район № 688 от 27 мая 2015 года «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на захоронение и подзахоронение на кладбищах» на территории муниципального образования Заокский район»изложить в новой редакции (приложение).

2.Считать утратившим силу :

-постановление администрации муниципального образования Заокский район от 26.04.2018 №494 «О внесении изменений в постановление № 688 от 27 мая 2015 года «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на захоронение и подзахоронение на кладбищах» на территории муниципального образования Заокский район»;

- постановление администрации муниципального образования Заокский район от 09.01.2019 №1 «О внесении изменений в постановление № 688 от 27 мая 2015 года «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на захоронение и подзахоронение на кладбищах» на территории муниципального образования Заокский район»;

- постановление администрации муниципального образования Заокский район от 09.06.2020 №603«О внесении изменений в постановление № 688 от 27 мая 2015 года «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на захоронение и подзахоронение на кладбищах» на территории муниципального образования Заокский район»;

3.Постановление вступает в силу со дня его официального обнародования и подлежит размещению в сети интернет на официальном сайте муниципального образования Заокский район zaokskiy.tularegion.ru.

Глава администрации

муниципального образования

Заокский район                                   А.Ю.Атаянц

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

муниципального образования

Заокский район

от 20.10.2020 № 1110

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

муниципального образования

Заокский район

от 27.05.2015 № 688

Административный регламент

предоставления Администрацией муниципального образования Заокский район муниципальной услуги «Выдача разрешений на захоронение и подзахоронение на кладбищах»

1. Общие положения

1.1 Предмет регулирования регламента.

Предметом регулирования регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на захоронение и подзахоронение на кладбищах» (далее – муниципальная услуга) являются отношения, возникающие между Администрацией муниципального образования Заокский район (далее Администрация) и гражданами при предоставлении муниципальной услуги.

Настоящий регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги на территории муниципального образования Заокский район.

1.2 Круг заявителей

1.2.1. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица, юридические лица, индивидуальные предприниматели либо их полномочные представители, обратившиеся в Администрацию с запросом, выраженным в письменной форме.

1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1.Прием заявлений и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного Регламента, осуществляется в комфортном и специально оборудованном для этих целей помещении – муниципального казенного учреждения муниципального образования Заокский район «Административно-хозяйственная служба» (далее – МКУ МО «Административно-хозяйственная служба») в соответствии со следующим графиком работы:

понедельник - воскресенье

- с 09.00-13.48 – с 13.48 до 18.00

Выходной день

01 января, в день празднования христианского праздника «Пасха (Воскресение Христово)»

1.3.2.Место нахождения МКУ МО «Административно-хозяйственная служба»: 301000, Тульская обл., р. п. Заокский, ул. Ленина, д.39.

Почтовый адрес МКУ МО «Административно-хозяйственная служба»: 301000, Тульская обл.,

р.п. Заокский, ул. Ленина, д. 39

Телефон (факс) 8(48734) 2-81-58.

Телефон 8 (961) 150-25-29.

Адрес электронной почты: mk.zaoksk@tularegion.org

2.Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1 Наименование муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги: «Выдача разрешений на захоронение и подзахоронение на кладбищах».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией муниципального образования Заокский район в лице муниципального казенного учреждения муниципального образования Заокский район «Административно-хозяйственная служба», уполномоченного учреждения муниципального образования Заокский район в сфере погребения и похоронного дел.

2.3 Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

разрешение на осуществление захоронения;

разрешение на осуществление подзахоронения;

разрешение на установку надмогильных сооружений на местах захоронения

отказ в разрешении на осуществление захоронения;

отказ в разрешении на осуществление подзахоронения;

отказ в разрешении на установку надмогильных сооружений на местах захоронения;

2.4 Срок предоставления муниципальной услуги

Разрешение на захоронение или разрешение на осуществление подзахоронения, установку надмогильных сооружений на местах захоронения, выдается специалистом МКУ МО «Административно-хозяйственная служба» в день обращения при условии соблюдения требований, определенных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента.

2.5 Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

Отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Гражданским кодексом Российской Федерации;

Федеральным законом от 12 января 1996 г. N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";

Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";

Уставом муниципального образования Заокский район.

Уставом муниципального казенного учреждения муниципального образования Заокский район «Административно-хозяйственная служба»;

Положением об организации похоронного дела и содержании общественных кладбищ на территории муниципального образования Заокский район, утвержденного Постановлением администрации муниципального образования Заокский район № 687 от 27 мая 2015 года;

2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем.

Для получения разрешения на захоронение заявителем предоставляются лично:

-заявление на захоронение (согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту);

-паспорт заявителя или иной документ, удостоверяющий личность (подлинник);

- документ о регистрации смерти умершего, выдаваемого в органах записи актов гражданского состояния;

-при погребении урны с прахом дополнительно представляется справка о кремации (подлинник).

Для получения разрешения на подзахоронения в существующую ограду заявителем предоставляются лично:

-заявление на подзахоронение (согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту);

-паспорт заявителя или иной документ, удостоверяющий личность (подлинник);

-документы, подтверждающие родство с умершим (свидетельство о рождении, свидетельство о браке) (подлинники);

-документ о регистрации смерти умершего, выдаваемого в органах записи актов гражданского состояния или документ о смерти ранее умерших родственников, выданных в органах записи актов гражданского состояния (похороненных в существующей ограде, в которую планируется подзахоронение) (подлинник);

-ранее выданное удостоверение (или свидетельство) о захоронении (подлинник) (для получения разрешения на осуществление подзахоронения в существующую ограду и переоформление удостоверения о захоронении);

-при погребении урны с прахом дополнительно представляется справка о кремации (подлинник).

2.7 Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, которые заявитель вправе представить - отсутствует.

2.8 Указание на запрет требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

Запрещается требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2.9 Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги – отсутствуют;

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.10.1. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

- непредставление документов, определенных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента;

- отсутствие мест для захоронения на указанном заявителем (представителем заявителя) кладбище.

2.10.2. Граждане имеют право повторно обратиться в Администрацию за получением муниципальной услуги после устранения предусмотренных настоящим пунктом оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

Отсутствуют.

2.12. Порядок, размер и основания взимания муниципальной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги производится в течение 15 минут.

2.15 Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления таких услуг.

2.15.1 Помещение МКУ МО «Административно-хозяйственная служба» должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Помещения должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

2.15.2.Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, бумагой, расходными материалами, канцелярскими товарами в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.

2.15.3. Требования к размещению мест ожидания:

а) места ожидания должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями;

б) количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

2.15.4. Требования к оформлению входа в здание:

а) здание, должно быть оборудовано удобным входом для свободного доступа заявителей в помещение;

б) центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование уполномоченного органа;

- режим работы;

в) вход и выход из здания оборудуются соответствующими указателями.

г) информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

д) фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами.

е) на прилегающей территории к зданию, в котором осуществляется приём граждан, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, из которых не менее 10% мест (но не менее 1 места) должны быть предназначены для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.15.5. Требования к местам для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, которые должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны (информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки);

2.15.6. Требования к местам приема заявителей:

а) кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

- времени перерыва на обед;

б) рабочее место специалиста должно обеспечивать ему возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости;

в) место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма;

2.15.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

2.16.1. Показателем качества и доступности муниципальной услуги является совокупность количественных и качественных параметров, позволяющая измерять, учитывать, контролировать и оценивать процесс и результат предоставления муниципальной услуги.

2.16.2.Показателем доступности является информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги:

- наличие административного регламента предоставления муниципальной услуги;

- наличие информации об оказании муниципальной услуги в средствах массовой информации, общедоступных местах, на стендах в помещениях МКУ «Муниципальный контроль».

2.16.3. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

- степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальной услуги;

- соответствие предоставляемой муниципальной услуги требованиям настоящего административного регламента;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- количество обоснованных жалоб;

- регистрация, учет и анализ жалоб и обращений в Администрацию.

2.16.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:

- непосредственно специалистами МКУ МО «Административно-хозяйственная служба» при личном обращении;

- с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, публикации в средствах массовой информации.

2.16.5.Основными требованиями к информированию заявителей являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость изложения информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

2.16.6. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются в МКУ МО «Административно-хозяйственная служба»» при личном обращении граждан, по телефонам, указанным в п. 1.3.2 настоящего Административного регламента, а также с использованием средств почтовой и электронной связи.

2.16.7. При ответах на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу получения муниципальной услуги специалисты обязаны:

а) назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, предложить представиться собеседнику, выслушать суть вопроса;

б) подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;

в) при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;

г) избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации или авторитету МКУ МО «Административно-хозяйственная служба»;

д) соблюдать права и законные интересы заявителей.

2.16.8. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

времени приема и выдачи документов;

сроков предоставления муниципальной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

2.16.9. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 10 минут.

2.16.10.Консультации осуществляются в соответствии с режимом работы МКУ МО «Административно-хозяйственная служба».

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее МФЦ) на основе заключенного соглашения.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах.

3.1. Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) Приём и регистрация заявления и необходимых документов

2) Оформление разрешения на захоронение или подзахоронение.

3) Оформление разрешения на установку надмогильных сооружений на местах захоронения;

3.2. Выполнение административных процедур.

3.2.1. Приём и регистрация заявления и необходимых документов.

3.2.1.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления на захоронение (Приложение 1), подзахоронение (Приложение 2), на установку надмогильных сооружений на местах захоронения (приложение 3);

Специалист принимает от заявителя заявление и документы, предусмотренные пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, и осуществляет их проверку. Максимально допустимое время на проверку документов не должно превышать 15 минут.

При соблюдении требований п. 2.6 настоящего Административного регламента заявление регистрируется в книге учета захоронений.

3.2.1.2. При подаче заявления на подзахоронение необходима соответствующая отметка смотрителя кладбища о возможности подзахоронения.

3.2.2 Оформление разрешения на захоронение или подзахоронение.

После проверки документов специалист выдает заявителю разрешение на захоронение или подзахоронение и вносит данные об умершем в книгу регистрации захоронений.

3.2.2.2. Оформление на установку надмогильных сооружений на местах захоронения.

После проверки документов специалист выдает заявителю разрешение на установку надмогильных сооружений на местах захоронения.

Максимально допустимое время на оформление разрешения на осуществление подзахоронения в существующую ограду и выдачу удостоверения о захоронении (либо оформления надписи на заявлении о подзахоронении о невозможности подзахоронения в существующую ограду) не должно превышать одного рабочего дня.

4.Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами МКУ МО «Административно-хозяйственной службы» положений настоящего Административного регламента и принятием решений специалистами осуществляется директором МКУ МО «Административно-хозяйственная служба».

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента.

4.3. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалиста.

4.4. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается главой администрации муниципального образования Заокский район.

4.5. Внеплановые проверки проводятся на основании решения главы администрации муниципального образования Заокский район, в том числе по жалобам, поступившим в Администрацию от заинтересованных лиц.

4.6. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги индивидуальным правовым актом Администрации формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица Администрации.

4.8. Комиссия имеет право:

- разрабатывать предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги;

- привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.

4.8.1.Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.8.2.Справка подписывается председателем комиссии.

4.9. По результатам проверок Глава администрации муниципального образования Заокский район дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.

4.9.1.В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.10. Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.

4.11. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций не предусмотрен.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, государственных или муниципальных служащих

5.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования Заокский район для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования Заокский район для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования Заокский район;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования Заокский район;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тульской области, муниципальными правовыми актами муниципального обрвазования Заокский район»

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию.

5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, через областную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Жалоба, поступившая в Администрацию подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа специалистом, предоставляющим муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных специалистом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования Заокский район, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы по следующим основаниям:

-наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

-подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,

установленном законодательством Российской Федерации;

-наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с

требованиями настоящего Административного регламента;

-признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие)

признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя)».

3) Не дает ответ на жалобу в случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю.

4) Оставляет жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщает заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом, если в жалобе содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

5) сообщает заявителю, что текст жалобы не поддается прочтению, и не дает ответ на жалобу заявителю, если жалоба не поддается прочтению, и не дает ответ на жалобу заявителю, если жалоба не поддается прочтению.

6) Принимает решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по конкретному вопросу, уведомляет гражданина об этом, если ранее жалобы заявителя направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, по ним заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу и в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

7)Сообщает заявителю о невозможности дать ответ по существу жалобы, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну».

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

1) В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в п.5.7. настоящего раздела, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной или муниципальной услуги.

2)В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в п. 5.7. настоящего раздела, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения»

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.9. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством порядку»

Приложение 1

Директору муниципального казенного учреждения

МО Заокского района «Административно-хозяйственной службе»

от _________________________________________________________

(фамилия имя отчество заявителя)

___________________________________________________________

паспорт________________ выдан « »__________/_____________г.

(серия номер)

___________________________________________________________

( кем выдан)

адрес:______________________________________________________

тел.: ______________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении места для захоронения и разрешении на погребение умершего(ей) на данном месте

Прошу предоставить место для захоронения и выдать разрешение на погребение

гражданина(ки)________________________________________________________________

(фамилия имя отчество умершего(ей))

_____________________________________________________________________________,

Умершего(ей)« » _______________________г.Место для захоронения прошу

предоставить на кладбище:______________________________________________________

(наименование или адрес места расположения)

Вид погребения умершего: тело в гробу / урна с прахом.

Приложение:

Копия паспорта заявителя.

Копия свидетельства о смерти

Справка о кремации.

Доверенность

« »____________/_________г __________ /__________________

(дата) (подпись ) (расшифровка подписи)

Приложение 2

Директору муниципального казенного учреждения

МО Заокского района « Административно-хозяйственной службе»

от ____________________________________________________

(фамилия имя отчество)

_______________________________________________________

паспорт ______________, выдан « »________/_________г.

(серия номер)

_______________________________________________________

(кем выдан)

адрес: _________________________________________________

тел.: __________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о выдаче разрешения на погребение на ранее предоставленном месте для захоронения

Прошу выдать разрешение на погребение _________________________________________

_____________________________________________________________________________,

(фамилия имя отчество умершего(ей))

Умершего(ей) « » ___________ ____________ г.

Погребение умершего(ей)_______________________________ прошу разрешить на ранее

предоставленном месте для захоронения размером _______________м. на кладбище:

_____________________________________________________________________________

На указанном месте захоронения « »_______ __________г. в могиле № ____________

(дата захоронения)

погребён(а)__________________________________________________________________,

умерший(ая) « »________ _________г., являющийся _______________________________

(родственное отношение)

__________________________________________________.Ответственным за захоронение

(Ф.И.О.)

является _____________________________________________________________________.

(фамилия имя отчество)

Вид погребения умершего: тело в гробу/урна с прахом.

Приложение:

1. Копия паспорта заявителя.

2. Копия свидетельства о смерти раннее захороненного(ой)

3.Копия свидетельства о смерти умершего

4. Справка о кремации.

5. Документ подтверждающий родственные отношения

6. Доверенность.

« »____________/_________г __________ /__________________

(дата)(подпись ) (расшифровка подписи)

Приложение 3

Директору муниципального казенного учреждения

МО Заокского района « Административно-хозяйственной службе»

от _________________________________________________________

(фамилия имя отчество заявителя)

___________________________________________________________

паспорт________________ выдан « »__________/_____________г.

(серия номер)

___________________________________________________________

( кем выдан)

адрес:______________________________________________________

тел.: ______________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о согласовании установки надмогильных сооружений

Прошу согласовать установку на месте захоронения размером

_____________ м на кладбище: ­_________________________________

___________________________, на участке №____________________с

расположением захоронений ( могил) №_____________________ и

№__________________ следующих надмогильных сооружений:

1)_________________________________________________________;

2)_________________________________________________________;

3)_________________________________________________________;

4)_________________________________________________________;

5)_________________________________________________________.

Все перечисленные надмогильные сооружения будут установлены в

пределах указанного места захоронения.

«_______»____________201__г.

Ответственный за место захоронения _____________/_____________

(подпись) (расшифровка подписи)

Приложение 4

Блок-схема

последовательности действий

при предоставлении муниципальной услуги

Глава администрации

муниципального образования

Заокский район А.Ю.Атаянц