Об организации работы Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области с сообщениями из открытых источников



АДМИНИСТРАЦИЯ

ГОНЧАРОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

СУДЖАНСКОГО РАЙОНА

КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 12 мая 2020 г . № 50

Об организации работы Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области с сообщениями из открытых источников

В целях совершенствования взаимодействия Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области с населением, организации работы Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по рассмотрению сообщений из открытых источников и формирования системы эффективной обратной связи Администрация Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области постановляет:

1.Утвердить прилагаемое Положение об организации работы Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области с сообщениями из открытых источников.

2.Обеспечить:

организацию работы Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области с сообщениями из открытых источников;

взаимодействие с комитетом информации и печати Курской области по вопросам работы с сообщениями из открытых источников.

3.Ответственность по осуществлению контроля за работой с сообщениями из открытых источников, и сотрудников администраций муниципальных образований «Гончаровский сельсовет» Суджанского района Курской области возложить на заместителя главы администрации Гончаровского сельсовета Ковалевскую Е.И.

4. Постановление вступает в силу со дня его подписания.

Глава Гончаровского сельсовета                              А.В. Ковалёв

Утверждено:

Постановлением Администрации

Гончаровского сельсовета

Суджанского района

Курской области

от 12 мая .2020г.№50

Положение об организации работы Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области с сообщениями из открытых источников

1.Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области по выявлению сообщений из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области, в том числе размещенных в социальных интернет-сетях (далее - сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.

2.оординацию работы Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области с сообщениями из открытых источников осуществляет работник кадровой службы Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области.

3.Работа Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных интернет-сетях «Одноклассники», «В Контакте», «Fасеbоок», «Тwitter» и «Instagram» (далее - социальные сети), а также в сервисах для обмена мгновенными сообщениями (далее - мессенджеры).

4.Администрация Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области должна иметь необходимые аккаунты для работы в социальных сетях.

5.Ссылки на актуальные аккаунты размещаются на официальном сайте Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области.

6.Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников осуществляет уполномоченное должностное лицо кадровой работы Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области (далее - куратор).

7.Должностное лицо администрации выявляет сообщения из открытых источников, на которые требуется реагирование, указывает тему (группу тем), локацию и категорию важности и в течение 30 минут с момента их выявления направляет их Главе Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, для подготовки проекта ответа.

8.Если по мнению Главы сельсовета решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросов не относится к компетенции Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области, исполнитель в течение 30 минут с момента поступления ему сообщения из открытых источников возвращает сообщение и информирует, что данный вопрос не относится к компетенции Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района.

9.Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 8 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников должностным лицом администрации.

10.Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее, чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 9 настоящего Положения, направляет его на согласование Главе сельсовета.

11. Глава сельсовета в течение 30 минут с момента поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников или запроса (уточнения) согласовывает его либо направляет на доработку исполнителю.

12. Направленный на доработку проект ответа на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование Главе сельсовета в течение 1 часа после поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников на доработку.

13.Согласованный Главой сельсовета ответ на сообщение из открытых источников в течение 30 минут с момента согласования размещается исполнителем на той же странице в социальной сети или в том же мессенджере, где было опубликовано сообщение из открытых источников. В случае, если размещение ответа на той же странице в социальной сети или в том же мессенджере, где было опубликовано сообщение из открытых источников, технически не представляется возможным, исполнитель публикует его с использованием аккаунта Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области в социальной сети со ссылкой на автора сообщения, на которое дается ответ.

14.В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

15.В случае, если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких должностных лиц Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области:

очередность подготовки информации исполнителями определяет Главой сельсовета;

исполнитель подготавливает необходимую информацию для подготовки общего ответа и направляет ее Главе сельсовета.

16. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу Глава сельсовета, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.

Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.

17. Подготовка и размещение в социальной сети или мессенджере ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляются в порядке, предусмотренном пунктами 9-16 настоящего Положения.

18.Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети или мессенджере и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов (при их наличии).

19.Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

20.Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления Глава сельсовета возлагается на исполнителя.

21. В случае выявления недостатков в работе Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области с сообщениями из открытых источников информация об этом направляется должностным лицам по курируемым вопросам для организации работы по устранению недостатков.

22.Должносное лицо ежемесячно формирует сводную информацию о своевременности работы Администрации Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области в социальных сетях, качестве этой работы и динамике сообщений из открытых источников и докладывает информацию Главе Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области

23.Незамедлительному докладу Главе Гончаровского сельсовета Суджанского района Курской области подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.