ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ОСОБЕННОСТЕЙ ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ НА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ОБЛАСТИ, ФОРМИРУЕМЫХ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ, И ИХ ДОЛЖ...



1

ПРАВИТЕЛЬСТВО ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 18 декабря 2012 года №743-пп

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ОСОБЕННОСТЕЙ ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ НА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ОБЛАСТИ, ФОРМИРУЕМЫХ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ, И ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ОБЛАСТИ, ФОРМИРУЕМЫХ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ, ОБЛАСТНОГО  ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ», ЕГО РАБОТНИКОВ

(Название в редакции постановления правительства Еврейской автономной области от 28.02.2018 №61-пп)

(В редакции постановлений правительства Еврейской автономной области от 02.04.2013 №141-пп; от 11.09.2014 №440-пп; от 29.09.2017 №417-пп; от 28.02.2018 №61-пп; от 18.09.2018 № 346-пп; от 14.05.2021 №147-пп)

В соответствии с частью 4 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», законом Еврейской автономной области от 27.06.2012 №79-ОЗ «О правительстве Еврейской автономной области» правительство Еврейской автономной области

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемые особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти области, формируемых правительством Еврейской автономной области, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти области, формируемых правительством Еврейской автономной области, областного  государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Еврейской автономной области», его работников.

(В редакции: постановление правительства Еврейской автономной области от 28.02.2018 №61-пп)

2. {Утратил силу: постановление правительства Еврейской автономной области от 11.09.2014 №440-пп}

3. (Утратил силу постановления правительства Еврейской автономной области от 18.09.2018 № 346-пп)

4. Настоящее постановление вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

Губернатор области

А.А. Винников

УТВЕРЖДЕНЫ

Постановлением правительства

Еврейской автономной области

от 18.12.2012 №743-пп

Особенности

подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти области, формируемых правительством Еврейской автономной области, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти области, формируемых правительством Еврейской автономной области, областного государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Еврейской автономной области», его работников

(Название в редакции постановлений правительства Еврейской автономной области от 28.02.2018 №61-пп; от 18.09.2018 № 346-пп)

1. Настоящие особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти области, формируемых правительством Еврейской автономной области, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти области, формируемых правительством Еврейской автономной области, областного  государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Еврейской автономной области», его работников (далее – особенности) определяют порядок подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) органов исполнительной власти области, формируемых правительством Еврейской автономной области, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти области, формируемых правительством Еврейской автономной области при предоставлении государственных услуг, областного  государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Еврейской автономной области», его работников при предоставлении государственных и муниципальных услуг (далее – жалоба).

(В редакции постановления правительства Еврейской автономной области от 28.02.2018 №61-пп)

2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в соответствии с общими требованиями к порядку подачи и рассмотрения жалобы, определенными Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон).

(В редакции постановления правительства Еврейской автономной области от 28.02.2018 №61-пп)

3. Жалоба подается в орган исполнительной власти, формируемый правительством Еврейской автономной области, предоставляющий государственную услугу (далее – орган, предоставляющий государственные услуги).

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника областного  государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Еврейской автономной области»  (далее – ОГБУ «МФЦ») подаются руководителю ОГБУ «МФЦ». Жалобы на решения и действия (бездействие) ОГБУ «МФЦ» подаются в департамент социальной защиты населения правительства Еврейской автономной области (далее – департамент).

(В редакции постановлений правительства Еврейской автономной области от 28.02.2018 №61-пп; от 14.05.2021 №147-пп)

4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

(В редакции постановления правительства Еврейской автономной области от 29.09.2017 №417-пп)

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности

{пункт 4 введен постановлением правительства Еврейской автономной области от 02.04.2013 №141-пп}

5. В органах, предоставляющих государственные услуги департаменте, ОГБУ «МФЦ, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

(В редакции постановлений правительства Еврейской автономной области от 28.02.2018 №61-пп; от 14.05.2021 №147-пп)

а) прием и рассмотрение жалоб;

б) в случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

6. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в орган, предоставляющий государственную услугу департамент, ОГБУ «МФЦ, подлежит регистрации в течение одного рабочего дня со дня поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.

(В редакции постановлений правительства Еврейской автономной области от 28.02.2018 №61-пп; от 14.05.2021 №147-пп)

7. По результатам рассмотрения жалобы принимается в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении в форме акта органа, предоставляющего государственную услугу.

(В редакции постановления правительства Еврейской автономной области от 28.02.2018 №61-пп)

8. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению орган, предоставляющий государственную услугу, департамент, ОГБУ «МФЦ»:

(В редакции постановления правительства Еврейской автономной области от 14.05.2021 №147-пп)

- направляет ответ заявителю, указанный в части 8 статьи 11.2 Федерального закона, в котором информирует об осуществляемых действиях в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносит извинения за доставленные неудобства и указывает информацию о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги;

- принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению орган, предоставляющий государственную услугу, департамента, ОГБУ «МФЦ» направляет ответ заявителю, указанный в части 8 статьи 11.2 Федерального закона, в котором даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

(В редакции постановлений правительства Еврейской автономной области от 18.09.2018 № 346-пп; от 14.05.2021 №147-пп)