Основная информация
| Дата опубликования: | 18 августа 2020г. |
| Номер документа: | RU35023605202000062 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Вологодская область |
| Принявший орган: | Администрация муниципального образования город Никольск |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
НИКОЛЬСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НИКОЛЬСК
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
18 августа 2020 года № 249
Об утверждении инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в администрации муниципального образования город Никольск
Руководствуясь Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Вологодской области от 13.01.2020 № 4650-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в органы государственной власти области, органы местного самоуправления муниципальных образований области, в государственные организации области и муниципальные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам», Уставом муниципального образования город Никольск
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемую инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в администрации муниципального образования город Никольск (прилагается).
2. Настоящее постановление вступает в силу с момента подписания, подлежит опубликованию в районной газете «Авангард» и размещению на официальном сайте администрации МО г. Никольск в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Врио руководителя
администрации МО г. Никольск В.А.Баданина
УТВЕРЖДЕН
Ставропольского края
рта 2018 г. № 392
Приложение к постановлению администрации
МО г. Никольск
от 18.08.2020 № 249
ИНСТРУКЦИЯ
о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в администрации муниципального образования город Никольск
I. Общие положения
1. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в администрации муниципального образования город Никольск (далее - Инструкция) разработана в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Вологодской области от 13.01.2020 № 4650-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в органы государственной власти области, органы местного самоуправления муниципальных образований области, в государственные организации области и муниципальные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам», определяет порядок приема, регистрации, рассмотрения обращений граждан, а также организации личного приема граждан в администрации муниципального образования город Никольск (далее – администрация МО г. Никольск).
2. Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в администрацию МО г. Никольск и должностным лицам администрации МО г. Никольск.
Иностранные граждане и лица без гражданства пользуются правом на обращение в администрацию МО г. Никольск и к должностным лицам администрации МО г. Никольск наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не установлено международными договорами Российской Федерации и федеральными нормативными правовыми актами.
Администрация МО г. Никольск и ее должностные лица в пределах своей компетенции обязаны принимать обращения граждан, рассматривать их в порядке и в сроки, установленные настоящей Инструкцией, а также давать на них письменные ответы по существу поставленных в обращении вопросов.
II. Порядок направления, приема, регистрации и рассмотрения письменных обращений граждан
1. Обращение, поступившее в администрацию МО г. Никольск, должностному лицу администрации МО г. Никольск по информационным системам общего пользования (интернет-сайт, электронная почта и т.д.) распечатывается на бумажном носителе и подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
2. Обращение, поступившее в администрацию МО г. Никольск по телефону, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией.
3. Все поступившие письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации делопроизводителем администрации МО г. Никольск (далее – специалист) в течение трех дней со дня поступления в администрацию МО г. Никольск.
4. Зарегистрированные обращения граждан в день регистрации направляются на резолюцию руководителю администрации МО г. Никольск, который выдает поручения исполнителям, в компетенции которых входят поставленные автором вопросы.
5. Резолюция руководителя администрации МО г. Никольск заносится в регистрационно-контрольную карточку, указывается фамилия, инициалы исполнителя, контрольный срок исполнения, который исчисляется от даты регистрации обращения в орган местного самоуправления района. В тот же день обращение с регистрационно-контрольной карточкой направляется руководителю структурного подразделения, на которого возложен контроль за исполнением обращения.
6. Ответственным за исполнение обращения считается тот руководитель, чья фамилия и резолюции указана первой. Все другие исполнители обязаны доложить или представить информацию об исполнении поручения ответственному за исполнение в указанные сроки.
7. Гражданин вправе получить в администрации МО г. Никольск, в том числе по телефону, информацию о регистрации обращения гражданина, сроках рассмотрения обращения.
8. Должностные лица администрации МО г. Никольск:
а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
б) запрашивают, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
в) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
г) дают письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в законе (статья 11 Федерального закона № 59-ФЗ);
д) уведомляют гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
8. Ответ на обращение подписывается руководителем администрации МО г. Никольск.
9. При направлении ответа на обращение в порядке, установленном частью 4 статьи 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», при наличии просьбы гражданина, изложенной в обращении, ответ дополнительно направляется ему в установленные сроки по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанному в обращении.
10. Ответы на письменные обращения граждан должны излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать пояснения на все поставленные в обращениях граждан вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в письменных обращениях граждан, в ответах следует указывать меры, принятые по обращениям граждан.
В ответах на коллективные письменные обращения граждан указывается, кому именно из граждан, подписавших письмо, дан ответ.
11. Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны исчерпывающие ответы заявителю.
12. Рассмотренные обращения граждан, по которым приняты соответствующие решения, а также копии ответов заявителям и другие документы, связанные с рассмотрением обращений, с надписью «В дело» и подписью руководителя администрации МО г. Никольск передаются делопроизводителю администрации МО г. Никольск для формирования дела.
13. В случае, если гражданин в подтверждение своих доводов приложил к письменному обращению или представил при рассмотрении обращения подлинные документы, копии документов, заверенные в установленном законом порядке, они должны быть возвращены ему одновременно с направлением ответа. При наличии соответствующего заявления гражданина ему возвращаются иные документы и (или) материалы, приложенные к обращению и (или) представленные при рассмотрении обращения.
14. Сформированное дело хранится у делопроизводителя администрации МО г. Никольск в соответствии со сроками, утвержденными номенклатурой администрации.
15. Срок рассмотрения обращений граждан не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения. В исключительных случаях руководитель органа вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. При необходимости обращение может быть рассмотрено с выездом на место.
О результатах рассмотрения обращений, а также о продлении сроков их рассмотрения гражданин должен официально письменно извещен.
16. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу с уведомлением гражданина, направившего обращение.
Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.
В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержаться сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
17. Орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращений.
18. Ответ на обращение подписывает руководитель органа местного самоуправления или должностное лицо. Копии ответа на обращение граждан, уведомлений о продлении срока, а также уведомлений о переадресации обращений прилагаются к регистрационно-контрольной карточке и хранятся в соответствии с утвержденной номенклатурой дел.
III. Организация и проведение личного приема граждан
1. Личный прием граждан в органах местного самоуправления проводится их руководителем. Информация о месте, а также установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
2. Личный прием граждан осуществляется в соответствии с графиком приема. Предварительная запись граждан на личный прием осуществляется делопроизводителем администрации МО г. Никольск ежедневно с 8.00 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней), в предпраздничный день - с 8.00 до 16.00.
3. Личный прием граждан проводится в служебных кабинетах должностных лиц, осуществляющих прием.
4. При приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.
5. Личный прием граждан проводится в порядке очередности. Для ее соблюдения ведется список.
Право на личный прием в органе местного самоуправления в первоочередном порядке имеют:
а) ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;
б) инвалиды боевых действий;
в) инвалиды I-II групп;
г) граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении «Маяк» и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;
д) родители (усыновители), опекуны (попечители), осуществляющие уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы;
е) иные категории граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Вологодской области.
6. В случае, если правом на первоочередной личный прием одновременно обладают несколько граждан, относящихся к категориям, указанным в пункте 5 настоящей инструкции, прием таких граждан производится в порядке их явки.
Для реализации права на личный прием в первоочередном порядке граждане предъявляют документ, подтверждающий их отнесение к одной из категорий, указанных в пункте 5 настоящей инструкции.
В местах проведения личного приема для сведения граждан размещаются тексты Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Вологодской области от 13.01.2020 № 4650-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в органы государственной власти области, органы местного самоуправления муниципальных образований области, в государственные организации области и муниципальные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам», информация о праве отдельных категорий граждан в соответствии с действующим законодательство на личный прием в первоочередном порядке.
7. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
8. Письменные обращения, принятые в ходе личного приема граждан, регистрируются, ставятся на контроль и рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
IV. Ответственность должностных лиц
1. Органы местного самоуправления и должностные лица в пределах своей компетенции осуществляют контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан. Лица, виновные в нарушении установленных федеральным законом и настоящей инструкцией норм, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
НИКОЛЬСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НИКОЛЬСК
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
18 августа 2020 года № 249
Об утверждении инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в администрации муниципального образования город Никольск
Руководствуясь Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Вологодской области от 13.01.2020 № 4650-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в органы государственной власти области, органы местного самоуправления муниципальных образований области, в государственные организации области и муниципальные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам», Уставом муниципального образования город Никольск
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемую инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в администрации муниципального образования город Никольск (прилагается).
2. Настоящее постановление вступает в силу с момента подписания, подлежит опубликованию в районной газете «Авангард» и размещению на официальном сайте администрации МО г. Никольск в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Врио руководителя
администрации МО г. Никольск В.А.Баданина
УТВЕРЖДЕН
Ставропольского края
рта 2018 г. № 392
Приложение к постановлению администрации
МО г. Никольск
от 18.08.2020 № 249
ИНСТРУКЦИЯ
о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в администрации муниципального образования город Никольск
I. Общие положения
1. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в администрации муниципального образования город Никольск (далее - Инструкция) разработана в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Вологодской области от 13.01.2020 № 4650-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в органы государственной власти области, органы местного самоуправления муниципальных образований области, в государственные организации области и муниципальные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам», определяет порядок приема, регистрации, рассмотрения обращений граждан, а также организации личного приема граждан в администрации муниципального образования город Никольск (далее – администрация МО г. Никольск).
2. Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в администрацию МО г. Никольск и должностным лицам администрации МО г. Никольск.
Иностранные граждане и лица без гражданства пользуются правом на обращение в администрацию МО г. Никольск и к должностным лицам администрации МО г. Никольск наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не установлено международными договорами Российской Федерации и федеральными нормативными правовыми актами.
Администрация МО г. Никольск и ее должностные лица в пределах своей компетенции обязаны принимать обращения граждан, рассматривать их в порядке и в сроки, установленные настоящей Инструкцией, а также давать на них письменные ответы по существу поставленных в обращении вопросов.
II. Порядок направления, приема, регистрации и рассмотрения письменных обращений граждан
1. Обращение, поступившее в администрацию МО г. Никольск, должностному лицу администрации МО г. Никольск по информационным системам общего пользования (интернет-сайт, электронная почта и т.д.) распечатывается на бумажном носителе и подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
2. Обращение, поступившее в администрацию МО г. Никольск по телефону, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией.
3. Все поступившие письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации делопроизводителем администрации МО г. Никольск (далее – специалист) в течение трех дней со дня поступления в администрацию МО г. Никольск.
4. Зарегистрированные обращения граждан в день регистрации направляются на резолюцию руководителю администрации МО г. Никольск, который выдает поручения исполнителям, в компетенции которых входят поставленные автором вопросы.
5. Резолюция руководителя администрации МО г. Никольск заносится в регистрационно-контрольную карточку, указывается фамилия, инициалы исполнителя, контрольный срок исполнения, который исчисляется от даты регистрации обращения в орган местного самоуправления района. В тот же день обращение с регистрационно-контрольной карточкой направляется руководителю структурного подразделения, на которого возложен контроль за исполнением обращения.
6. Ответственным за исполнение обращения считается тот руководитель, чья фамилия и резолюции указана первой. Все другие исполнители обязаны доложить или представить информацию об исполнении поручения ответственному за исполнение в указанные сроки.
7. Гражданин вправе получить в администрации МО г. Никольск, в том числе по телефону, информацию о регистрации обращения гражданина, сроках рассмотрения обращения.
8. Должностные лица администрации МО г. Никольск:
а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
б) запрашивают, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
в) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
г) дают письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в законе (статья 11 Федерального закона № 59-ФЗ);
д) уведомляют гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
8. Ответ на обращение подписывается руководителем администрации МО г. Никольск.
9. При направлении ответа на обращение в порядке, установленном частью 4 статьи 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», при наличии просьбы гражданина, изложенной в обращении, ответ дополнительно направляется ему в установленные сроки по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанному в обращении.
10. Ответы на письменные обращения граждан должны излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать пояснения на все поставленные в обращениях граждан вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в письменных обращениях граждан, в ответах следует указывать меры, принятые по обращениям граждан.
В ответах на коллективные письменные обращения граждан указывается, кому именно из граждан, подписавших письмо, дан ответ.
11. Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны исчерпывающие ответы заявителю.
12. Рассмотренные обращения граждан, по которым приняты соответствующие решения, а также копии ответов заявителям и другие документы, связанные с рассмотрением обращений, с надписью «В дело» и подписью руководителя администрации МО г. Никольск передаются делопроизводителю администрации МО г. Никольск для формирования дела.
13. В случае, если гражданин в подтверждение своих доводов приложил к письменному обращению или представил при рассмотрении обращения подлинные документы, копии документов, заверенные в установленном законом порядке, они должны быть возвращены ему одновременно с направлением ответа. При наличии соответствующего заявления гражданина ему возвращаются иные документы и (или) материалы, приложенные к обращению и (или) представленные при рассмотрении обращения.
14. Сформированное дело хранится у делопроизводителя администрации МО г. Никольск в соответствии со сроками, утвержденными номенклатурой администрации.
15. Срок рассмотрения обращений граждан не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения. В исключительных случаях руководитель органа вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. При необходимости обращение может быть рассмотрено с выездом на место.
О результатах рассмотрения обращений, а также о продлении сроков их рассмотрения гражданин должен официально письменно извещен.
16. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу с уведомлением гражданина, направившего обращение.
Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.
В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержаться сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
17. Орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращений.
18. Ответ на обращение подписывает руководитель органа местного самоуправления или должностное лицо. Копии ответа на обращение граждан, уведомлений о продлении срока, а также уведомлений о переадресации обращений прилагаются к регистрационно-контрольной карточке и хранятся в соответствии с утвержденной номенклатурой дел.
III. Организация и проведение личного приема граждан
1. Личный прием граждан в органах местного самоуправления проводится их руководителем. Информация о месте, а также установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
2. Личный прием граждан осуществляется в соответствии с графиком приема. Предварительная запись граждан на личный прием осуществляется делопроизводителем администрации МО г. Никольск ежедневно с 8.00 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней), в предпраздничный день - с 8.00 до 16.00.
3. Личный прием граждан проводится в служебных кабинетах должностных лиц, осуществляющих прием.
4. При приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.
5. Личный прием граждан проводится в порядке очередности. Для ее соблюдения ведется список.
Право на личный прием в органе местного самоуправления в первоочередном порядке имеют:
а) ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;
б) инвалиды боевых действий;
в) инвалиды I-II групп;
г) граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении «Маяк» и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;
д) родители (усыновители), опекуны (попечители), осуществляющие уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы;
е) иные категории граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Вологодской области.
6. В случае, если правом на первоочередной личный прием одновременно обладают несколько граждан, относящихся к категориям, указанным в пункте 5 настоящей инструкции, прием таких граждан производится в порядке их явки.
Для реализации права на личный прием в первоочередном порядке граждане предъявляют документ, подтверждающий их отнесение к одной из категорий, указанных в пункте 5 настоящей инструкции.
В местах проведения личного приема для сведения граждан размещаются тексты Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Вологодской области от 13.01.2020 № 4650-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в органы государственной власти области, органы местного самоуправления муниципальных образований области, в государственные организации области и муниципальные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам», информация о праве отдельных категорий граждан в соответствии с действующим законодательство на личный прием в первоочередном порядке.
7. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
8. Письменные обращения, принятые в ходе личного приема граждан, регистрируются, ставятся на контроль и рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
IV. Ответственность должностных лиц
1. Органы местного самоуправления и должностные лица в пределах своей компетенции осуществляют контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан. Лица, виновные в нарушении установленных федеральным законом и настоящей инструкцией норм, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Газета "Авангард" № 91 от 22.08.2020 |
| Рубрики правового классификатора: | 010.150.000 Местное самоуправление |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
