ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ ПИЛЬНИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ ...



АДМИНИСТРАЦИЯ ПИЛЬНИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ОТ « 10 » НОЯБРЯ 2020 ГОДА № 595

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

АДМИНИСТРАЦИИ ПИЛЬНИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПИЛЬНИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ»

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации представления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства РФ от 09.06.2006 № 363 «Об информационном обеспечении градостроительной деятельности», приказом Министерства регионального развития РФ от 26.02.2007 № 57 «Об утверждении Методики определения платы за предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности», Уставом Пильнинского муниципального района Нижегородской области:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент администрации Пильнинского муниципального района Нижегородской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности Пильнинского муниципального района Нижегородской области».

2. Общему отделу управления по организационно-правовым, кадровым вопросам и работе с органами местного самоуправления поселений администрации района обеспечить размещение настоящего постановления на официальном сайте органов местного самоуправления Пильнинского муниципального района.

3. Настоящее постановление вступает в силу с момента подписания.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района Цапина Д.Н.

Глава местного самоуправления района

С.А. Бочканов

Утвержден

постановлением администрации

Пильнинского муниципального района

Нижегородской области

от « 10 » ноября 2020 года № 595

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

АДМИНИСТРАЦИИ ПИЛЬНИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ПИЛЬНИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги

1.1.1. Административный регламент администрации Пильнинского муниципального района Нижегородской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности Пильнинского муниципального района Нижегородской области» (далее - Регламент) определяет стандарт, порядок, сроки предоставления данной муниципальной услуги «Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности Пильнинского муниципального района Нижегородской области», формы контроля за исполнением административного регламента и досудебный порядок обжалования решений и действий органа предоставления муниципальной услуги.

1.2. Сведения о заявителях

1.2.1. Заявителями на оказание муниципальной услуги «Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности Пильнинского муниципального района Нижегородской области» (далее - Муниципальная услуга) являются юридические и физические лица, заинтересованные в получении сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности Пильнинского муниципального района (далее - ИСОГД), либо их представители, уполномоченные в установленном законодательством Российской Федерации порядке (далее - Заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1.Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги включает в себя: информирование непосредственно в отделе градостроительной деятельности управления строительства ЖКХ, транспорта и градостроительной деятельности администрации Пильнинского муниципального района Нижегородской области, а также с использованием средств телефонной и почтовой связи, через ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района», на информационном стенде, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области, иным способом, позволяющим осуществлять информирование.

Местонахождение отдела градостроительной деятельности управления строительства ЖКХ, транспорта и градостроительной деятельности администрации Пильнинского муниципального района Нижегородской области (далее – Управление):

607490, Нижегородская область обл., р.п. Пильна, ул. Урицкого, д. 14, каб. №. 5

Телефоны для справок: 8(83192) 5-19-27, факс 8(83192) 5-19-27, адрес электронной почты: arhit@adm.pln.nnoy.ru.

Специалистами Управления осуществляется прием, консультирование заинтересованных в предоставлении муниципальной услуги лиц в соответствии со следующим графиком работы:

Понедельник-четверг              8.00 - 17.00;

Пятница                             9.00 — 17.00;

Перерыв на обед               12.00 – 13.00;

(суббота, воскресенье – выходные дни).

Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется также в ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района» по адресу: 607490, Нижегородская область, р.п. Пильна, ул. Урицкого, д. 14, каб. №19.

Телефон - 8 (83192) 5-31-33; 5-21-28, адрес электронной почты: mfc.pilna@mail.ru; график работы:

Понедельник               10.00 – 18.00

Вторник              8.30 – 16.00

Среда                            8.30 – 16.00

Четверг                            8.30 – 19.00

Пятница              9.00 – 15.00

Суббота               9.00 – 15.00

Без перерыва на обед

воскресенье - выходные дни;

1.3.2. Сведения о месте нахождения и графике работы, номерах телефонов, адресах электронной почты Управления размещаются на официальном сайте Пильнинского муниципального района Нижегородской области в сети Интернет (http://pilna.omsu-nnov.ru) на Портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru), на Едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области (далее — Интернет-сайты, Сайты).

1.3.3. Для получения информации (консультации) о процедуре предоставления муниципальной услуги, (в том числе о ходе исполнения услуги) и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги Заявители могут обратиться:

- в устном виде на личном приеме в соответствии с графиком работы Управления или ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района»;

- в письменном виде, почтой в адрес Управления, ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района» либо через официальный сайт Пильнинского муниципального района Нижегородской области, ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района», по электронной почте;

- с использованием средств телефонной связи у специалиста Управления, осуществляющего подготовку и выдачу разрешения на строительство

- на информационных стендах в администрации Пильнинского муниципального района, ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района».

Информирование (консультирование) производится по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:

- установления права заявителя на предоставление ему муниципальной услуги;

- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- источника получения документов, необходимых для предоставления услуги;

- времени приема заявителей и выдачи документации;

- оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.

1.3.4. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги посредством телефонной связи специалист Управления, сняв трубку, должен назвать наименование своего подразделения, должность, фамилию, имя, отчество.

Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования уполномоченное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

При невозможности специалиста Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, он должен переадресовать его другому должностному лицу.

Разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут.

1.3.5. Индивидуальное устное информирование осуществляется в соответствии с графиком приема Управления ответственным специалистом Управления, при личном обращении заинтересованных лиц за информацией.

Специалист Управления, осуществляющий устное информирование на личном приеме, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование осуществляется в среднем не более 10 минут.

При устном обращении заинтересованных лиц специалист Управления, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист Управления не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить обратиться с вопросом в письменной форме либо согласовать другое время для получения консультации.

Специалист Управления, осуществляющий консультирование (по телефону или на личном приеме) должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций. Во время разговора специалист Управления должен произносить слова четко, излагать информацию подробно.

1.3.6. Индивидуальные письменные обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются путем почтовых отправлений, либо предоставляются лично Управление.

1.3.7. Публичное информирование о муниципальной услуге включает в себя следующие информационные материалы:

- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);

- текст настоящего Регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);

- информация об Управлении, предоставляющем муниципальную услугу (месторасположение, график работы, график приема заявителей, номер телефона, факса) адреса Интернет-сайта и электронной почты администрации Пильнинского муниципального района;

- перечень документов, представляемых заявителями муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих муниципальную услугу.

Основными требованиями к информированию Заявителей являются:

- достоверность и полнота предоставляемой информации;

- четкость изложения информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности Пильнинского муниципального района Нижегородской области»

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: администрация Пильнинского муниципального района Нижегородской области.

Непосредственным исполнителем муниципальной услуги является Управление.

Для получения муниципальной услуги заявитель может обратиться в ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района», который осуществляет следующие административные процедуры:

- прием заявлений (запросов) и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района», о ходе исполнения муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги;

- выдачу заявителю документов по результатам предоставления муниципальной услуги.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

2.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

- предоставление сведений из ИСОГД Пильнинского муниципального района на бумажных и (или) электронных носителях в текстовой и (или) графической формах либо в виде справки;

- уведомление о мотивированном отказе в выдаче сведений (копий документов), содержащихся в ИСОГД (далее - мотивированный отказ в выдаче сведений).

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Сведения из ИСОГД выдаются (направляются) Заявителю в срок, не превышающий 14 дней с даты представления документа, подтверждающего внесение платы за предоставление указанных сведений.

В случае, если муниципальная услуга в соответствии с законодательством Российской Федерации является бесплатной для Заявителя, сведения, содержащиеся в ИСОГД, выдаются (направляются) Заявителю в срок, не превышающий 14 дней со дня регистрации запроса.

Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:

Градостроительный кодекс Российской Федерации;

Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 9 июня 2006 года № 363 «Об информационном обеспечении градостроительной деятельности»;

Приказ Министерства регионального развития РФ от 30 августа 2007 года № 85 «Об утверждении документов по ведению информационной системы обеспечения градостроительной деятельности»;

Устав Пильнинского муниципального района Нижегородской области, утвержденный постановлением Земского собрания Пильнинского района Нижегородской области;

Постановление администрации Пильнинского муниципального района Нижегородской области от 25 сентября 2017 года № 444 «Об утверждении Положения об информационной системе обеспечения градостроительной деятельности Пильнинского муниципального района Нижегородской области»;

Постановление администрации Пильнинского муниципального района Нижегородской области от 25 сентября 2017 года № 445 «Об установлении размера платы за предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности».

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативным актом для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Обязательным условием для предоставления муниципальной услуги является письменное обращение в форме запроса, представленное Заявителем, в Управление по установленной форме согласно приложению 1 к настоящему Регламенту.

Заявитель может получить сведения (копии документов), содержащиеся в ИСОГД, по следующим разделам:

Раздел I «Документы территориального планирования Российской Федерации в части, касающейся территории Пильнинского муниципального района»;

Раздел II «Документы территориального планирования Нижегородской области в части, касающейся территории Пильнинского муниципального района»;

Раздел III «Документы территориального планирования Пильнинского муниципального района, материалы по их обоснованию»;

Раздел IV «Правила землепользования и застройки поселений Пильнинского муниципального района, внесение в них изменений»;

Раздел V «Документация по планировке территорий»;

Раздел VI «Изученность природных и техногенных условий»;

Раздел VII «Изъятие и резервирование земельных участков для государственных и муниципальных нужд»;

Раздел VIII «Застроенные и подлежащие застройке земельные участки»;

Раздел IX «Геодезические и картографические материалы».

Для получения сведений о нескольких земельных участках либо объектах недвижимого имущества, расположенных в границах одной территории, в запросе обязательно указываются ориентиры границ этой территории. В качестве уточняющих сведений к запросу допускается прикладывать графические приложения, которые отражают местоположение запрашиваемой территории с указанными ориентирами. К запросу могут быть приложены ксерокопии документов (при наличии таковых), связанных с темой запроса, позволяющих осуществить поиск запрашиваемой информации.

2.6.2. Копия документа, удостоверяющего личность Заявителя и (или) подтверждающих его полномочия (также предоставляется оригинал данного документа, который возвращается заявителю);

2.6.3. Документ об оплате, подтверждающий оплату предоставления муниципальной услуги (платежное поручение, квитанция, с отметкой банка), в случае отсутствия у Заявителя права на бесплатное предоставление сведений, содержащихся в ИСОГД.

2.6.4. В случае запроса сведений в электронном виде к Запросу прикладывается электронный носитель (CD, DVD, USB), на который следует скопировать запрашиваемые сведения.

2.6.5. Заявитель для уточнения запрашиваемой информации вправе предоставить дополнительные документы (кадастровая выписка, адресные ориентиры, схема расположения объекта и др.).

2.6.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пунктах 2.6.1-2.6.4 является исчерпывающим.

2.7. Специалисты Управления, ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района» не вправе требовать от Заявителей:

2.7.1. Осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень необходимых и обязательных услуг для предоставления муниципальной услуги.

2.7.2. Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области и муниципальными правовыми актами Пильнинского муниципального района находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.8.1. Непредставление определенных пунктом 2.6 настоящего Регламента документов;

2.8.2. Отсутствие допуска к запрашиваемой информации, отнесенной к категории ограниченного доступа;

2.8.3. Непредставление Заявителем в установленный пунктом 3.2 настоящего Регламента срок оригиналов документов, если запрос направлялся по электронной почте, или хотя бы одного из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.9.2. Предоставление недостоверных сведений;

2.9.3. Невозможность прочтения текста запроса либо приложенных документов;

2.9.4. В случае, когда запрашиваемые сведения не подлежат размещению в ИСОГД;

2.9.5. Отсутствие запрашиваемых сведений в ИСОГД Пильнинского муниципального района.

2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется за плату, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (по запросам органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, организаций (органов) по учету объектов недвижимого имущества, учету государственного и муниципального имущества, физических и юридических лиц, в случаях, предусмотренных федеральным законодательством).

2.10.1. Размер платы за предоставление муниципальной услуги устанавливается в соответствии с порядком, утвержденным Постановлением администрации Пильнинского муниципального района, и рассчитывается в соответствии с методикой определения размера платы за предоставление сведений (копий документов), содержащихся в ИСОГД, утвержденной приказом Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации от 26 февраля 2007 года N 57, в соответствии с действующим законодательством ежегодно.

2.10.2. Оплата за предоставление сведений ИСОГД осуществляется Заявителем через банк или иную кредитную организацию путем наличного или безналичного расчета и зачисляется в доход бюджета Пильнинского муниципального района Нижегородской области.

Внесение платы в безналичной форме подтверждается копией платежного поручения с отметкой банка или иной кредитной организации о его исполнении. Внесение платы наличными средствами подтверждается документом об оплате, указанным в пункте 2.6 настоящего Регламента.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг:

2.11.1. Время ожидания Заявителя при подаче запроса не должно превышать пятнадцати минут.

2.11.2. Время ожидания Заявителя при получении на руки подготовленных сведений ИСОГД не должно превышать десяти минут.

2.11.3. Регистрация запроса осуществляется в течение тридцати минут при условии подачи Заявителем документов лично в Управление, либо ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района» в течение одного дня - в электронной форме.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, залу ожидания, местам для заполнения запросов, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.12.1. Помещения для предоставления муниципальной услуги должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03», в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов и должны быть оборудованы:

- противопожарной системой и средствами пожаротушения;

- системой охраны.

2.12.2. Места для ожидания Заявителей приема должны быть оборудованы креслами, стульями;

2.12.3. Места для заполнения документов оборудуются скамьями, столами (стойками) для возможности оформления документов и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями;

2.12.4. Места получения информации о предоставлении муниципальной услуги оборудуются информационными стендами. Стенды должны располагаться в доступном для просмотра месте и содержать информацию в удобной для восприятия форме;

2.12.5. Рабочие места специалистов, принимающих и рассматривающих запросы и прилагаемые к ним документы, а также специалистов, осуществляющих предоставление сведений ИСОГД по запросам Заявителей, должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

2.12.6. Входы в здания оборудуются пандусами.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показателями доступности муниципальной услуги:

- простота и ясность изложения информационных документов;

- наличие различных каналов получения информации об исполнении муниципальной услуги;

- минимальное время ожидания оказания муниципальной услуги;

- удобный график работы органа, осуществляющего исполнение муниципальной услуги;

- информированность Заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги.

Показателями качества муниципальной услуги являются:

- обеспеченность Заявителей комфортными условиями получения муниципальной услуги;

- поддержание базы данных в актуальном состоянии (систематическое обновление специалистами информации в базе данных ИСОГД);

- снижение максимального срока ожидания при подаче документов и получении результата предоставления муниципальной услуги;

- отсутствие коррупционных факторов и профессиональная компетентность специалистов Управления, предоставляющих муниципальную услугу;

- точность исполнения муниципальной услуги;

- обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги:

- отсутствие жалоб на действия (бездействие) должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги;

- достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его обращения;

- строгое соблюдение сроков исполнения муниципальной услуги.

-отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.

Получение Заявителем муниципальной услуги в электронном виде обеспечивается в следующем объеме:

- обеспечение возможности для Заявителя в целях получения муниципальной услуги представлять запрос в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг;

- обеспечение возможности мониторинга выполнения запроса по предоставлению муниципальной услуги с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.

- письменные запросы, в том числе поступающие по электронной почте, сети Интернет, обрабатываются специалистами Управления в порядке, предусмотренном для работы с обращениями граждан.

2.15. Обеспечение условий доступности объекта и предоставления муниципальной услуги людям с ограниченными возможностями.

2.15.1. Для обеспечения условий доступности для инвалидов в здании Управления, ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района» с целью получения муниципальной услуги предусмотрено:

- содействие со стороны должностных лиц, при необходимости, инвалиду при входе в здание и выходе из него;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории здания;

- заходить в учреждение с собакой-проводником при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

- оборудование на прилегающей к зданию территории одного места для парковки автотранспортного средства инвалида.

2.15.2. Для создания условий доступности для инвалидов муниципальной услуги обеспечивается:

- предоставление инвалидам возможности получения муниципальной услуги в электронном виде посредством интернет-портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области (http://www.gu.nnov.ru);

- оказание специалистами, предоставляющими муниципальную услугу, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению муниципальной услуги наравне с другими лицами;

- оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения муниципальной услуги действий.

3. СОСТАВ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

3.1.1. Прием и регистрация запроса о предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в ИСОГД, с приложенными документами, указанными в пункте 2.6 Регламента в Управлении или ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района»;

3.1.2. Рассмотрение запроса о предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в ИСОГД, с приложенными документами и подготовка сведений, содержащихся в ИСОГД, либо уведомления о мотивированном отказе в выдаче таких сведений;

3.1.3. Выдача сведений (копий документов), содержащихся в ИСОГД, либо уведомления о мотивированном отказе в выдаче таких сведений.

3.2. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации запроса о предоставлении сведений, содержащихся в ИСОГД, является обращение Заявителя с письменным запросом и приложенными к нему документами в Управление или ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района».

К запросу, направленному по электронной почте в виде электронного документа, Заявителю необходимо прикрепить сканированные документы, предусмотренные пунктом 2.6 настоящего Регламента. В течение 5 календарных дней после направления электронного запроса и сканированных документов Заявителем должны быть представлены оригиналы таких документов.

3.2.1. Ответственными за выполнение административной процедуры являются специалист, отвечающий за делопроизводство в отделе градостроительной деятельности Управления (далее - специалист Управления), и специалист ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района» (в случае подачи запроса через ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района»);

3.2.2. Специалист Управления или ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района» осуществляют проверку поступивших документов, удостоверяясь, что:

- представлены необходимые документы, определенные пунктом 2.6 Регламента;

- запрос подан лицом, уполномоченным на подачу запроса;

- документы в установленных законодательством случаях удостоверены необходимым способом, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

- фамилии, имена и отчества заинтересованных лиц, адреса регистрации написаны полностью и без ошибок;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в установленном порядке исправлений;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

При неправильном заполнении запроса и (или) приложенных документов специалист Управления, либо специалист ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района» объясняют Заявителю содержание выявленных недостатков и сообщают о возможных мерах по их устранению. В случае невозможности устранения выявленных недостатков документы возвращаются Заявителю.

Если недостатки, препятствующие приему документов, допустимо устранить в ходе приема, они устраняются незамедлительно.

3.2.3. В случае надлежащего оформления запроса и приложенных документов специалист Управления:

3.2.3.1. Регистрирует запрос путем внесения записи в журнал приема-выдачи Запросов, систему электронного документооборота;

3.2.3.2. Сканирует запрос и приложенные к нему документы;

3.2.3.3. Делает отметку о приеме документов на экземпляре Заявителя и выдает расписку установленного образца с отметкой о дате и входящем номере регистрации запроса;

3.2.4. Запросы с приложенными к нему документами, зарегистрированные специалистом ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района», в течение одного рабочего дня передаются в Управление .

3.2.5. Предоставление муниципальной услуги через ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района» осуществляется в порядке, предусмотренном регламентом работы ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района», утвержденным в установленном порядке, а также соглашением о взаимодействии, заключенным между администрацией района и ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района».

3.2.6. Результатом административной процедуры является:

- прием, регистрация и присвоение регистрационного номера запросу;

- отказ в приеме запроса.

3.2.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры два дня.

3.3. Основанием для начала административной процедуры рассмотрения запроса о предоставлении сведений (копий документов), содержащихся в ИСОГД, с приложенными документами и подготовки сведений, содержащихся в ИСОГД, либо уведомления о мотивированном отказе в выдаче таких сведений является передача запроса начальнику Управления, который ставит резолюцию. Запрос с резолюцией начальника Управления передается специалисту Управления.

Специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в день поступления документов, делает соответствующую отметку в автоматизированной ИСОГД (далее - АИСОГД) о поступлении Запроса или в журнале регистрации.

3.3.1. Специалист Управления в случае, если муниципальная услуга предоставляется на платной основе и отсутствуют основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- определяет общий размер платы за предоставление муниципальной услуги, исходя из объема запрашиваемых сведений (копий документов), содержащихся в ИСОГД;

- оповещает заявителя о сумме, подлежащей к оплате за предоставление муниципальной услуги (в течение одного дня с момента поступления документов) способом, указанным Заявителем в запросе;

Оплата производится Заявителем в течение трех дней;

После получения документа, подтверждающего оплату за предоставление муниципальной услуги, специалист Управления формирует к выдаче пакет сведений (копий документов), содержащихся в ИСОГД, на бумажном или электронном носителе и сопроводительное письмо Заявителю.

В случае, если оплата не произведена Заявителем надлежащим образом в установленный срок, специалист Управления подготавливает уведомление о мотивированном отказе в выдаче сведений;

3.3.2. В случае, если муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе и отсутствуют основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист Управления формирует к выдаче пакет сведений (копий документов), содержащихся в ИСОГД, на бумажном или электронном носителе и сопроводительное письмо Заявителю.

3.3.3. Если имеются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, но заявитель настаивает на их представлении, специалист Управления после регистрации запроса принимает решение о наличии оснований для начала процедуры оформления отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.3.4. При отсутствии сведений, содержащихся в ИСОГД, специалист Управления подготавливает отрицательное заключение об отказе с указанием причины основания отказа и уведомление Заявителя о мотивированном отказе в выдаче таких сведений и направляет заключение начальнику Управления для подписания.

3.3.5. При поступлении на подпись начальнику Управления сопроводительного письма и пакета документов для выдачи Заявителю либо уведомления о мотивированном отказе в выдаче таких сведений, начальник Управления рассматривает сопроводительное письмо и пакет документов для выдачи сведений (копий документов), содержащихся в ИСОГД, либо уведомление о мотивированном отказе в выдаче таких сведений:

- в случае согласия с их содержанием подписывает и передает для дальнейших административных действий специалисту Управления (в день поступления документов);

- в случае несогласия с соответствующими указаниями возвращает для устранения замечаний.

Специалист Управления вносит исправления в течение 2 рабочих дней с момента возврата пакета документов на доработку и передает на подпись начальнику Управления.

3.3.6. Результатом административной процедуры является сопроводительное письмо и подготовленный пакет документов к выдаче по запросу либо уведомление о мотивированном отказе в выдаче таких сведений.

3.3.7. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 10 дней с момента поступления задания по запросу Исполнителю.

3.4. Основанием для начала административной процедуры выдачи сведений (копий документов), содержащихся в ИСОГД, либо уведомления о мотивированном отказе в выдаче таких сведений является передача начальником Управления специалисту Управления подписанных сопроводительного письма и пакета документов для выдачи Заявителю либо уведомления о мотивированном отказе в выдаче таких сведений.

3.4.1. Специалист Управления:

- ставит печать на подписанном начальником Управления сопроводительном письме и пакете документов либо уведомлении о мотивированном отказе в выдаче таких сведений;

- осуществляет проверку документов, подтверждающих право получения сведений, удостоверяясь, что получение сведений осуществляется лицом, уполномоченным на совершение такого рода действий;

- выдает Заявителю сопроводительное письмо и подготовленные документы по запросу либо уведомление о мотивированном отказе в выдаче таких сведений при предъявлении Заявителем документа, удостоверяющего его личность, и регистрирует путем внесения записи в журнале выдачи запросов с отметкой в системе электронного документооборота;

- сведения (копии документов), содержащиеся в ИСОГД, выдаются Заявителю лично или по доверенности его представителю либо с письменного согласия Заявителя отправляются по почте с уведомлением в бумажном либо электронном виде, в том числе с помощью автоматизированных информационных либо телекоммуникационных систем.

3.4.2. Если заявление на оказание муниципальной услуги было подано через ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района», то специалист Управления направляет результат муниципальной услуги в ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района» не менее чем за один рабочий день до окончания срока выдачи документов.

В случае, если заявитель при подаче заявления через ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района» указал на предпочтение получения результата муниципальной услуги в Управлении, в таком случае, результат муниципальной услуги выдается заявителю специалистом Управления не позднее срока, указанного в пункте 2.4 Регламента.

3.4.3. Результатом административной процедуры является выдача Заявителю запрашиваемых сведений (копий документов), содержащихся в ИСОГД, и сопроводительного письма либо уведомления о мотивированном отказе в выдаче таких сведений с присвоением регистрационного номера, даты и времени выдачи документов, установлением признака о передаче необходимых данных в АИСОГД по выдаче Заявителю.

Срок административной процедуры - 2 дня со дня получения из ИСОГД пакета документов Специалиста Управления.

3.5. Блок-схема последовательности административных процедур по предоставлению муниципальной услуги приведена в приложении 2 к Регламенту.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента, а также принятием ими решений по предоставлению муниципальной услуги осуществляется заведующим отдела градостроительной деятельности Управления.

4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента, в том числе устанавливающих последовательность действий, определенных административными процедурами, сроки осуществления административных процедур, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Нижегородской области и муниципальных правовых актов Пильнинского муниципального района, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги.

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав застройщиков, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Администрации.

4.2.2. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается заместителем главы Администрации, курирующим деятельность Управления, или лицом, исполняющим его обязанности, но не реже одного раза в год.

4.2.3. Внеплановые проверки проводятся в случае получения обращений (жалоб) застройщиков на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего Административного регламента.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, несоблюдение требований Административного регламента по каждому действию или административной процедуре при исполнении муниципальной услуги.

Должностные лица Администрации, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут дисциплинарную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, несоблюдение требований настоящего Административного регламента.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Администрации Пильнинского муниципального района при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения муниципальной услуги.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Заявитель вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации Заявки заявителя на предоставление муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами Пильнинского муниципального района;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

В случаях, установленных абзацами 3, 6, 8, 10, 11 пункта 5.1 данного раздела досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействий) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействия) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме и порядке, определенным частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, через ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При поступлении жалобы в ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района» на решения и действия (бездействие) руководителя уполномоченного органа обеспечивает ее передачу в уполномоченный орган, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

В случае, если жалобу подает представитель заявителя, он представляет документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в абзаце двадцать первом настоящего пункта, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.3. Письменный ответ на жалобу заявителя не дается в следующих случаях:

в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению);

жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заинтересованному лицу давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.

5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Специалист Управления, ответственный за предоставление услуги, по письменному запросу заявителя должен предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.6. Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

Заявители имеют право обратиться с устным или письменным обращением в адрес:

- главы местного самоуправления Пильнинского муниципального района Нижегородской области, телефон: 8(831-92) 5-13-66, 5-17-32, адрес - Нижегородская область, р.п.Пильна, ул.Урицкого, д.12.

- начальника Управления, телефон  8 (831-92) 5-19-91, адрес: Нижегородская область, р.п.Пильна, ул. Урицкого, д.12, каб. 30.

- заведующего отдела градостроительной деятельности Управления, телефон: 8 (831-92) 5-19-27, адрес: Нижегородская область, р.п. Пильна, ул. Урицкого, д. 14, каб. 5.

- директора ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района», телефон: 8 (831-92) 5-31-33, 5-21-28, адрес: Нижегородская область, р.п Пильна, ул. Урицкого, д. 14, В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

5.7. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба на обжалование отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.

По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное лицо либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:

- Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом градостроительной деятельности Управления опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах;

- Отказывает в удовлетворении жалобы.

5.9. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, должностным лицом органа, осуществляющего муниципальную услугу либо муниципальным служащим, ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района», работником ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства, и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления муниципальной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине органа, оказывающего муниципальную услугу, должностного лица органа, оказывающего муниципальную услугу, ГАУ НО «МФЦ Пильнинского района», его руководителя и (или) работника, плата с заявителя не взимается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 данного раздела регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.11. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется по телефону, а также официальных сайтах в сети «Интернет» и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

5.12. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц регулируется:

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центр предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг».

5.13. Информация, указанная в данном разделе подлежит обязательному размещению на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Приложение 1

к Административному регламенту

администрации Пильнинского муниципального района

Нижегородской области по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление сведений из информационной системы

обеспечения градостроительной деятельности

Пильнинского муниципального района

Нижегородской области»

Начальнику управления по строительству, ЖКХ, транспорта и градостроительной деятельности администрации Пильнинского муниципального района Нижегородской области

от _______________________________________________________________________

(Ф.И.О., наименование заинтересованного лица)

_______________________________________________________________________

адрес: ________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

контактный телефон: ____________________________________

ЗАПРОС

Прошу предоставить сведения из ИСОГД _______________________________________________________________________

(перечень разделов ИСОГД)

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Наименование документов, сведений: ________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Кадастровый номер участка:              ________________________________________________________________;

Местоположение, адрес участка:              _________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________;

Форма предоставления информации: _______________________________________________________________________;

(электронный вид (Shapefile, dxf), на бумажном носителе)

Способ доставки: _______________________________________________________________________;

(по почте, на руки, другое)

Способ уведомления о сумме, подлежащей к оплате (в случае, если для Заявителя данная услуга является платной) ______________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Приложение: копия Документа, удостоверяющего личность (и) или подтверждающего полномочия Заявителя.

Подпись Заявителя:

_____________________ _____________________________________________

                            ( подпись)                                          (ФИО)

Запрос принят

Регистрационный № ______

Дата: «____» _____________ 20__ г.

Приложение 2

к Административному регламенту

администрации Пильнинского муниципального района

Нижегородской области по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление сведений из информационной системы

обеспечения градостроительной деятельности

Пильнинского муниципального района

Нижегородской области»

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПИЛЬНИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ»